Uno schermo blu e vuoto su un computer non è mai uno spettacolo gradito. Significa che qualcosa ha bloccato il computer così gravemente che è necessario eseguire immediatamente i passaggi per ripristinare il sistema.
Cos'è la schermata blu della morte? Quali sono le cause?
Una schermata blu della morte (BSOD), alias un errore STOP, appare quando un problema è così grave che Windows deve interrompere il caricamento. Di solito è legato all'hardware o al driver; la maggior parte mostrerà un codice STOP per aiutarti a capire la causa principale.
Se la schermata blu lampeggia e il tuo computer si riavvia automaticamente, dovrai disabilitare l'impostazione 'riavvio automatico in caso di errore di sistema'. Di seguito sono riportati i passaggi generali per la risoluzione dei problemi relativi alla schermata blu della morte.
Si prega di consultare il nostro elenco di codici di errore della schermata blu per i singoli passaggi di risoluzione dei problemi del codice STOP. Torna qui se non abbiamo una guida alla risoluzione dei problemi per il tuo codice STOP specifico o se non hai idea di quale sia il tuo codice STOP.
Questa guida alla risoluzione dei problemi si applica a qualsiasi versione di Windows, inclusi Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP.
Come risolvere una schermata blu della morte
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Il passaggio più importante per la risoluzione dei problemi della schermata blu della morte è chiederti cosa hai fatto appena prima che il dispositivo smettesse di funzionare.
Hai appena installato un nuovo programma o un componente hardware, aggiornato un driver, installato un aggiornamento di Windows, ecc.? Se è così, ci sono ottime possibilità che la modifica che hai apportato abbia causato il BSOD.
Annulla la modifica apportata e verifica nuovamente l'errore STOP. A seconda di cosa è cambiato, alcune soluzioni potrebbero includere:
- Avvio utilizzando l'ultima configurazione valida nota per annullare le modifiche recenti al registro e ai driver.
- Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema di Windows per annullare le modifiche recenti al sistema.
- Ripristino del driver del dispositivo a una versione precedente all'aggiornamento del driver.
Alcuni di questi passaggi potrebbero richiedere l'avvio di Windows in modalità provvisoria. Se ciò non è possibile, s alta questi passaggi.
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Verifica che ci sia abbastanza spazio libero sul disco rigido in cui viene installato Windows. Schermi blu della morte e altri problemi seri, come il danneggiamento dei dati, possono verificarsi se non c'è abbastanza spazio libero sulla partizione primaria.
Image Microsoft consiglia di mantenere almeno 100 MB di spazio libero, ma vedrai regolarmente problemi con lo spazio libero così basso. Di solito si consiglia agli utenti Windows di mantenere sempre libero almeno il 10% della capacità di un'unità.
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Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware e virus. Alcuni virus possono causare una schermata blu della morte, in particolare quelli che infettano il record di avvio principale (MBR) o il settore di avvio.
Assicurati che il software di scansione antivirus sia completamente aggiornato e configurato per eseguire la scansione dell'MBR e del settore di avvio.
Se non riesci ad andare abbastanza lontano per eseguire una scansione antivirus da Windows, ci sono alcuni ottimi strumenti antivirus avviabili gratuiti disponibili.
- Controlla e installa tutti i service pack e gli aggiornamenti di Windows disponibili. Microsoft rilascia regolarmente patch e service pack per i propri sistemi operativi che potrebbero contenere correzioni per la causa del tuo BSOD.
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Aggiorna i driver hardware in Windows. La maggior parte delle schermate blu della morte sono relative all'hardware o al driver, quindi driver aggiornati potrebbero correggere la causa dell'errore IRREVERSIBILE.
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Controlla i registri del sistema e dell'applicazione nel Visualizzatore eventi per errori o avvisi che potrebbero fornire ulteriori indizi sulla causa del BSOD.
Il visualizzatore eventi può essere aperto tramite Strumenti di amministrazione.
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Ripristina le impostazioni hardware predefinite in Gestione dispositivi.
A meno che tu non abbia un motivo specifico per farlo, le risorse di sistema che un singolo componente hardware è configurato per l'uso in Gestione dispositivi dovrebbero essere impostate come predefinite. È noto che impostazioni hardware non predefinite causano una schermata blu della morte.
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Riporta le impostazioni del BIOS ai livelli predefiniti. Un BIOS overcloccato o configurato in modo errato può causare tutti i tipi di problemi casuali, inclusi i BSOD.
Se hai apportato diverse personalizzazioni alle impostazioni del BIOS e non desideri caricare quelle predefinite, prova almeno a riportare la velocità di clock, le impostazioni di tensione e le opzioni di memoria del BIOS alle impostazioni predefinite e verifica se corregge l'errore STOP.
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Assicurati che tutti i cavi interni, le schede e gli altri componenti siano installati e posizionati correttamente. L'hardware che non è saldamente in posizione può causare una schermata blu della morte, quindi prova a riposizionare quanto segue e quindi verifica di nuovo il messaggio STOP:
- Riposizionare tutti i dati interni e i cavi di alimentazione
- Riposizionare i moduli di memoria
- Riposiziona eventuali schede di espansione
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Esegui test diagnostici su tutto l'hardware che puoi testare: ci sono programmi di test della memoria gratuiti e strumenti gratuiti per il test del disco rigido.
È molto probabile che la causa principale di un dato Blue Screen of Death sia un hardware difettoso. Se un test fallisce, sostituire la RAM del computer o sostituire il disco rigido il prima possibile.
- Aggiorna il tuo BIOS. In alcune situazioni, un BIOS obsoleto potrebbe causare una schermata blu della morte a causa di alcune incompatibilità.
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Avvia il tuo PC solo con l'hardware essenziale.
Un utile passaggio per la risoluzione dei problemi in molte situazioni, inclusi i problemi BSOD, consiste nell'avviare il computer con l'hardware minimo necessario per eseguire il sistema operativo. Se il tuo computer si avvia correttamente, dimostra che uno dei dispositivi hardware rimossi è stato la causa del messaggio di STOP.
In genere, l'unico hardware necessario per avviare il PC tramite il sistema operativo include la scheda madre, la CPU, la RAM, il disco rigido principale, la tastiera, la scheda video e il monitor.
- Se non hai ancora corretto la causa del BSOD, continua di seguito con i passaggi software o hardware, a seconda della direzione in cui è andata la risoluzione dei problemi.
Il software è probabilmente la causa del BSOD
Se la tua risoluzione dei problemi ti ha portato a credere che un particolare programma software stia probabilmente causando il BSOD, segui questa risoluzione dei problemi per occupartene:
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Controlla e installa eventuali aggiornamenti del programma disponibili. La maggior parte dei programmi software ti consente di controllare gli aggiornamenti tramite alcune opzioni di menu, quindi cerca fino a quando non lo trovi.
Se non puoi, o pensi che non funzioni, puoi invece provare uno di questi programmi di aggiornamento software dedicati gratuiti.
- Reinstallare il software. Se l'aggiornamento non funziona o non è un'opzione, disinstalla semplicemente il programma e quindi installa di nuovo una versione pulita.
- Rivolgiti allo sviluppatore per informazioni sul supporto. È possibile che questo particolare BSOD sia un problema che il produttore di software ha già visto e ha già documentato una soluzione specifica per.
- Prova un programma concorrente. Se semplicemente non c'è modo di far funzionare questo programma (e la disinstallazione ha dimostrato che questo programma è la causa del BSOD), l'uso di un programma diverso ma simile potrebbe essere la tua unica linea di condotta.
L'hardware è probabilmente la causa del BSOD
Se a questo punto credi che un pezzo di hardware stia causando la schermata blu della morte, ecco le tue opzioni:
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Assicurati che l'hardware sia nell'elenco di compatibilità hardware di Windows.
Anche se probabilmente è improbabile, è possibile che l'hardware semplicemente non sia compatibile con la tua versione di Windows.
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Aggiorna il firmware dell'hardware.
Proprio come potresti aggiornare il software per risolvere un problema che sta avendo con Windows, aggiornare il software dell'hardware, chiamato firmware, se disponibile, è un'idea intelligente.
- Rivolgiti al produttore per informazioni sull'assistenza. La loro base di conoscenze potrebbe avere informazioni su questo problema che potrebbero essere di aiuto.
- Sostituisci l'hardware. A questo punto è abbastanza probabile che l'hardware stesso semplicemente non funzioni più correttamente e debba essere sostituito. Supponendo che questo pezzo di hardware fosse davvero l'unico motivo per il BSOD, dovrebbe scomparire dopo averlo fatto.
Domande frequenti
Come posso riparare una schermata blu della morte su un Nintendo Switch?
Il modo più rapido per risolvere un BSOD su Nintendo Switch è tenere premuto il pulsante Power per 12 secondi per spegnerlo, quindi riavviarlo. Altrimenti, passa alla modalità di ripristino e seleziona Impostazioni di fabbrica senza eliminare i dati di salvataggio.
Come posso correggere una schermata blu della morte durante la stampa in Windows 10?
Per cancellare prima l'errore, dovrai riavviare il PC. Fortunatamente, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento KB5001567 per risolvere questo problema che si verificava nelle stampanti di Kyocera, Ricoh e Zebra, tra gli altri.
