Il Google Play Store è la tua fonte di app, giochi e altro sul tuo dispositivo mobile Android. A volte, potresti tentare di aprirlo, solo per incontrare invece errori di Google Play Store, oppure potresti non ricevere alcun errore. Se ciò accade, è il momento di risolvere il problema con il Google Play Store che non funziona.
I passaggi per la risoluzione dei problemi in questo articolo si applicano a smartphone e tablet con Android 7.0 (Nougat) e versioni successive. Alcuni passaggi possono variare a seconda del modello del tuo dispositivo Android.
Cause del Google Play Store non funzionante
Hai problemi a scaricare le app? Il tuo Google Play Store si arresta in modo anomalo? L'app potrebbe non funzionare a causa di una vasta gamma di cause. Ad esempio, potrebbe essere la tua connessione Internet o una semplice mancata accensione all'interno dell'app. Le cause variano a seconda del problema sottostante.
Prima di fare qualsiasi altra cosa, puoi potenzialmente risolvere qualsiasi problema con il tuo dispositivo Android, inclusi i problemi di Google Play Store, riavviando il dispositivo. Un riavvio può aiutare il tuo dispositivo a ripristinarsi e potenzialmente correggere eventuali bug o accensioni errate all'interno dell'app Google Play Store.
Come risolverlo quando Google Play Store non funziona
Se un riavvio non risolve il tuo problema, è ora di continuare la risoluzione dei problemi.
- Assicurati che il problema con Google Play Store sia a tua disposizione. Puoi controllare lo stato del Google Play Store utilizzando servizi come Downdetector. Se è stato segnalato un problema corrente con Google Play, dovrai attendere.
- Forza l'arresto di Google Play Store. A volte, alla tua app potrebbe essere solo necessario dire di fare una pausa. Puoi forzare l'arresto dell'app per reimpostarla sul dispositivo, quindi provare ad aprire nuovamente Google Play.
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Controlla le tue connessioni Internet e dati mobili. Affinché Google Play Store funzioni correttamente, devi disporre di una solida connessione dati a Internet o mobile.
Prova ad attivare e disattivare la Modalità aereo per ripristinare la connessione.
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Disabilita e abilita le impostazioni di data e ora. Il tuo dispositivo Android utilizza l'ora e la data durante l'esecuzione di Google Play. Se non funzionano, potrebbero causare problemi di fondo con l'app. Per fare ciò, vai a Impostazioni > Sistema > Data e ora Se Automatico Data e ora è abilitato, disabilitalo e abilitalo di nuovo.
- Aggiorna i servizi di Google Play. Il Play Store potrebbe non funzionare correttamente se Google Play Services non è aggiornato. Sebbene sia un'app in background, è essenziale per scaricare e aggiornare app e contenuti.
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Svuota la cache e i dati del Google Play Store. La cancellazione della cache e dei dati di un'app aiuta a ricominciare da capo e a volte eliminerà un bug invisibile. Per farlo, vai su Impostazioni > App e notifiche > Vedi tutte le app, quindi toccaGoogle Play Store Da lì, tocca Archiviazione > Cancella cache > Cancella dati
Invece di "App e notifiche", potresti visualizzare "App" o "Gestione applicazioni".
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Disinstalla gli aggiornamenti di Google Play Store. Anche se non puoi eliminare e reinstallare l'app Google Play Store, puoi disinstallare gli aggiornamenti, il che riporta l'app alla versione precedente. Questo può rimuovere i bug nell'aggiornamento corrente.
Ricorda di riavviare il dispositivo dopo aver disinstallato gli aggiornamenti. Una volta riacceso il dispositivo, Google Play si aggiornerà alla versione più recente. Quindi, puoi provare a utilizzare nuovamente Google Play.
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Controlla il tuo elenco di app disabilitate. Se hai un' altra app disabilitata che interferisce con Google Play, ciò potrebbe causare problemi con la tua app. Per trovare le app disabilitate, vai su Impostazioni > App Se qualcosa è disabilitato, tocca semplicemente l'app, abilitala, quindi prova a utilizzare nuovamente Google Play.
Mentre sei qui, assicurati che Download o Download manager siano abilitati. In caso contrario, potresti avere problemi a scaricare app da Google Play.
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Rimuovi il tuo account Google dal tuo dispositivo. Puoi rimuovere il tuo account Google e aggiungerlo di nuovo per vedere se c'è un problema di fondo con le informazioni del tuo account.
Non potrai accedere a Google Play o ad altri servizi come YouTube Music finché non aggiungi nuovamente il tuo account. Assicurati di conoscere le informazioni del tuo account prima di eseguire questo passaggio.
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Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se tutto il resto fallisce, puoi ripristinare il tuo dispositivo Android alle impostazioni di fabbrica.
Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica solo come ultima risorsa. Perderai tutti i tuoi dati e qualsiasi contenuto scaricato, quindi assicurati di eseguire un backup prima di procedere con un ripristino.
