Ci sono poche cose più frustranti di quando una fotocamera di Windows 10 smette di funzionare correttamente. Indipendentemente dal fatto che tu disponga di una webcam integrata, come sui dispositivi Microsoft Surface, o di un componente hardware separato, ci sono una serie di suggerimenti e trucchi che puoi utilizzare per risolverlo.
Causa dei bug della webcam di Windows 10
Una webcam che non funziona su un computer, tablet o laptop Windows 10 è solitamente il risultato di driver difettosi o non aggiornati.
Un' altra causa sono le impostazioni errate nel sistema operativo Windows 10 o il software della webcam associato, che può disabilitare o nascondere una webcam.
Come riparare una webcam Windows 10
Se la tua webcam Windows 10 non funziona, non tutto è perduto. Ci sono alcune cose che puoi provare che potrebbero farlo funzionare di nuovo. Esegui questi passaggi uno alla volta, provandoli finché non trovi la soluzione al tuo problema.
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Scollegalo e ricollegalo. Se la tua webcam si collega al tuo dispositivo Windows 10 tramite USB, questo è un modo rapido per risolverlo.
Spegnendo e riaccendendo la webcam verrà ripristinata. Un ripristino può anche forzare il tuo dispositivo Windows 10 a rilevare la fotocamera una volta collegata.
- Prova a collegarlo a un' altra porta USB. Se il tuo dispositivo Windows 10 non rileva affatto la tua webcam USB, prova un' altra porta.
- Riavvia il computer. È un trucco vecchio come il tempo, ma è uno che funziona. Il riavvio di un computer, laptop o tablet Windows 10 può spesso risolvere una serie di problemi, tra cui una webcam rotta.
- Scollega e riavvia. Prova una combinazione delle due soluzioni precedenti. Scollega la webcam USB, riavvia il computer, quindi ricollega la webcam.
- Controlla gli aggiornamenti di Windows. L'aggiornamento di Windows 10 può risolvere eventuali problemi riscontrati, nonché scaricare aggiornamenti firmware e driver che possono migliorare le prestazioni della tua webcam.
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Controlla il corpo della fotocamera. È possibile che la webcam sia rotta e necessiti di riparazioni. Se non sono visibili segni di danni, il modo migliore per verificare se è rotto è collegarlo a un altro computer o laptop compatibile. Se non funziona nemmeno su quel dispositivo, hai la tua risposta.
Se non hai un altro computer, laptop o tablet compatibile con la webcam, prova a collegare la webcam a una console Xbox One.
- Controlla l'app che stai utilizzando con la webcam. È possibile che la webcam funzioni, ma un'app sta causando problemi. Il modo più semplice per verificarlo è provare a utilizzare la fotocamera in un' altra app di Windows 10 come Skype, Instagram o Fotocamera. Se l'app è il problema, potrebbe essere necessario consentirle l'accesso alla fotocamera nelle impostazioni dell'app.
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Controlla le tue impostazioni sulla privacy. In Windows 10, devi consentire alle app di accedere alla tua webcam prima che possano rilevarla e utilizzarla. Vai a Impostazioni > Privacy > Fotocamera e attiva Consenti alle app di accedere al tuo telecamera.
Sotto questa opzione generale, vedrai anche gli interruttori per le singole app. Vale la pena dedicare del tempo a scorrere questo elenco per abilitare o disabilitare l'accesso alla webcam per ciascuna app in modo da poter far funzionare la fotocamera per le app desiderate. Quindi saprai quali app possono e non possono accendere la tua webcam.
- Controlla le impostazioni del software della webcam. Alcune webcam sono dotate di un software che gestisce le impostazioni del dispositivo. L'app Lenovo Settings, ad esempio, ha un'impostazione della modalità Privacy che disabilita completamente la webcam.
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Controlla la tua connessione Bluetooth se stai usando una webcam wireless. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato in Windows 10 in modo che il tuo dispositivo possa rilevarlo. Puoi farlo aprendo il Centro operativo di Windows 10 e facendo clic sul riquadro Bluetooth.
Per aprire il Centro operativo in Windows 10, fai clic sull'icona Notifiche nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni. In alternativa, puoi scorrere un dito verso l'interno dal lato destro dello schermo se il tuo dispositivo ha un touchscreen.
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Controlla se la fotocamera è disabilitata in Gestione dispositivi di Windows 10. Per abilitarlo di nuovo, apri Gestione dispositivi e fai clic sulla freccia a sinistra di Cameras per visualizzare tutte le tue webcam. Se è presente una piccola icona a forma di freccia sull'icona della fotocamera stessa, significa che è disabilitata. Puoi abilitarlo di nuovo facendo clic con il pulsante destro del mouse su di esso e facendo clic su Abilita
Per aprire Gestione dispositivi, cercalo nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni di Windows 10.
- Disabilita e abilita la webcam in Gestione dispositivi. Ciò a volte può far sì che Windows 10 noti un dispositivo. Trova la videocamera in Gestione dispositivi come nel passaggio precedente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della videocamera e fai clic su Disable Quindi fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e scegli Enable Non fare clic su Disinstalla
- Aggiorna il driver della webcam. I driver di dispositivo mantengono il funzionamento corretto e spesso sono necessari aggiornamenti per mantenere la compatibilità con le ultime versioni di Windows. Per verificare la presenza di un nuovo driver per la tua webcam, individua nuovamente la tua webcam in Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa, fai clic su Aggiorna driver > Cerca automaticamente il driver aggiornato software
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Riporta il driver a una versione precedente. Occasionalmente una nuova versione di un driver influisce negativamente sul dispositivo. Per ripristinarlo, individua la videocamera in Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Proprietà > Driver > Ripristina driver > Sì
Riavvia Windows 10 al termine del processo.
- Verifica la compatibilità con Windows 10. Alcune webcam sono state realizzate per versioni precedenti di Windows e potrebbero non essere compatibili con computer desktop, tablet o laptop con Windows 10. Un modo per verificarlo è guardare la confezione o i manuali forniti con la fotocamera. Un altro è individuarlo in Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul suo nome e fare clic su Proprietà > Driver > Dettagli driver e cerca nell'elenco dei file un file chiamato stream.sys Sfortunatamente, se vedi questo file, significa che la tua webcam è troppo vecchia e non è compatibile con Windows 10. Se questo è il caso, non avrai altra scelta che acquistarne uno nuovo.
