Cosa sapere
- Accedi al tuo account Snapchat sull'app usando il tuo nome utente (non e-mail) e password.
- Tocca Sì > OK sui seguenti messaggi per attivare Snapchat e completare il processo di riattivazione.
- Se hai verificato il tuo account tramite e-mail, riceverai un'e-mail che ti informa quando il tuo account sarà di nuovo attivo.
Questo articolo descrive come riattivare il tuo account Snapchat entro 30 giorni dalla sua eliminazione. I passaggi sono gli stessi sia che tu stia utilizzando Android o iOS.
Come riattivare il tuo account Snapchat
Snapchat ha una pagina web dedicata su Snapchat.com dove puoi eliminare il tuo account Snapchat. Dopo aver inserito le credenziali per confermare l'eliminazione dell'account, Snapchat disattiverà temporaneamente il tuo account per 30 giorni.
Entro quei 30 giorni, puoi scegliere di riattivare il tuo account se cambi idea sull'eliminazione. Dopo 30 giorni, tuttavia, Snapchat eliminerà definitivamente il tuo account.
Riattiva Snapchat utilizzando l'app mobile
Segui queste istruzioni per riattivare il tuo account Snapchat dall'app Snapchat sul tuo dispositivo iOS o Android.
- Apri Snapchat e tocca Accedi.
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Inserisci il tuo nome utente e password, quindi tocca Accedi.
Se hai disattivato il tuo account Snapchat, puoi accedere solo con il tuo nome utente e password, non con la tua email.
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Vedrai un messaggio che il tuo account è attualmente disattivato. Tocca Sì per riattivarlo.
Image - Vedrai un messaggio che ti chiede di attendere qualche istante prima che il tuo account venga riattivato. Tocca OK.
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Riceverai un'e-mail che ti informa che il tuo account è stato riattivato. Accedi nuovamente al tuo account e accedi di nuovo a Snapchat.
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In attesa che il tuo account Snapchat venga riattivato
Secondo Snapchat, la riattivazione di un account può richiedere fino a 24 ore. Gli account con molti dati da recuperare (inclusi amici, conversazioni, chat salvate, ricordi e altro) potrebbero richiedere più tempo per riattivarsi.
Se hai inviato il tuo account per l'eliminazione e hai provato a riattivarlo poco dopo, Snapchat potrebbe non aver completato il processo di disattivazione prima che tu abbia provato a riattivarlo di nuovo. Se hai verificato il tuo indirizzo e-mail, dovresti aver ricevuto un'e-mail di conferma dell'eliminazione/disattivazione.
Se, dopo più di 24 ore di attesa, non riesci ancora ad accedere al tuo account Snapchat, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Snapchat o prova a contattare il servizio clienti di Snapchat per chiedere al team di supporto di esaminare il problema per tu.
