La PlayStation 4 a volte può spegnersi da sola subito dopo aver acceso il sistema o dopo averlo utilizzato per un po'. A seconda di quando si verifica, questo potrebbe essere un problema minore con una soluzione semplice o un segno che la tua console ha bisogno di assistenza.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a tutti i modelli di PlayStation 4.
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I motivi per cui una PlayStation 4 potrebbe spegnersi quando non lo desideri possono essere banali o catastrofici. La PlayStation 4 potrebbe surriscaldarsi, avere firmware danneggiato o una debole saldatura dei componenti interni, un disco rigido difettoso o solo polvere o sporco sull'interruttore. Segui questi passaggi per provare a risolverlo da solo prima di avviare un ticket di servizio.
Come riparare una PlayStation 4 che si spegne da sola
Perché le cause sono varie, così come le soluzioni. Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se riesci a far funzionare la tua PlayStation 4 come dovrebbe.
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Pulisci il pulsante "on". Sia la PlayStation 4 Pro (un modello successivo che supporta risoluzioni del display 4K) che la più piccola PS4 "Slim" hanno pulsanti fisici per accendere la console ed espellere i dischi. Le versioni precedenti della console, tuttavia, hanno sezioni sensibili al tocco per eseguire queste attività. Se si sporcano o si sporcano di olio, possono attivarsi da soli.
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Controlla i collegamenti dei cavi. Se il cavo di alimentazione è allentato, potrebbe perdere la connessione. Assicurati che sia saldamente collegato sia alla console che alla presa a muro o alla presa multipla.
Se tutto sembra funzionare correttamente, puoi provare a sostituire il cavo se nessun altro suggerimento funziona.
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Concedi una pausa alla tua PS4. Se una spia di alimentazione lampeggiante e/o colorata accompagna il problema, è possibile che il sistema si stia surriscaldando. Puoi provare a scollegarlo dal muro per qualche minuto. Riprova con una presa diversa.
L'indicatore di alimentazione della tua PlayStation 4 potrebbe visualizzare una luce rossa lampeggiante, una luce blu o nessuna luce quando si verifica questo problema.
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Sposta la console. Se la tua PlayStation 4 si sta surriscaldando, potrebbe non avere abbastanza spazio per allontanare l'aria calda che genera dal suo interno. Se si trova all'interno di un centro di intrattenimento, ad esempio, spostalo fuori dall'armadio e in un luogo in cui abbia qualche centimetro per ogni dimensione per mantenersi fresco.
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Cerca un aggiornamento software. Se il tuo sistema si spegne dopo che lo usi da un po' e non subito dopo averlo avviato, controlla se necessita di un aggiornamento andando su Impostazioni >Aggiornamento software di sistema > Aggiorna ora.
È anche possibile che il firmware in esecuzione sia danneggiato e potrebbe essere necessario installarne uno nuovo con un'unità esterna. Segui le istruzioni dettagliate di Sony per farlo.
Per questo e per i passaggi successivi, è una buona idea eseguire il backup dei dati della PS4 prima di provarli.
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Reimposta la PlayStation 4. Questa operazione comporta l'eliminazione completa del disco rigido e il ripristino del sistema allo stato in cui si trovava quando lo hai configurato per la prima volta. Esegui l'operazione sulla console andando su Impostazioni > Inizializzazione > Inizializza PS4 e segui le istruzioni.
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Avvia la PS4 in modalità provvisoria. Se il sistema non rimane acceso abbastanza a lungo da consentirti di provare alcune di queste correzioni, dovresti provare la modalità provvisoria. È uno stato che esegue solo le funzioni più necessarie che la PS4 deve eseguire, quindi potrebbe evitare qualsiasi cosa causi il malfunzionamento. Per entrare in modalità provvisoria:
- Spegni la console.
- Tieni premuto il pulsante di accensione. Sentirai un segnale acustico quando lo premi per la prima volta, ma continua a tenerlo premuto finché non ne senti un altro, che sarà di circa sette secondi dopo.
- Collega il controller e premi il suo pulsante PS.
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Controlla il disco rigido. Un disco rigido posizionato in modo errato può causare problemi di prestazioni e uno difettoso può impedire il funzionamento della console. La soluzione più semplice è assicurarsi che l'unità sia saldamente in posizione, ma potrebbe essere necessario sostituire anche il disco rigido della PS4.
Il modo in cui accedi al tuo disco rigido dipende dal modello che possiedi:
- PlayStation 4: fai scorrere il coperchio dal lato in alto a sinistra della console.
- PlayStation 4 Slim: fai scorrere il coperchio sul retro della console.
- PlayStation 4 Pro: capovolgi la console e rimuovi il coperchio dal retro.
Image - Contatta Sony. Se nessuna di queste correzioni funziona, il tuo sistema potrebbe aver bisogno di assistenza. Contatta Sony per ulteriori soluzioni di risoluzione dei problemi e per avviare il processo di riparazione.
