Sebbene la PlayStation 4 ti consenta di scaricare e giocare in digitale, ci sono buone probabilità che una parte significativa dei tuoi giochi e delle tue raccolte di film siano ancora su disco. Quando l'unità disco PS4 non funziona in alcun modo, potresti scoprire che non prenderà nuovi dischi, non leggerà i dischi o si rifiuterà di espellere i tuoi dischi. Ecco come ripristinare il funzionamento dell'unità.
Queste istruzioni riguardano tutte le versioni dell'hardware PS4, inclusa la PlayStation 4 originale, la PS4 Slim e la PS4 Pro.
Quali sono le cause degli errori di gestione del disco PS4?
Quando una PlayStation 4 ha problemi a gestire i dischi, è dovuto all'hardware fisico, al firmware della console che controlla tutto o ai dischi danneggiati. Il meccanismo dell'unità disco stesso potrebbe essere rotto, il sensore del disco o il pulsante di espulsione potrebbero essere rotti, oppure potrebbe esserci un bug o un danneggiamento nel firmware che impedisce al sistema di accettare, leggere o espellere i dischi o qualsiasi combinazione di questi problemi.
Per capire perché la tua PS4 ha problemi di gestione del disco, devi prima restringere il problema specifico.
PS4 non accetta dischi
Questo problema si verifica quando è già presente un disco nel sistema, quando il disco che stai tentando di inserire è sporco o danneggiato o il sistema non riconosce che stai tentando di inserire un disco.
La PS4 non legge i dischi
I problemi di lettura sono solitamente dovuti al fatto che il disco è sporco o danneggiato. Anche l'unità disco stessa potrebbe essere danneggiata o avere un problema con il firmware.
La PS4 non espelle i dischi
Questo problema può essere causato da componenti interni sporchi o contaminati, un meccanismo di espulsione danneggiato e una manciata di altri problemi. Puoi sempre espellere il disco usando la vite di espulsione manuale, ma risolvere il problema potrebbe essere più difficile.
Come risolverlo quando una PS4 non prende, legge o espelle un disco
Se riscontri problemi di gestione del disco con la tua PS4 e non prende, legge o espelle un disco di gioco o film, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per farlo funzionare di nuovo.
Alcuni di questi passaggi riguardano specificamente un problema, come un disco che non viene espulso. Se un passaggio non è rilevante per il problema che stai riscontrando, puoi s altarlo.
- Assicurati che non ci sia un disco nella tua PS4. Se non riesci a inserire un disco nel tuo sistema, prova a premere il pulsante di espulsione sulla parte anteriore della console. Potresti aver dimenticato di aver inserito un gioco o un film, o qualcuno potrebbe averne inserito uno a tua insaputa. Se un gioco viene espulso, dovresti essere in grado di inserire quello a cui volevi giocare.
- Riavvia la tua PS4. È possibile che tu abbia a che fare con un bug temporaneo minore, nel qual caso lo spegnimento e il riavvio della PS4 potrebbero risolvere il problema. Se la tua console inizia ad accettare, leggere ed espellere dischi dopo un riavvio, puoi usarla come faresti di solito e tornare a questo elenco solo se ricomincia a funzionare.
-
Prova a utilizzare la vite di espulsione manuale. Se stai cercando di espellere un disco dalla tua PS4 e non succede nulla, o non sei sicuro che sia presente un disco nel sistema, puoi utilizzare la vite di espulsione manuale per rimuovere tutto ciò che è attualmente nell'unità e ricominciare da capo.
Per utilizzare una vite di espulsione manuale PS4:
- Spegni la PS4 e scollega tutti i cavi.
- Rimuovere il coperchio dell'HDD o il pannello superiore, se necessario.
- Individuare la vite di espulsione manuale.
- Serrare la vite per espellere il disco.
Tenere con cura la PS4 in modo che lo slot del disco sia rivolto verso il basso per facilitare la liberazione del disco.
-
Pulisci il disco o il DVD del tuo videogioco. Se sei sicuro che non ci sia alcun disco nel sistema, il disco che stai tentando di inserire potrebbe essere sporco o danneggiato. Esaminare fisicamente il disco alla ricerca di polvere, sporco e altri contaminanti come il cibo. Se necessario, pulire il disco con un panno in microfibra e inserirlo nuovamente.
Pulisci il disco in linea retta dal centro verso il bordo esterno e usa solo un panno in microfibra asciutto.
-
Prova un gioco o un film diverso. Se non riesci ancora a inserire un disco, o la PS4 non legge il tuo disco, metti da parte il disco con cui stavi lavorando e provane uno diverso. Prova una varietà di dischi di giochi PS4 e dischi DVD o Blu-Ray se li hai per vedere se il sistema accetterà e leggerà qualcuno di essi. In tal caso, ci sono buone probabilità che tu abbia uno o più dischi danneggiati.
- Ricostruisci il tuo database PS4 dalla modalità provvisoria. Potrebbe esserci un problema con il firmware che esegue la tua PS4 se continua a non accettare o leggere i dischi. Prova a riavviare la tua console in modalità provvisoria e selezionando l'opzione Rebuild Database. Se non funziona, prova l'opzione Reinstalla il software di sistema disponibile in modalità provvisoria.
- Pulisci l'interno dell'unità disco PS4. Usando aria compressa o un soffiatore, pulisci la polvere dall'unità PS4. Potrebbe essere necessario rimuovere il coperchio superiore per rimuovere tutta la polvere. Se si è accumulata troppa polvere nell'unità o i rulli sono sporchi, potrebbe rifiutarsi di inserire nuovi dischi o di leggere qualsiasi disco attualmente nel sistema.
-
Ispeziona la tua unità disco PS4 per danni. Rimuovi il coperchio superiore della tua PS4 e ispeziona fisicamente l'unità disco. Se è stato consentito l'ingresso di oggetti estranei nello slot del disco, è possibile che si trovino inceppati all'interno dell'unità disco. Anche adesivi, nastri e altri oggetti bloccati sui dischi di giochi o film possono rimanere intrappolati nell'unità e impedirne il corretto funzionamento.
Se trovi oggetti estranei nell'unità disco, rimuovili con attenzione. Fai attenzione ed evita di toccare tutti i componenti che puoi evitare. Se possibile, utilizzare una pinzetta o un altro strumento simile per rimuovere eventuali corpi estranei senza disturbare le parti delicate dell'unità.
Cosa succede se la tua PS4 continua a non prendere, leggere o espellere i dischi?
Se la tua console presenta ancora problemi di gestione del disco dopo aver eseguito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, è probabile che tu abbia un guasto hardware che è meglio lasciare ai professionisti.
L'unità disco richiederà probabilmente riparazioni o sostituzioni e tentare di farlo da soli potrebbe rivelarsi una proposta costosa se si riparano o si sostituiscono i componenti sbagliati. Per ulteriore assistenza e assistenza, contatta il servizio clienti Sony.
Domande frequenti
Come faccio a ripristinare l'unità disco PS4?
Per ripristinare l'unità disco PS4, vai a Impostazioni > seleziona Rete PlayStation/Gestione account > seleziona Attiva come PS4 principale > Disattiva Quindi, riavvia la console e accedi di nuovo. Una volta effettuato l'accesso, vai a Impostazioni > scegli Inizializzazione > Inizia PS4 > Completa > seleziona Inizializza e Sì per confermare il ripristino.
Come si sostituisce un disco rigido PS4?
Per sostituire un disco rigido PS4, vai prima sul sito Web PlayStation e scarica l'ultimo aggiornamento PS4 su un'unità USB. Quindi, sul tuo nuovo disco rigido compatibile, crea una cartella PS4, quindi crea una cartella UPDATE nella nuova cartella PS4. Trascina il file PS4UPDATE. PUP nella cartella UPDATE. Infine, fai scorrere il pannello posteriore della PS4 per rimuovere la vecchia unità e inserisci la nuova unità con i perni di metallo rivolti verso l'interno.
Come faccio a formattare il mio disco rigido esterno per una PS4?
La PS4 formatterà l'unità per te se segui alcuni passaggi. Innanzitutto, collega il disco rigido alla console PS4, quindi vai a Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi di archiviazione USB> select Formatta l'unità come memoria estesa.
