Ci sono tre versioni di PlayStation 4 e tutte possono soffrire di problemi di espulsione del disco per diversi motivi. La PS4 originale è nota per l'espulsione continua dei dischi a causa di problemi con il pulsante di espulsione. Allo stesso tempo, tutte e tre le console possono eseguire l'espulsione indesiderata a causa di problemi di disco, software e hardware fisico.
Quando la tua PS4 continua a espellere i dischi, potrebbe semplicemente espellerli, emettere un segnale acustico o fornire un messaggio di errore come questo:
La maggior parte dei nostri passaggi per la risoluzione dei problemi riguarda tutto l'hardware PS4, inclusa la PlayStation 4 originale, la PS4 Slim e la PS4 Pro. Le istruzioni relative ai problemi dell'interruttore capacitivo riguardano solo la PlayStation 4 originale.
Cosa fa sì che PS4 continui a espellere i dischi?
I motivi principali per cui la tua PS4 potrebbe continuare a espellere i dischi sono un problema con il pulsante di espulsione, un problema con la vite di espulsione, problemi con il software e problemi con i dischi effettivi. I problemi relativi al pulsante di espulsione sono principalmente limitati alla PlayStation 4 originale e al suo pulsante di espulsione capacitivo, mentre gli altri problemi riguardano tutte e tre le versioni di PlayStation 4 allo stesso modo.
- Problemi del disco: graffi e materiali estranei come sporco, cibo e altri detriti possono causare l'espulsione immediata del disco da parte del sistema.
- Problemi software: Spegnere e riaccendere la PS4 e aggiornare il software di solito risolvono questi problemi.
- Pulsante di espulsione: Il pulsante di espulsione capacitivo utilizzato dalla PS4 è sensibile e farà sì che la console si accenda da sola, emette un segnale acustico in modo casuale ed espelle i dischi in caso di malfunzionamento. Il più probabile colpevole è il piedino di gomma che si trova sotto questo pulsante sul lato inferiore della console.
- Vite di espulsione: questa vite viene utilizzata per espellere i dischi da sistemi malfunzionanti, ma può anche causare espulsioni indesiderate.
Come impedire a una PS4 di espellere i tuoi dischi
Se riscontri problemi in cui la tua PS4 espelle i dischi quando non dovrebbe, emette un segnale acustico o fornisce un messaggio di errore sull'impossibilità di leggere i dischi, segui questa procedura di risoluzione dei problemi.
- Controlla che il tuo disco non sia danneggiato. Se il tuo disco di gioco, DVD o disco Blu-ray è graffiato o sporco, la PS4 visualizzerà un messaggio di errore e potrebbe espellere il disco o emettere un segnale acustico. Pulisci il disco con un panno privo di lanugine strofinandolo dal centro verso il bordo esterno in linea retta.
- Prova un disco diverso. Se noti graffi o imperfezioni sul disco dopo averlo pulito, prova un altro disco di gioco, DVD o Blu-ray. Se la PS4 accetta alcuni dischi e ne rifiuta altri, i dischi espulsi sono probabilmente troppo danneggiati per essere letti dalla PS4.
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Spegni e riaccendi la tua PS4. La maggior parte dei problemi in cui una PS4 continua a espellere i dischi ha a che fare con il pulsante di espulsione e il riavvio a volte può aiutare a rimettere in linea il pulsante di espulsione.
Per spegnere e riaccendere la tua PS4:
- Spegni la tua PS4.
- Scollega i cavi di alimentazione, HDMI e controller.
- Tieni premuto il pulsante di accensione della PS4.
- Aspetta finché non senti due segnali acustici.
- Dopo cinque minuti, ricollega i cavi di alimentazione e HDMI.
- Accendi la PS4 e prova a inserire un disco.
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Installa gli ultimi aggiornamenti per PS4. In rari casi, un problema con il software del tuo sistema PS4 può causare questo problema. In tal caso dovrai installare un aggiornamento per risolvere il problema.
Per verificare gli aggiornamenti del software di sistema:
- Dal menu principale, seleziona Impostazioni.
- Seleziona sistema Aggiornamento software.
- Se c'è un aggiornamento, installalo.
- Dopo l'installazione dell'aggiornamento, controlla se la tua PS4 espelle ancora i dischi.
- Serrare la vite di espulsione manuale. La tua PS4 ha una vite di espulsione manuale progettata per aiutare a espellere i dischi in caso di malfunzionamento del sistema. Se si allenta, il sistema potrebbe finire per espellere il gioco quando lo inserisci o addirittura mentre stai giocando.
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Rimuovere il piedino in gomma sotto il disco di espulsione. La PS4 originale, non la PS4 Slim o la PS4 Pro, ha un pulsante di espulsione capacitivo situato proprio sopra uno dei piedini in gomma che supportano la console. Nel tempo, il piedino in gomma potrebbe gonfiarsi o spostarsi fino a toccare l'interruttore, provocando l'espulsione casuale dei dischi da parte della PS4.
Anche la soluzione facile per questo è distruttiva e permanente:
- Scollega la tua PS4.
- Capovolgi la tua PS4.
- Individuare il piedino in gomma sotto il pulsante di espulsione.
- Afferra il piede usando una pinza o un altro strumento simile.
- Tirare delicatamente, facendo attenzione a non rimuovere il piedino.
- Controlla se la PS4 espelle ancora i dischi.
- Se la PS4 espelle ancora i dischi, prova a rimuovere completamente il piedino.
La rimozione del piedino potrebbe invalidare la garanzia. Valuta di contattare Sony per ricevere assistenza prima di tentare questa soluzione.
E se la tua PS4 espelle ancora i dischi?
Se la tua PlayStation 4 continua a espellere i dischi anche dopo aver seguito questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi, dovresti considerare di contattare il servizio clienti Sony. Una garanzia copre spesso questo tipo di problema e Sony potrebbe essere disposta ad aiutare anche se la tua console non è più coperta tecnicamente.
Domande frequenti
Come faccio a rimuovere un disco bloccato dalla mia PS4?
Per rimuovere un disco bloccato, scollega il sistema di gioco e capovolgilo. Quindi, inserisci un cacciavite nel foro direttamente sopra il logo PS4 e ruotalo per rilasciare il disco.
Come posso impedire al controller PS4 di disconnettersi costantemente?
Puoi provare diverse soluzioni per assicurarti che il tuo controller PS4 rimanga connesso. Innanzitutto, assicurati che la batteria funzioni, quindi assicurati che il cavo USB sia ben collegato e che il controller sia sincronizzato con la PS4. Potrebbe essere necessario sostituire il firmware, scollegare il controller da altri dispositivi o rimuovere qualsiasi interferenza Bluetooth.
