Se hai problemi con Waze, è possibile che il servizio non sia attivo per qualche motivo. D' altra parte, potrebbe essere un problema con il tuo dispositivo o con la connessione.
Come capire se Waze è giù
Se pensi che Waze possa piacere a tutti, potresti avere ragione. Alcuni rapidi controlli possono aiutarti a escluderlo o meno.
- Puoi provare a controllare il sito web di Waze ma probabilmente non avrai molto successo lì.
- Controlla l'account Twitter ufficiale di Waze per vedere se hanno pubblicato qualcosa su un'interruzione diffusa. Puoi anche cercare con Wazedown per vedere se altre persone stanno twittando su interruzioni.
-
La soluzione migliore è probabilmente controllare un sito di rilevamento di terze parti, come DownDetector, IstheServiceDown o Outage. Report. Questi siti tengono traccia dei reclami dei clienti, che possono emergere molto più velocemente delle dichiarazioni ufficiali.
Image
Penso che Waze sia solo per me! Cosa posso fare?
Se non vedi lamentele da altri o una dichiarazione ufficiale di Waze, è probabile che il problema sia dalla tua parte delle cose. La maggior parte dei problemi sono legati a Internet o al servizio Wi-Fi, ma potrebbe anche essere qualcosa con il tuo dispositivo.
Ecco cosa controllare se pensi che Waze funzioni per tutti tranne che per te:
-
Per prima cosa: conferma che stai visitando il sito Waze legittimo. Se fai clic su questo link e funziona, potrebbe significare che stai tentando di accedere a Waze da una copia di Waze non valida o illegittima. In tal caso, aggiorna i preferiti e la password e continua.
Se stai tentando di accedere a Waze da un telefono o tablet, conferma di avere l'app ufficiale. Puoi trovare l'app Waze legittima per iOS nell'App Store o l'app Waze per dispositivi Android nel Google Play Store.
- Se puoi accedere a Waze dall'app ma non da un browser, significa che il servizio funziona ma hai un problema dalla tua parte. Spegni completamente il browser per 30 secondi e riaprilo; quindi prova ad aprire nuovamente Waze.
-
Se ciò non risolve il problema, potrebbero verificarsi altri problemi con il computer. Prova quanto segue, nell'ordine, per vedere se uno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi risolverà il problema:
- Svuota la cache del browser.
- Cancella i cookie del tuo browser.
- Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware.
- Riavvia il computer.
- Riavvia il modem e/o il router.
- Se nessuno dei passaggi per la risoluzione dei problemi del computer risolve il problema, probabilmente hai un problema con Internet. Se non riesci ad accedere ad altri siti, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP).
-
Se riscontri problemi con il tuo telefono o un altro dispositivo mobile, assicurati che il tuo telefono non abbia problemi con il servizio. Se sospetti che qualcosa non va, conferma che il tuo account è stato pagato con il tuo gestore telefonico. Quindi, controlla alcune cose veloci:
- Assicurati che il tuo telefono non sia in modalità aereo.
- Riavvia il telefono.
- Attiva le chiamate Wi-Fi per migliorare la ricezione nel caso in cui ti trovi in un'area con scarsa copertura. Per farlo, vai alle tue impostazioni Cellulare su iPhone o Rete mobile su Android e attiva le chiamate Wi-Fi.
-
Se vedi gli errori Nessun servizio sul tuo telefono, dovrai provare alcune altre cose per connettere il tuo telefono. Gli iPhone funzionano in modo leggermente diverso rispetto ad Android; ecco due guide per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema per entrambi i tipi di telefoni.
- Se tutti questi passaggi non sono riusciti e il tuo telefono e/o computer sembrano funzionare correttamente senza problemi con il servizio Internet, è ora di inviare una segnalazione a Waze.
