Assistente Google è un assistente virtuale che ti consente di eseguire attività come fissare appuntamenti, inviare messaggi di testo e persino riprodurre film da una varietà di servizi di streaming. A volte, tuttavia, il tuo fidato assistente semplicemente non riproduce i tuoi film.
Ci sono quattro cose da provare quando l'Assistente Google non riproduce i tuoi film.
Quando l'Assistente Google non riproduce film da nessuna parte, di solito è un problema con l'app che non dispone di autorizzazioni sufficienti. Quando non riproduce film da un servizio specifico, di solito è perché stai utilizzando l'account Google sbagliato o non hai collegato il servizio di streaming all'Assistente Google.
Controlla le autorizzazioni dell'Assistente Google per la riproduzione di film
Quando l'Assistente Google non è in grado di riprodurre film, la prima cosa da verificare è se dispone delle autorizzazioni corrette. Su un telefono Android, le autorizzazioni consentono a un'app di accedere a vari elementi come il microfono, la memoria locale e le informazioni di contatto.
L'Assistente Google ha bisogno di accedere al tuo microfono, come minimo, per poter sentire i tuoi comandi vocali. Tuttavia, ha anche bisogno dell'accesso a una varietà di altre autorizzazioni per svolgere tutte le attività che è in grado di svolgere.
Ecco come controllare e regolare le autorizzazioni dell'Assistente Google:
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Apri Impostazioni > App e notifiche.
Se hai una versione precedente di Android, potresti dover toccare invece App.
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Tocca Google.
Image - Tocca Autorizzazioni.
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Assicurati che l'app Google disponga delle autorizzazioni appropriate. Se uno qualsiasi dei cursori è fatto scorrere a sinistra o è disattivato, fallo scorrere verso destra.
Image L'Assistente Google potrebbe non aver bisogno di ogni singola autorizzazione per riprodurre i film, ma concedergli l'accesso a tutto ti consentirà di vedere se questo è il problema. Se l'Assistente Google è in grado di riprodurre film dopo aver concesso le autorizzazioni complete, puoi provare a rimuovere quelli che non vuoi che sia necessario per vedere se funziona ancora.
- Controlla se l'Assistente Google è in grado di riprodurre film.
Assicurati di utilizzare l'account Google giusto per i film
L'Assistente Google è progettato per riprodurre film da Google Play Movies immediatamente senza alcun complicato processo di collegamento. Tuttavia, devi utilizzare lo stesso account Google per l'Assistente Google che stai utilizzando per Google TV. Se hai più account Google e c'è una mancata corrispondenza tra l'Assistente Google e Google TV, ciò può causare problemi.
Ecco come controllare quali account Google stai utilizzando per l'Assistente Google e Google Play Movies e modificarli se necessario:
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Apri l'Assistente Google e tocca la tua icona utente.
Se hai una versione precedente dell'Assistente Google, potresti dover toccare l'icona blu della posta in arrivo.
- Tocca Account.
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Tocca l' Account Google che desideri utilizzare con l'Assistente Google.
Image Se non vedi l'account Google che desideri utilizzare, tocca aggiungi account e segui le istruzioni sullo schermo.
- Apri l'app Google TV.
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Verifica che l'account mostrato a sinistra sia lo stesso dell'account che hai selezionato nel passaggio tre. In caso contrario, tocca l'icona dell'utente associata all'account che hai selezionato nel passaggio tre.
Image - Apri l'Assistente Google e verifica se l'Assistente Google è in grado di riprodurre film.
Collega il tuo account Google ai tuoi servizi cinematografici
L'Assistente Google può riprodurre film da un gran numero di sorgenti, ma funziona solo se hai collegato ciascun servizio di streaming al tuo account Google. La maggior parte dei servizi deve essere collegata, inclusi i servizi di streaming come Netflix e HBO.
Ecco come collegare un servizio di streaming di film all'Assistente Google:
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Apri l'Assistente Google e tocca la tua icona utente.
In alcune versioni precedenti dell'Assistente Google, devi invece toccare l'icona blu posta in arrivo.
- Tocca Impostazioni.
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Scorri verso il basso e tocca Video e foto.
Image - Tocca LINK sotto un servizio video, come Netflix, che vuoi collegare all'Assistente Google.
- Tocca COLLEGA ACCOUNT.
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Inserisci le tue credenziali di accesso e tocca Accedi e collega.
Image - Se il tuo servizio di streaming video lo supporta, seleziona un profilo da utilizzare con l'Assistente Google.
- Tocca Conferma.
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Ripeti queste istruzioni per collegare eventuali servizi di streaming video aggiuntivi che desideri utilizzare con l'Assistente Google.
Image - Apri l'Assistente Google e controlla se è in grado di riprodurre film.
Ripristina l'Assistente Google allo stato originale di fabbrica
Se l'Assistente Google continua a non riprodurre film, anche dopo aver verificato le sue autorizzazioni e collegato i tuoi account di streaming film, potrebbe esserci un problema con la tua app Google.
L'Assistente Google si basa sull'app Google per funzionare, quindi eventuali dati corrotti nell'app Google o un bug in un aggiornamento recente possono causare problemi. In alcuni casi, il ripristino dell'app Google allo stato in cui si trovava quando hai ricevuto per la prima volta il telefono gli consentirà di riprodurre nuovamente i film.
Ciò è particolarmente probabile se l'Assistente Google era solito riprodurre film e si è interrotto dopo aver eseguito un aggiornamento consigliato.
Ecco come ripristinare l'Assistente Google:
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Apri l'app Impostazioni e tocca App.
Se hai una versione precedente di Android, potresti dover toccare invece App.
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Tocca Google.
Image - Tocca Archiviazione.
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Tocca Cancella cache.
Image Se hai una versione precedente dell'app Google, potresti dover toccare invece Gestisci spazio di archiviazione.
- Tocca Cancella tutti i dati.
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Tocca OK.
Image - Tocca la freccia indietro.
- Tocca Disabilita.
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Tocca Disattiva app.
Image Assicurati di completare le seguenti istruzioni per riattivare l'app Google, altrimenti il tuo telefono potrebbe non funzionare correttamente. Non lasciare mai l'app Google disabilitata.
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Tocca Accendi.
Dopo aver riattivato l'app Google, puoi verificare se l'Assistente Google è in grado di riprodurre film. In caso contrario, l'ultima opzione è installare l'ultimo aggiornamento.
- Scorri verso il basso e tocca Dettagli app in negozio.
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Tocca Aggiorna.
Image Se vuoi aspettare per aggiornare la tua app Google, puoi trovarla nel Google Play Store in un secondo momento.
- Il tuo telefono scaricherà e installerà l'ultimo aggiornamento per l'app Google. Al termine, puoi verificare se l'Assistente Google è in grado di riprodurre film. Se ancora non riesce, dovrai attendere che Google rilasci una patch per risolvere il tuo problema. Puoi visitare il forum di supporto ufficiale dell'Assistente Google per ulteriori informazioni e per segnalare il tuo problema.
