Gmail offre due modi per bloccare le email indesiderate provenienti da mittenti specifici: un filtro e l'opzione Google Block all'interno dell'email stessa. Per sbloccare un indirizzo email in Gmail da un filtro, rimuovi quell'indirizzo email dal filtro che hai creato per impostare il blocco. Se il filtro contiene più indirizzi e-mail e desideri continuare a bloccare altri indirizzi e-mail o domini nel filtro, modifica il filtro per rimuovere solo gli indirizzi e-mail che desideri sbloccare e mantieni gli altri per continuare a bloccarli. Una volta che il filtro è stato aggiornato, le nuove email dagli indirizzi che sono stati rimossi dal filtro vengono visualizzate nella cartella Posta in arrivo.
Le istruzioni in questo articolo si applicano alla versione desktop di Gmail a cui si accede tramite un browser web.
Individua il filtro da sbloccare
Gmail rimuove un indirizzo email o un dominio dal tuo elenco di indirizzi bloccati tramite la pagina Filtri e indirizzi bloccati nelle impostazioni. Il primo passo è individuare il filtro che elimina le email.
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Seleziona Impostazioni (l'icona ingranaggio), quindi scegli Vedi tutte le impostazioni.
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Vai alla scheda Filtri e indirizzi bloccati.
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In I seguenti filtri vengono applicati a tutta la posta in arrivo sezione, individua il filtro che desideri modificare o eliminare. Il nome o l'indirizzo è in grassetto.
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Modifica il filtro
Dopo aver individuato il filtro che blocca l'indirizzo email, decidi se eliminarlo (che interrompe l'azione designata per queste email) o modificarlo per rimuovere un indirizzo email (per sbloccare i messaggi solo da quell'indirizzo).
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Accanto al filtro, seleziona Modifica per aprire i dettagli del filtro.
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Nel campo Da, elimina solo gli indirizzi che devono essere sbloccati. Qualsiasi indirizzo lasciato nel filtro continuerà a essere bloccato.
Per interrompere il blocco di tutti gli indirizzi email elencati nel filtro, s alta il resto di questi passaggi e vai alla sezione successiva, Elimina l'intero filtro.
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Seleziona Continua.
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Scegli come Gmail gestirà le email che il filtro cattura, ad esempio, scegli Delete it per eliminare le email dai mittenti bloccati. Quindi, seleziona Aggiorna filtro per salvare le modifiche.
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Elimina l'intero filtro
Per eliminare completamente il filtro e sbloccare tutti gli indirizzi email nel campo Da, rimuovi il filtro.
- Torna alla scheda Filtri e indirizzi bloccati nelle impostazioni.
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Trova il filtro che blocca le email e seleziona cancella.
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Seleziona OK per confermare l'eliminazione.
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Sblocca un indirizzo bloccato
Se utilizzi la funzione di blocco di Gmail per bloccare i mittenti dai loro messaggi, il processo per sbloccarli è leggermente diverso e più semplice.
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Seleziona l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni e poi scegli Vedi tutte le impostazioni.
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Nella pagina Impostazioni, seleziona la scheda Filtri e indirizzi bloccati.
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In fondo alla pagina c'è una sezione per gli indirizzi bloccati. Questi sono gli indirizzi che hai automaticamente filtrato come spam utilizzando la funzione Blocca.
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Trova l'indirizzo che vuoi sbloccare e seleziona Sblocca.
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Seleziona Sblocca per confermare che desideri sbloccare l'indirizzo e inviare tutta la posta futura alla tua Posta in arrivo.
Image - Tutte le email future dall'indirizzo sbloccato verranno visualizzate nella tua normale Posta in arrivo a meno che non sia presente un altro filtro che la indirizzi altrove.
Non riesci a sbloccare l'indirizzo email?
Rimuovere un indirizzo email dal filtro che blocca quelle email - o eliminare il filtro - è il modo migliore per impedire che le email vengano bloccate. Tuttavia, se dopo averlo fatto non ricevi email nella cartella Posta in arrivo da quel mittente, ci sono alcune cose che puoi fare
Assicurati che non ci sia un altro filtro
C'è la possibilità che l'e-mail che hai sbloccato venga bloccata o reindirizzata da un filtro diverso. Cerca quell'indirizzo nella pagina Filtri e indirizzi bloccati nelle impostazioni. È possibile impostare un altro filtro per spostare automaticamente le e-mail in una cartella diversa, nel qual caso è possibile modificare o eliminare quel filtro per assicurarsi che i messaggi vengano trasferiti nella cartella Posta in arrivo.
Forse è davvero spam
Se stavi inviando le e-mail alla cartella Cestino tramite questo filtro, quelle potrebbero non essere le e-mail desiderate. Pertanto, se i messaggi non vanno nella cartella Posta in arrivo dopo aver rimosso il filtro, Gmail potrebbe contrassegnarli come spam.
- Apri la cartella Spam. Se hai cartelle Gmail personalizzate, cerca la cartella Spam nella sezione Altro.
- Apri l'e-mail che non è spam.
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Nel banner nella parte superiore del messaggio, seleziona Segnala come non spam per spostare il messaggio nella Posta in arrivo.
Se il banner non viene visualizzato, cerca l'etichetta Spam nella parte superiore del messaggio (accanto all'oggetto). Seleziona X per rimuovere l'etichetta e restituire il messaggio alla Posta in arrivo.
Image - Il messaggio, e altri simili, appariranno nella tua Posta in arrivo d'ora in poi.
Linea inferiore
L'elenco di indirizzi attendibili (in genere chiamato Whitelist, ma il termine moderno è Safelist) è un altro modo per assicurarti che le tue e-mail vengano recapitate nella cartella Posta in arrivo è mettere in lista sicura quell'indirizzo e-mail in modo che Gmail smetta di contrassegnare tali e-mail come spam. Finché non disponi di un filtro che invia le e-mail alla cartella Cestino o a un' altra cartella, l'elenco di indirizzi attendibili sbloccherà le e-mail.
Altro da considerare prima di sbloccare
Fai attenzione quando elimini i filtri Gmail che includono più di un indirizzo email, ma soprattutto se il filtro blocca un intero dominio. I domini incapsulano molti indirizzi e-mail e potenziali e-mail. Ad esempio, se blocchi il dominio @spamsite.org perché invia spam e desideri continuare a bloccare quelle e-mail, non eliminare l'intero filtro poiché ciò sbloccherà l'intero dominio.
Se vuoi sbloccare tutti gli indirizzi email in un filtro, non modificare il filtro per rimuovere l'opzione Cancellalo. I filtri devono avere un'impostazione abilitata e viene visualizzato un messaggio di errore quando tutte le opzioni vengono rimosse. È meglio rimuovere l'intero filtro per interrompere l'eliminazione automatica delle email.
