Cosa sapere
- Dalla dashboard PayPal, vai alla pagina Riepilogo e seleziona il pagamento che desideri annullare, quindi seleziona Annulla.
- Nota: questo metodo funziona solo se lo stato del pagamento è In sospeso o Non reclamato. Le transazioni completate non possono essere annullate.
- Annulla un abbonamento: vai a Dashboard PayPal > Impostazioni > Informazioni finanziarie > Gestisci pagamenti automatici.
PayPal è uno strumento efficace per inviare e ricevere pagamenti online per amici, familiari, clienti e clienti nazionali e internazionali. Tuttavia, a volte una transazione deve essere annullata, sia per l'inserimento di un prezzo errato che per il semplice rimorso dell'acquirente. Ecco come.
Come annullare un pagamento PayPal in sospeso
Segui i passaggi seguenti per annullare un pagamento PayPal in sospeso o non riscosso:
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Dalla dashboard di PayPal, individua il pagamento che desideri annullare nella pagina Riepilogo e selezionalo. Verrai indirizzato alla sua pagina Dettagli transazione.
Image - In cima alla pagina dovrebbe esserci la frase Stato del pagamento Se la parola accanto dice Completato, non puoi annullare il pagamento, poiché il destinatario ha già ricevuto i fondi. Se il testo dice Pending o Unclaimed, dovrebbe esserci anche un pulsante Cancel visibile. Selezionalo.
- Ti viene mostrata una schermata di conferma. Seleziona il pulsante Annulla pagamento in basso. La tua transazione PayPal verrà ora annullata.
Quando posso annullare un pagamento PayPal?
Purtroppo, non puoi annullare o annullare una transazione PayPal che è stata completata. Il pagamento può essere annullato solo se è contrassegnato come Pending o Unclaimed nella sua pagina Dettagli transazione.
Linea inferiore
Se una transazione PayPal viene annullata con successo, i fondi ti vengono restituiti. Se hai effettuato il pagamento iniziale utilizzando i fondi del conto PayPal o un conto bancario, il denaro viene restituito al tuo conto PayPal entro tre o quattro giorni. Se hai utilizzato una carta di credito o di debito, i fondi vengono restituiti al saldo della carta entro 30 giorni.
Cosa fare se non riesci ad annullare una transazione PayPal
Se non riesci ad avviare un annullamento di un pagamento PayPal, devi metterti in contatto personalmente con il destinatario e chiedere loro di rimborsare il pagamento. Il modo più semplice per farlo è inviargli un'e-mail utilizzando l'indirizzo associato al loro conto PayPal.
Un'ultima risorsa dovrebbe essere quella di presentare una controversia tramite il Centro risoluzioni PayPal.
Come annullare un abbonamento PayPal
Se hai un abbonamento PayPal ricorrente, ufficialmente denominato pagamento automatico, e desideri annullarlo, puoi farlo abbastanza facilmente.
L'annullamento di un pagamento automatico annulla solo i pagamenti futuri e non rimborserà le transazioni passate.
- Dalla dashboard di PayPal, seleziona l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Informazioni finanziarie dal menu a sinistra.
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Scorri fino a Pagamenti automatici e seleziona il pulsante Gestisci pagamenti automatici.
Image - Seleziona il nome del pagamento automatico che desideri interrompere.
- Sei indirizzato a una pagina Dettagli fatturazione. Accanto a Stato, seleziona il link Annulla per interrompere i pagamenti ricorrenti.
