Cosa sapere
- Annulla il pagamento a un nuovo utente: seleziona l'icona Profilo, quindi tocca l'icona Restituisci denaro e scegli Prendi Indietro.
- Non puoi cancellare i pagamenti sugli account Venmo registrati. Per recuperare il denaro, richiedi il rimborso all'utente che lo ha ricevuto.
Gli errori di pagamento di Venmo non sono rari. Forse hai aggiunto una cifra in più a un pagamento o hai selezionato il destinatario sbagliato. A seconda della natura dello scambio, potresti essere in grado di annullare il pagamento; ecco come.
Annulla un pagamento a un nuovo utente
Una nuova designazione utente in Venmo significa che hai cercato un indirizzo e-mail o un numero di telefono che non ha un account Venmo registrato. Se lo fai per un amico, ha la possibilità di creare un account e richiedere il denaro. Se non creano un account, i tuoi soldi vengono lasciati nel limbo. Puoi rivendicarlo con questi passaggi:
- Seleziona Profilo dal menu in basso.
- Nella scheda Transazioni, seleziona il simbolo Restituisci denaro. Questo ti porta alla pagina Pagamenti incompleti.
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Trova il pagamento incompleto e seleziona Riprendi.
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I tuoi fondi vengono restituiti alla fonte che hai scelto di inviarli, che si tratti del tuo saldo Venmo, conto bancario, carta di debito o di credito. A seconda del metodo utilizzato, potrebbero essere necessari 3-7 giorni lavorativi per la restituzione del denaro.
Annulla un pagamento Venmo
Se hai effettuato un pagamento Venmo a un utente registrato, quei fondi sono immediatamente nel loro saldo Venmo per il loro utilizzo. Non puoi effettivamente annullare un pagamento che hai inviato in Venmo, quindi ti rimangono alcune opzioni.
La tua prima (e migliore) opzione è semplicemente chiedere al destinatario di rispedirti il pagamento. Questo è uno dei motivi principali per cui è generalmente consigliato utilizzare Venmo con persone che conosci, quindi se invii $ 700 invece di $ 7 per sbaglio puoi semplicemente chiedere al tuo amico di rispedirlo … ed è una storia vera.
Se hai inviato un pagamento completamente alla persona sbagliata, la prima cosa che dovresti fare è inviargli un messaggio e chiedergli di rispedirlo. Questo è molto più veloce che passare attraverso il sistema di Venmo per farli mediare la transazione. Puoi contattare Venmo se il destinatario non risponde, inviando all'utente e alle informazioni di pagamento, ma non ci sono garanzie che possano risolverlo.
L'ultima opzione è disponibile solo se i fondi sono ancora nel conto Venmo del destinatario e non sono stati utilizzati o trasferiti alla sua banca. In tal caso, puoi richiedere a Venmo di annullare la transazione; tuttavia, il destinatario deve ancora dare il proprio permesso affinché ciò avvenga.
Evita di annullare i pagamenti Venmo
La cosa migliore è evitare questo processo in generale. Controlla la foto dell'utente prima di pagare qualcuno e assicurati che sia corretta. Quando inserisci l'importo, assicurati di digitare con attenzione e conferma l'importo (osserva il punto decimale) prima di finalizzare la transazione.
Ricontrolla tutto, assicurandoti di non aver commesso un errore accidentale.
Ancora una volta, Venmo consiglia di usarlo solo con persone che conosci, il che riduce al minimo il mal di testa dovuto al tentativo di recuperare da uno di questi semplici errori.
