Da asporto chiave
- Gli studi dimostrano che la fatica dello zoom può impedire ai professionisti di utilizzare le videoconferenze.
- Semplici modifiche come chiamate solo audio e l'utilizzo di telecamere esterne per la mobilità fisica possono combattere la fatica.
- Poiché non ci sono molti studi pubblicati sulla fatica da Zoom in particolare, il fenomeno è ancora in evoluzione.
Troppe videoconferenze nell'ultimo anno potrebbero causare ciò che alcuni ricercatori chiamano "stanchezza da zoom".
Un recente studio pubblicato dal professore di comunicazione della Stanford University Jeremy Bailenson rileva che un uso eccessivo di Zoom può causare affaticamento. I motivi citati includono: quantità eccessive di sguardo ravvicinato, carico cognitivo, maggiore autovalutazione dal fissare video di se stessi e vincoli alla mobilità fisica.
Poiché Bailenson studia come le persone interagiscono virtualmente, le sue argomentazioni si basano su teorie e ricerche accademiche. Ha analizzato alcune delle sue scoperte in un articolo sottoposto a revisione paritaria e ha condiviso alcune delle conseguenze psicologiche dell'affaticamento da Zoom, teorie che intende testare ulteriormente.
"Una conseguenza non intenzionale di una piattaforma video solida e gratuita è che rende più difficile dire di no alle riunioni a cui non avresti potuto partecipare di persona", ha detto Bailenson a Lifewire in un'intervista via e-mail.
Argomenti di Bailenson per la fatica dello zoom
Bailenson è stato costretto a studiare la fatica di Zoom dopo aver preso parte a un'intervista video con un giornalista della BBC nel marzo 2020. Ha detto di aver avuto un "momento aha" quando si è reso conto di quanto fosse scomodo per lui dover salire su una videochiamata per un semplice colloquio.
Rispondo a molte chiamate Zoom con il video disattivato (in quanto obbligatorio per tutti i partecipanti per sfruttare la funzione di condivisione dello schermo)…
"Circa 10 minuti dopo l'inizio dello Zoom, mi sono reso conto che non c'era motivo di usare il video", ha detto. "Dopo la fine della chiamata, ho immediatamente scritto un editoriale su Zoom Fatica che è stato pubblicato pochi giorni dopo sul Wall Street Journal."
La fatica da zoom può essere descritta come stanchezza o esaurimento dovuto all'uso eccessivo della piattaforma virtuale. La pandemia ha fatto sì che la maggior parte del mondo iniziasse a lavorare e interagire di più online, principalmente attraverso le videoconferenze.
Sebbene alcuni studi scoprano che la comunicazione video fa risparmiare energia, molti professionisti stanno mettendo a dura prova la salute mentale, che semplicemente non vogliono più accendere le videocamere dei loro computer.
Bailenson ha quattro suggerimenti principali su cosa possono fare gli utenti e le aziende tecnologiche per porre fine a questo problema di burnout.
Per evitare il contatto visivo ad alta intensità, suggerisce di togliere Zoom dalla modalità a schermo intero e di ridurre le dimensioni della finestra. Per evitare di fissarti costantemente, cosa che alcune persone trovano a disagio, suggerisce di nascondere la visione di sé. Per quanto riguarda la mobilità fisica, Bailenson suggerisce di essere più consapevole delle stanze in cui si svolgono le videoconferenze. (Ad esempio, gli utenti di Zoom potrebbero prendere in considerazione l'utilizzo di una videocamera esterna più lontana dallo schermo per consentire il ritmo e il movimento in una stanza.)
Infine, a volte le persone hanno solo bisogno di una pausa mentale. Bailenson suggerisce agli utenti di incorporare alcune riunioni solo audio nelle loro routine, in modo che possano spegnere le loro videocamere e allontanare i loro corpi dal computer mentre comunicano.
Le aziende tecnologiche possono aiutare
La crescente conversazione sulla fatica di Zoom sta diventando sempre più diretta alle aziende tecnologiche, invitandole a rielaborare le loro piattaforme man mano che gli utenti aumentano.
Altri studi sono in linea con le argomentazioni di Bailenson e parlano di come la fatica derivi dal modo in cui gli utenti elaborano le informazioni durante le videochiamate. Se le aziende tecnologiche come Zoom possono implementare alcune modifiche, come mantenere coerenti gli array spaziali, ha affermato Bailenson, la velocità con cui gli utenti sentono che la fatica potrebbe diminuire.
"Implementare una 'dimensione massima della testa' sulla griglia. In questo modo, non si è mai ravvicinati con una testa enorme che li fissa ", ha suggerito Bailenson in merito ad alcune modifiche per le piattaforme di videoconferenza virtuale.
"È facile, dato che gli algoritmi di visione artificiale sanno già dove si trova la tua testa; altrimenti non sarebbero in grado di cambiare lo sfondo virtuale."
Combattere il sovraccarico delle videoconferenze
Il ritorno in ufficio è ancora in sospeso per la maggior parte delle persone, quindi i professionisti continueranno a utilizzare piattaforme virtuali per comunicare con i loro colleghi e clienti almeno per il momento. Tuttavia, evitare l'affaticamento dello zoom può essere semplice.
Per le conversazioni che non richiedono video, considera invece di rispondere alle telefonate e persino implementa una passeggiata per aumentare la mobilità fisica. Assicurati che le pause siano lavorate nella tua giornata e magari blocca anche il tempo per non fare videochiamate tutti insieme.
"Ho ridotto le mie videochiamate da circa nove ore al giorno a circa 1,5 ore al giorno", ha detto Bailenson. "Rispondo a molte chiamate Zoom con video disattivato (in quanto obbligatorio per tutti i partecipanti per sfruttare la funzione di condivisione dello schermo), faccio molte telefonate molto brevi e 'dico semplicemente no' a molte riunioni."
