Da asporto chiave
- Sempre più esperienze di intrattenimento dal vivo sfruttano TikTok per connettersi con i propri fan da remoto.
- Parchi Disney e catene di ristoranti, come Chipotle, hanno riscontrato un grande successo sulla piattaforma.
- Ci vuole molto di più che avere un canale e realizzare video per avere successo, tuttavia, poiché i contenuti più ponderati e incentrati sui fan sembrano essere una parte importante della salsa segreta.
Lanciato ufficialmente lo scorso novembre, il canale TikTok dei Parchi Disney è decollato con quasi 2 milioni di follower e oltre 26 milioni di "Mi piace".
Anche se non è un segreto, i parchi godono di un'enorme base di fan appassionati e le aziende che interagiscono con i consumatori attraverso i social media non è una novità - il successo alle stelle di un canale interamente dedicato all'intrattenimento di persona è alquanto sorprendente.
Ma sembra che la Disney abbia decifrato il codice, immergendo i fan nel "Luogo più magico della Terra" da remoto.
"I fan dei parchi a tema della W alt Disney Company sono estremamente appassionati, ma spesso c'è una disconnessione tra gli account dei social media dell'azienda e il modo in cui i fan si riuniscono effettivamente online", ha affermato la giornalista del parco a tema Carlye Wisel in un'intervista via e-mail a Lifewire.
"Il tono informale e gradevole e i video spensierati su TikTok dei Parchi Disney hanno colmato quel divario più di qualsiasi altra cosa a cui abbia mai assistito prima."
Realizzato con cura
A dire il vero, i video del canale vengono riprodotti meno come annunci promozionali incentrati sulla vendita di biglietti e più come sbirciatine intelligenti dietro le quinte di ciò che sta accadendo nei parchi in un dato momento.
Wisel attribuisce a questo delicato equilibrio e al lavoro svolto con cura nella sua realizzazione, il successo della Disney nello spazio. "Non riesco a immaginare quanto lavoro ci sia voluto, anche durante una pandemia, per coordinare gli sforzi tra i parchi di tutto il mondo per creare TikTok che siano informativi e promuovano i parchi, ma lo facciano in modo sfumato e gradevole", ha detto.
"È profondamente autentico e la dedizione, l'impegno e la conoscenza della piattaforma di chi realizza questi video traspare sempre."
Ovviamente, i parchi a tema non sono l'unica esperienza di persona che consente ai fan di ottenere la soluzione digitale. Anche i ristoranti, in particolare le grandi catene di fast food, hanno riscontrato un grande successo nell'intrattenere i clienti anche quando non riescono ad arrivare al drive-thru.
Mike Haracz, creatore di contenuti ed ex chef aziendale di McDonald's, vede la tendenza in crescita come una grande vittoria per i buongustai di ogni tipo.
"Penso che sia un'idea fantastica", ha detto Haracz in un'intervista via e-mail con Lifewire. "Il vantaggio è che i consumatori possono vedere nuove ed eccitanti voci di menu, conoscere dolci offerte e forse anche vincere qualche fantastico malloppo. Puoi anche saperne di più sul business, su cosa rappresentano e se i loro social media manager sono "uno dei noi… uno di noi.'"
Contenuti gustosi
Haracz, che cita sia Chipotle che Wendy's come catene che stanno attualmente "schiacciandolo" su TikTok, condivide anche il sentimento di Wisel secondo cui avere semplicemente un canale TikTok non è abbastanza.
"Vedo molti dei grandi attori principali che iniziano a 'suonare' come gli altri, il che significa che molti marchi seguiranno specificamente il playbook di Chipotle", ha detto.
Tuttavia, Haracz non vede la tendenza attuale come una moda passeggera sfruttata per mantenere i clienti coinvolti durante la pandemia, ma piuttosto una piattaforma che piace ai fan che sta ancora scoprendo la sua salsa segreta."Ora è una necessità per le aziende utilizzare queste piattaforme per coinvolgere il proprio pubblico", ha affermato.
"Devi essere visibile affinché le persone possano trovarti e conoscerti. Nessuno verrà al tuo ristorante se non sa che esiste. Sono entusiasta di vedere come i marchi utilizzeranno altre piattaforme come Anche Twitter Spaces e Clubhouse in futuro."
Quindi, se la vita ti impedisce di fare un giro su Space Mountain o di abbandonarti all'ultima mania del sandwich di pollo piccante, puoi almeno rivolgerti a TikTok per saziare un po' il tuo appetito per le montagne russe, il queso e le patatine fritte.
