Quando non vedi l'ora di guardare un film o un programma TV, può diventare molto fastidioso quando Netflix continua a bloccarsi.
Questo problema può presentarsi in diversi modi:
- L'app Netflix non risponde completamente.
- Il video di Netflix si blocca sulla schermata di caricamento.
- L'intero dispositivo (computer, cellulare, lettore multimediale o console di gioco) si blocca.
- Il video stesso si blocca, ma il suono continua a essere riprodotto.
- Il video viene riprodotto ma continua a interrompersi ea fare il buffering.
I problemi sopra elencati bloccano il tuo video, ma potrebbero essere causati da cause diverse.
Se non riesci a caricare l'app Netflix sul tuo dispositivo, è possibile che l'app stessa non funzioni. In tal caso, segui i passaggi per risolvere i problemi dell'app stessa.
Causa del blocco di Netflix
Alcune cose possono causare il blocco del tuo video su Netflix e dipende anche dal dispositivo che stai utilizzando.
Il più delle volte, è correlato ai dati archiviati sul dispositivo che devono essere aggiornati affinché l'app Netflix funzioni correttamente. Tuttavia, a volte è associato a un driver non aggiornato o il tuo sistema operativo deve essere aggiornato.
Esploreremo tutte le cause del blocco di Netflix e come risolverle.
Come risolvere il blocco di Netflix su Windows 10 e macOS
Utilizza i seguenti passaggi per risolvere i problemi ogni volta che un video Netflix si blocca sul tuo PC desktop o laptop.
- Riavvia la tua rete domestica. Spesso i problemi con il caricamento di video su Netflix derivano da una cattiva connessione di rete. Riavvia il router e verifica la connessione a Internet per assicurarti di poterti connettere a Internet. Se scopri di avere problemi di connessione a Internet, lavora sulla risoluzione dei problemi del tuo router di rete domestica. Se il tuo router funziona, ma il tuo computer non riesce a connettersi alla rete, dovrai riparare la connessione wireless del tuo computer.
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Riavvia il computer. Il più delle volte, i problemi con il blocco di Netflix sono causati da informazioni che devono essere aggiornate sul tuo sistema; la soluzione più semplice è riavviare correttamente il PC Windows 10 o riavviare il Mac.
Se vedi errori durante il riavvio, prova ad avviare Windows in modalità provvisoria o utilizzando l'opzione di avvio sicuro del tuo Mac per risolvere tali errori.
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Elimina i cookie di Netflix dal tuo browser. La cancellazione dei cookie è uno dei modi migliori per garantire che tutte le informazioni del browser siano completamente cancellate. Già che ci sei, potresti anche voler svuotare la cache del browser.
Netflix fornisce un metodo ancora più veloce per cancellare in modo specifico i cookie di Netflix. Vai su netflix.com/clearcookies e accedi al tuo account.
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Se la rete e le connessioni Internet funzionano correttamente, potresti avere una versione obsoleta del sistema operativo Windows o Mac. Assicurati di eseguire Windows Update su Windows 10 o aggiorna macOS per assicurarti di avere le patch più recenti.
Se hai aggiornato Windows di recente prima che iniziasse il problema di blocco di Netflix, potresti dover risolvere i problemi causati da tali aggiornamenti. In particolare, potrebbe essere necessario ripristinare il driver grafico alla versione precedentemente funzionante.
- A proposito di driver grafici, un driver grafico obsoleto può causare problemi ogni volta che Netflix aggiorna il proprio sito Web o app. Visita il sito Web del produttore per il driver grafico, quindi scarica e installa l'ultima versione per il tuo sistema operativo. In Windows 10, puoi farlo cercando automaticamente il software del driver.
Come risolvere il blocco di Netflix su Android o iPhone
Una serie di altri motivi può causare il blocco di Netflix su un dispositivo mobile. Questi sono solitamente associati a un'app obsoleta, problemi di memorizzazione nella cache dei dati o una cattiva connessione Internet.
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Riavvia il tuo Android o riavvia il tuo iPhone. Ciò assicurerà che le informazioni che Netflix ha memorizzato sul tuo dispositivo vengano aggiornate correttamente.
Sia su Android che su iPhone, hai la possibilità di spegnere il dispositivo o riavviare. Quando esegui i passaggi per il riavvio, assicurati di eseguire un riavvio forzato del dispositivo. Saprai di averlo fatto correttamente se vedrai la schermata di caricamento del sistema operativo all'avvio.
- Risolvi eventuali problemi di connessione alla rete domestica, problemi di connessione ai dati mobili o problemi relativi a Internet per il tuo Android. Gli iPhone possono anche avere problemi con la connessione al Wi-Fi o problemi con le connessioni dati mobili. Se il tuo dispositivo mobile non riesce ad accedere a Internet, molto probabilmente è il colpevole dei problemi di congelamento di Netflix. In tal caso, risolvi i problemi di connessione a Internet.
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Se stai utilizzando un hotspot Wi-Fi gratuito o una rete pubblica, l'amministratore di rete potrebbe aver disabilitato la possibilità di trasmettere video in streaming sulla rete. È tipico negli hotel in cui i film o i programmi in streaming su Netflix sono bloccati.
Anche se la rete su cui ti trovi ha bloccato i servizi di streaming Netflix, potresti riuscire a sbloccare Netflix con una connessione VPN. Se disponi di un servizio VPN, puoi connetterti a una VPN con un Android o configurare una VPN per iPhone.
Risolvi il blocco di Netflix sui dispositivi multimediali
Se utilizzi un dispositivo Chromecast, una Smart TV o una console di gioco PlayStation, molti dei passaggi per la risoluzione dei problemi relativi al blocco di Netflix sono gli stessi.
- Una cattiva connessione a Internet è una causa comune del blocco di Netflix sui dispositivi di streaming. Assicurati di risolvere e testare accuratamente la connessione Internet su dispositivi come smart TV, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation o Xbox.
- Esci dal tuo account Netflix. Molti dispositivi come Chromecast o console di gioco rimangono connessi a Netflix per lunghi periodi. Può causare problemi quando Netflix o il produttore del dispositivo aggiorna l'app Netflix. La prima soluzione che funziona spesso per il congelamento dei video è la disconnessione dal tuo account Netflix e l'accesso di nuovo.
- Riavvia il dispositivo. Proprio come su un computer o un dispositivo mobile, Netflix memorizza nella cache le informazioni sui dispositivi di streaming. Il riavvio può risolvere questo problema e risolvere i problemi. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario provare a eseguire un ripristino completo del dispositivo di streaming.
