Quando Outlook continua a chiedere una password, è probabile che non stia controllando la posta e sia semplicemente bloccato su un ciclo di richiesta della password. Esistono diversi passaggi che puoi eseguire per impedire che ciò accada e per fare in modo che Outlook ricordi la tua password per sempre.
Perché Outlook chiede costantemente la mia password?
Ci sono alcune probabili cause per questo:
- Outlook accetta bene la password, ma non è impostato per ricordarla.
- La password del tuo account di posta elettronica è diversa da quella salvata in Outlook.
- La password salvata in Outlook è danneggiata.
- Il software è obsoleto e contiene bug.
- Le app di sicurezza impediscono a Outlook di funzionare normalmente.
Se hai già sfogliato il resto di questa pagina, hai visto che ci sono più soluzioni potenziali di quelle che affrontano l'elenco sopra. Questo particolare problema è tutt' altro che raro, quindi ci sono forse dozzine di soluzioni oscure, a seconda della tua situazione specifica.
Se non vedi l'ora di accedere immediatamente alla tua posta e non hai tempo per eseguire questi passaggi, ricorda che molto probabilmente puoi raggiungere normalmente il tuo account tramite l'app web del provider. Ad esempio, vai su Gmail.com, Yahoo.com o Outlook.com se utilizzi uno di questi servizi.
Come faccio a fare in modo che Outlook smetta di chiedere la mia password?
Segui questi passaggi nell'ordine in cui sono elencati (dalla soluzione più probabile alla meno probabile):
- Seleziona Annulla nella richiesta della password. Questa è la soluzione più semplice possibile che ha funzionato per alcune persone.
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Riavvia il computer. Questa non è la soluzione più rapida, ma è una delle più facili da provare e il riavvio tende a risolvere problemi inspiegabili come questo.
Un riavvio chiuderà i processi in background che potrebbero essere la causa e ti consentirà di aprire Outlook da zero.
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Fai in modo che Outlook ricordi la tua password deselezionando l'opzione Chiedi sempre le credenziali di accesso nelle impostazioni.
Questa è la soluzione più probabile se, dopo aver inserito la password, tutto funziona normalmente per un po', ma poi ti viene richiesta di nuovo in seguito.
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Cambia la password utilizzata da Outlook per accedere alla tua posta. Se hai creato una nuova password per la tua e-mail ma non l'hai aggiornata in Outlook, sta chiedendo la password perché in re altà non sa cosa sia.
Se l'autenticazione a due fattori è abilitata per l'account e-mail a cui stai tentando di accedere, potrebbe essere necessario creare una password speciale da utilizzare solo in Outlook. Puoi contattare il tuo provider di posta elettronica se non sei sicuro di come funzioni, perché il processo per generarlo è diverso per ogni provider: ecco le istruzioni per la password dell'app per Gmail.
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Con Outlook chiuso, apri Gestione credenziali ed elimina tutte le password memorizzate associate a Outlook/MS Office. Per fare ciò, scegli prima Credenziali Windows, quindi Rimuovi sotto le credenziali che desideri eliminare.
Ti verrà chiesto di nuovo di inserire la password e-mail la prossima volta che apri Outlook, ma dovrebbe rimanere.
Image Alcuni utenti hanno avuto la fortuna di eliminare le password associate anche in un' altra area di Windows. Ad esempio, in Windows 11, vai a Impostazioni > Account > E-mail e account per visualizzare ed eliminare quelli relativi al fastidioso account di posta elettronica.
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Esci dall'account MS Office con cui hai effettuato l'accesso quando utilizzi Outlook. Questa potrebbe non essere la stessa e-mail con il problema della password, quindi non funzionerà per tutti.
Vai a File > Account Office > Esci. Quindi, chiudi Outlook, riaprilo e accedi di nuovo dalla stessa schermata.
- Aggiorna Outlook all'ultima versione. La causa potrebbe essere un bug e l'ultimo aggiornamento potrebbe risolverlo.
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Installa tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso. Alcuni di essi potrebbero influire su Outlook. Assicurati di riavviare il computer in seguito.
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Disabilita tutti i tuoi software di sicurezza, inclusi eventuali firewall o programmi antivirus. Se dopo averlo fatto, Outlook smette di chiedere la password dell'e-mail, sai che c'è una regola di sicurezza o un conflitto software in gioco e puoi indagare ulteriormente.
Vedi come disabilitare il firewall di Windows per le indicazioni stradali. Tutti i programmi antivirus sono diversi, ma se ti capita di utilizzare Avast, ecco come disabilitare Avast Antivirus (dai un'occhiata anche se utilizzi un'app AV di un' altra azienda; molto probabilmente è in qualche modo simile).
Questo è chiaramente qualcosa che non vuoi evitare, ma farlo temporaneamente va bene, purché disabiliti queste app solo per la durata della risoluzione del problema. Basta non scaricare file o collegare dispositivi potenzialmente pericolosi nel frattempo.
- Avvia Outlook in modalità provvisoria per impedire l'avvio dei componenti aggiuntivi. Questo è un tiro lungo, dal momento che tutto questo passaggio confermerà l'improbabile evento da incolpare di un componente aggiuntivo. Ma è facile da fare e fornirà alcune indicazioni se hai ancora il ciclo della password.
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Risolvi i problemi di una connessione Internet lenta. Un ritardo nella comunicazione con il server di posta elettronica potrebbe essere la causa della richiesta della password, quindi questa potrebbe essere la causa del problema se hai ricevuto un servizio imprevedibile.
Se stai utilizzando una rete wireless, il modo più semplice per potenziare il segnale Wi-Fi è avvicinarti al router.
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Crea un nuovo profilo Outlook tramite File > Impostazioni account > Gestisci profili > Mostra profili > Aggiungi. Ciò ti consentirà di aggiungere nuovamente l'account e-mail da zero, si spera senza il problema della password.
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Crea un nuovo profilo utente. In Windows 11, ad esempio, apri Impostazioni e vai su Account > Famiglia e altri utenti > Aggiungi account.
Alcuni utenti hanno avuto la fortuna di risolvere il problema della richiesta della password ricominciando con un nuovo account utente. Questo non cancellerà Outlook, né cancellerà il tuo account utente corrente.
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Esegui Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, come è anche noto, è uno strumento che esegue vari test per vedere cosa potrebbe esserci di sbagliato in Office e Outlook e, se possibile, offrirà alcune soluzioni.
Una volta installato il programma, scegli Outlook dalla schermata principale, seguito da Outlook continua a chiedere la mia password, quindi segui il resto delle indicazioni sullo schermo.
Image Questo è un download ZIP. Estrai il contenuto dall'archivio dopo averlo scaricato, quindi apri SaraSetup per avviare il processo di installazione.
- Reinstalla Outlook, quindi riprova. Con un profilo utente nuovo di zecca dall'ultimo passaggio e una nuova installazione di Outlook, c'è poco da provare per fare in modo che Outlook ricordi la tua password.
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Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di Microsoft se nessuno dei precedenti ha aiutato. Ci sono alcune possibili cause descritte in quel documento, ma i suggerimenti forniti sono, secondo Microsoft, rilevanti solo se hai appena aggiornato Office 2016 build 16.0.7967 su Windows 10.
Questo passaggio e gli altri che seguono sono molto specifici e molto probabilmente non si applicheranno alla stragrande maggioranza delle persone. Fai del tuo meglio per completare tutti i passaggi precedenti prima di passare a questi.
- Un' altra soluzione oscura che potrebbe applicarti è questa: elimina tutti i calendari condivisi o le caselle di posta condivise se sono stati eliminati dalla persona che li ha condivisi originariamente o se il tuo accesso ad essi è stato rimosso. Outlook potrebbe richiedere più volte una password perché la condivisione non è più valida.
- Disattiva la modalità cache scambiata. Questo è rilevante per le cassette postali di Microsoft 365 e Microsoft Exchange Server.
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Se hai la possibilità di modificare il registro di Windows sul tuo computer, segui questo passaggio per escludere Outlook dal rilevamento di Microsoft 365.
Vai qui:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Aggiungi il valore DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint e assegnagli un valore di 1.
- Aggiungi il valore DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover al registro con un valore di 1. Microsoft afferma che questa potrebbe essere la soluzione se ti viene richiesta la password e Outlook non utilizza l'autenticazione moderna per connettersi a Office 365.
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Utilizza un programma di posta elettronica diverso. No, questa non è tecnicamente una soluzione a questo problema, ma se nessuno dei suggerimenti di cui sopra è stato utile, potresti dover utilizzare un'app completamente diversa per inviare e ricevere posta.
Per quanto popolare sia, Outlook non è la tua unica opzione. In effetti, Microsoft ha un altro programma di posta elettronica completamente gratuito, chiamato Mail. Se preferisci abbandonare completamente Microsoft, ci sono altri client di posta elettronica gratuiti per Windows che potresti preferire.
Domande frequenti
Come posso risolvere Outlook che non riceve e-mail?
Se la posta in arrivo di Outlook non si aggiorna, verifica innanzitutto che la connessione Internet sia attiva e funzionante. Altre cose da provare includono il riavvio di Outlook, la disattivazione della funzionalità Non in linea e l'accertamento di non aver impostato alcuna regola per l'invio di nuovi messaggi nella cartella sbagliata.
Come posso risolvere Outlook che non invia e-mail?
Se un messaggio non viene inviato in Outlook, la colpa potrebbe essere anche della tua connessione Internet. Un' altra soluzione potrebbe essere la verifica di aver digitato correttamente l'indirizzo del destinatario. Altrimenti, prova l'utilità di riparazione online andando su App e funzionalità > Microsoft Office > Modifica > Sì > Riparazione online > Riparazione
