Dopo che diversi utenti hanno segnalato l'irritazione della pelle causata dagli inserti in schiuma trovati in Oculus Quest 2, Oculus ha iniziato un richiamo volontario e offre ai proprietari coperture in silicone gratuite.
Secondo la Consumer Product Safety Commission (CPSC), più di 5.700 utenti hanno segnalato irritazioni cutanee (di cui 45 che hanno richiesto cure mediche) causate dall'inserto in schiuma di Oculus Quest 2. Sebbene questo sia un numero relativamente piccolo rispetto ai circa 4 milioni di unità vendute, è sufficiente per Oculus per iniziare un richiamo volontario dell'"interfaccia facciale in schiuma."
Vale la pena notare che il ritiro sta avvenendo a livello di vendita al dettaglio e Oculus sta temporaneamente sospendendo le vendite mentre risolve tutto. Un'opzione diversa viene offerta ai singoli proprietari di dispositivi. Anziché farsi restituire le cuffie Quest 2, gli utenti possono richiedere una cover in silicone gratuita tramite la pagina I miei dispositivi sul sito ufficiale.
I modelli di Oculus Quest 2 interessati sono elencati nell'immagine qui sotto e il CPSC ha dichiarato che i visori con quei numeri di serie specifici sono gli unici inclusi nel richiamo. Quindi, se il tuo visore non è nell'elenco, dovresti stare bene, anche se se inizi a provare irritazione della pelle dovresti smettere di usarlo immediatamente e contattare Oculus.
Se non sei sicuro del numero di serie del tuo Oculus Quest 2, ci sono alcuni modi per scoprirlo. Innanzitutto, puoi controllare l'esterno della confezione per un adesivo bianco con un codice a barre per "S/N" seguito da un numero di serie a 14 cifre.
Se hai buttato via o non riesci a trovare la scatola, puoi anche guardare l'interno del braccio della cinghia laterale destra dell'auricolare. Se preferisci non estrarre il cinturino dell'auricolare, puoi anche trovare il numero di serie all'interno del controller, sotto la batteria.
