Sebbene l'Apple iTunes Music Store sia un modo conveniente e affidabile per scaricare e ascoltare musica, podcast e altro, gli utenti a volte riscontrano l'errore 3259 quando tentano di connettersi.
Le versioni comuni del messaggio di errore 3259 includono:
- "iTunes non ha potuto connettersi allo Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-3259). Assicurati che la connessione di rete sia attiva e riprova."
- "Si è verificato un errore durante il download della tua musica (-3259)."
- "Impossibile connettersi a iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto."
Questo articolo spiega i motivi per cui potresti ricevere questo errore di connessione a iTunes e fornisce alcuni semplici modi per provare a risolverlo.
Questo articolo si applica alla versione desktop di iTunes per Mac e Windows. Non si applica all'app Apple Music che ha sostituito iTunes sul Mac. Apple Music sembra non soffrire dell'errore 3259.
Cosa causa l'errore iTunes 3259
Tutte le cose che causano l'errore 3259 di iTunes sono incentrate su un problema di connessione. Potresti non essere in grado di connetterti a iTunes a causa di una connessione Internet scadente o di impostazioni di sistema obsolete. Il tuo computer potrebbe anche avere un software di sicurezza che è in conflitto con iTunes, impedendo una connessione al servizio.
Qualunque sia la ragione, alcune semplici soluzioni potrebbero risolvere questo problema e farti tornare a connetterti e utilizzare iTunes.
Come risolvere l'errore iTunes 3259
Dopo aver provato ciascuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi, connettiti di nuovo a iTunes. Se ancora non riesci a connetterti, passa alla prossima soluzione possibile.
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Aggiorna le impostazioni dell'ora. Poiché iTunes controlla le impostazioni di data, ora e fuso orario del computer, assicurati che siano corrette. Se queste impostazioni sono errate, questo potrebbe essere il motivo per cui non riesci a connetterti a iTunes su un PC Windows o un Mac.
Accedi come amministratore sul tuo Mac o PC Windows prima di modificare le impostazioni dell'ora.
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Controlla la connessione di rete. Se la tua connessione Internet non funziona, non puoi connetterti a iTunes. Assicurati che la connessione Internet funzioni correttamente, quindi riconnettiti a iTunes.
- Aggiorna iTunes. Una versione obsoleta di iTunes potrebbe causare un errore di connessione. Ottieni l'ultima versione di iTunes in modo da avere tutte le correzioni di bug e gli aggiornamenti di sicurezza più recenti, quindi verifica se questo risolve il problema.
- Aggiorna il sistema operativo. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili per Windows o macOS. Avere l'ultima versione del sistema operativo garantisce la disponibilità di patch di sicurezza critiche. Fornisce inoltre stabilità del sistema e rimuove tutte le funzionalità obsolete. Aggiorna il sistema operativo e poi verifica se riesci a connetterti a iTunes.
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Aggiorna il software di sicurezza. I software di sicurezza, come software antivirus e firewall, potrebbero richiedere un aggiornamento per correggere bug, rimuovere conflitti e aggiungere nuove funzionalità. Dopo aver aggiornato il software di sicurezza, verifica se riesci a connetterti a iTunes.
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Disattiva o disinstalla il software di sicurezza. Il tuo software di sicurezza potrebbe entrare in conflitto con la tua capacità di connetterti a iTunes. Se si dispone di più di un programma di sicurezza, disabilitarli o disinstallarli uno alla volta per isolare la causa del problema. Questo processo varia in base ai tuoi programmi di sicurezza specifici, quindi controlla la documentazione per i dettagli.
Se la disattivazione del firewall ha risolto il problema, controlla gli elenchi di porte e servizi di Apple necessari per iTunes e aggiungi regole alla configurazione del firewall per consentire queste eccezioni.
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Controlla il file Hosts del tuo computer. Assicurati che il file Hosts del tuo computer non blocchi le connessioni ai server Apple. Se non sei sicuro di come correggere file specifici, ripristina le impostazioni predefinite del file Hosts su un PC Windows o Mac.
La modifica di un file Hosts richiede una conoscenza tecnica superiore a quella di una persona media. Fatti aiutare da un amico o un familiare esperto di tecnologia, oppure considera di pagare per il supporto tecnico su questo.
- Visita la pagina di supporto di Apple iTunes. Il sito Web di supporto di Apple iTunes ha una vasta gamma di funzioni utili, tra cui una base di conoscenze ricercabile e la possibilità di porre una domanda alla comunità. Puoi anche fissare un appuntamento al Genius Bar del tuo Apple Store locale.
Domande frequenti
Come aggiorni iTunes?
Se sei su un Mac, apri l'App Store e seleziona Aggiornamenti nella parte superiore della finestra. Se è disponibile un aggiornamento di iTunes, dovresti vederlo qui. Seleziona Installa per scaricarlo e installarlo. Se sei su PC, apri iTunes e seleziona Aiuto > Cerca aggiornamenti dalla barra dei menu in alto. Se hai scaricato iTunes da Microsoft Store, puoi controllare lì gli aggiornamenti.
Come sincronizzi la tua musica da iTunes a un iPhone?
Apri iTunes e collega il tuo iPhone al computer utilizzando un cavo USB. Fai clic sull'icona dispositivo nell'angolo in alto a sinistra della finestra di iTunes, quindi scegli Musica Seleziona la casella di controllo sincronizzazioneper attivarlo se non lo è già, quindi scegli se desideri sincronizzare l'intera libreria musicale o solo artisti, playlist, album o generi selezionati. Quando hai finito, seleziona Applica La sincronizzazione dovrebbe iniziare automaticamente, ma se non viene selezionato il pulsante Sync per avviarla manualmente.
Come si disinstalla iTunes?
Non esiste un modo semplice per disinstallare iTunes su un Mac perché è un requisito essenziale di macOS. Se sei su un PC, apri il menu Start, fai clic con il pulsante destro del mouse su iTunes e scegli Disinstalla Assicurati di rimuovere anche i relativi componenti, in ordine, inclusi Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support a 32 bit e Apple Application Support a 64 bit.
Come annulli gli abbonamenti iTunes?
Se sei su un iPhone o iPad, apri l'app Impostazioni e tocca il tuo nome, quindi tocca Abbonamenti Tocca il quello che desideri annullare, quindi tocca Annulla abbonamenti Se sei su un Mac, apri l'App Store e fai clic su il tuo nome >Visualizza informazioni Scorri verso il basso fino alla sezione Abbonamenti e seleziona Gestisci Trova l'abbonamento che desideri annullare e seleziona l'opzione Modifica accanto ad esso, quindi seleziona Annulla abbonamento Se sei su Windows, apri iTunes e seleziona Account > Visualizza il mio account > Visualizza account Scorri fino alla sezione Impostazioni e seleziona Gestisci accanto a Abbonamenti. Trova l'abbonamento che desideri annullare e seleziona Modifica , quindi Annulla abbonamento
Come si autorizza un computer su iTunes?
Per autorizzare un Mac o un PC, apri l'app Musica, l'app Apple TV o l'app Apple Books (Mac) o iTunes per Windows (PC). Accedi al tuo account Apple se necessario, quindi vai alla barra dei menu e seleziona Account > Autorizzazioni > Autorizza questo computerPuoi autorizzare fino a cinque computer diversi in iTunes.
