Zoom ha aggiunto sottotitoli generati automaticamente, soprannominati Live Transcription, a tutti gli account Zoom Meetings gratuiti nel tentativo di rendere il suo servizio più accessibile.
Secondo un post sul blog di Zoom, la trascrizione in tempo reale fornirà i sottotitoli su riunioni video e webinar, una funzionalità che inizialmente era esclusiva degli account a pagamento. Attualmente, i sottotitoli sono solo in inglese, ma è prevista l'espansione in altre lingue in futuro.
Zoom ha fornito istruzioni dettagliate su come abilitare i sottotitoli con attivazione automatica in un articolo di supporto. I partecipanti all'account di un'organizzazione non potranno attivare i sottotitoli dalla loro fine, ma dovranno invece chiedere all'amministratore dell'account di attivarli.
I partecipanti alla riunione possono chiedere all'organizzatore di abilitare la trascrizione in tempo reale tramite la barra degli strumenti della riunione.
Se i sottotitoli automatici non soddisfano le aspettative, Zoom supporta i sottotitoli manuali, che consentono a un partecipante di fornire sottotitoli in tempo reale. La piattaforma supporta anche i sottotitoli da un servizio di terze parti tramite la Close Captioning Rest API.
Live Transcription è stata annunciata a febbraio come impegno di Zoom a rendere la sua piattaforma più accessibile. Zoom ha una pagina dedicata sul suo sito Web che elenca le numerose funzionalità di accessibilità della piattaforma aggiunte di recente.
Alcune delle nuove funzionalità includono il supporto per lo screen reader e la possibilità di bloccare più video contemporaneamente per evidenziare un oratore chiave. Zoom chiede inoltre ai suoi utenti di fornire un feedback in modo che possano migliorare la propria piattaforma.
