Marwan Forzley ha lavorato nel settore della tecnologia finanziaria per un po' di tempo, ma ha sempre avuto un debole per gli imprenditori e i proprietari di piccole imprese.
Forzley è il co-fondatore e CEO di Veem, un fornitore di servizi di pagamento globale che consente alle aziende di inviare e ricevere pagamenti in valuta locale in modo rapido e sicuro.
Veem offre Veem Local, un modo per inviare, ricevere e riconciliare i pagamenti aziendali negli Stati Uniti e in Canada, e Veem Cross Border, dove gli utenti possono inviare, spendere, trattenere e fatturare denaro in oltre 110 paesi in tutto il mondo. L'azienda utilizza anche blockchain come strumento che consente pagamenti facili ed economici.
"Fornendo agli imprenditori una soluzione chiavi in mano che gestisce tutto ciò che riguarda i pagamenti, Veem si considera un partner nel percorso del cliente", ha detto Forzley a Lifewire in un'intervista telefonica. "Le piccole imprese sono stanche delle commissioni e della tecnologia antiquata dei fornitori di servizi di pagamento legacy che sprecano tempo e denaro preziosi. Fornire questi servizi e adattarsi alle attuali esigenze delle PMI è fondamentale per il nostro successo e guida tutto ciò che facciamo."
Informazioni rapide
- Nome: Marwan Forzley
- Età: 50
- Da: Libano
- Delizia casuale: "Se non fossi stato alla guida di Veem, molto probabilmente sarei stato un autore. Ho scritto un libro nel 2018 intitolato Small Business in a Big Mondo: una guida completa per fare affari internazionali per aiutare gli imprenditori ad avere successo in un'economia globale."
- Citazione o motto chiave: "Un mio motto è che cerco di separare il più possibile gli eventi della giornata dai miei obiettivi a lungo termine. A volte i due si fondono insieme, e quando gestisci una startup, ti preoccupi di cose che alla lunga non diventano così importanti."
Facile come prendere una tazza di caffè
Forzley è cresciuto in Libano ed è emigrato a Ottawa quando aveva 17 anni. Attualmente vive a San Francisco con moglie e figli. Ha iniziato l'attività imprenditoriale nel 2005 quando ha lanciato eBillme, un fornitore di pagamenti sicuri equivalenti a contanti per effettuare acquisti online.
Forzley ha venduto eBillme a Western Union e ha assunto la carica di direttore generale dell'e-commerce e delle partnership strategiche di quella società. Rimase in questo ruolo per due anni e mezzo prima di lanciare Veem.
"Ho fondato Veem nel 2014, dove originariamente era conosciuta come Align Commerce", ha detto Forzley. "Io e il mio partner di allora abbiamo escogitato l'idea di rendere i pagamenti transfrontalieri facili come acquistare una tazza di caffè."
Dall'inizio di Veem, Forzley ha ampliato il suo team con oltre 100 dipendenti distribuiti a livello globale. Il team eterogeneo dell'azienda lavora in vari mercati e fusi orari per fornire supporto. Inoltre, l'interazione con i clienti è un aspetto integrante della crescita di Veem, ha affermato Forzley.
I proprietari di piccole imprese hanno esigenze specifiche e indossano molti cappelli, quindi vogliamo rendere la nostra esperienza di pagamento il più semplice possibile.
Di recente, un gruppo di dipendenti di Veem ha avviato un programma beta, lavorando con utenti che forniscono feedback per l'inclusione nella roadmap dei prodotti dell'azienda.
"Le informazioni che riceviamo sono inestimabili e ai nostri dipendenti piace ricevere informazioni su come possiamo continuare a migliorare per comprendere meglio la quotidianità dei nostri clienti, i loro punti deboli e le loro esperienze di pagamento desiderate", ha affermato Forzley.
Risorse e accesso
In qualità di fondatore di una minoranza, Forzley ha affermato che l'accesso a risorse e gruppi di supporto specifici per le minoranze non era immediatamente disponibile quando ha iniziato la sua carriera imprenditoriale. Per superare queste difficoltà, Forzley ha iniziato a costruire una comunità di fondatori di minoranze, che spesso si incontrano per darsi una guida reciproca e condividere sfide e consigli.
"Come minoranza, ci sono sfide specifiche che dobbiamo affrontare, quindi avere la capacità di parlare con altre minoranze che capiscono profondamente queste sfide è molto importante", ha detto Forzley.
Un aspetto della creazione di un business con cui Forzley non ha lottato è la raccolta di capitale di rischio. Veem ha raccolto 110 milioni di dollari in tre round di finanziamento da quando è stata lanciata per la prima volta nel 2014. L'azienda sta inoltre crescendo grazie a partnership con aziende leader come REPAY e Q2.
"È un piacere assistere a questa crescita, poiché le partnership sono una strada estremamente importante per far crescere la nostra attività", ha affermato Forzley. "Ci consente di espandere ulteriormente il nostro team mentre continuiamo a semplificare la nostra esperienza utente e a migliorarla costantemente."
Andando avanti, Forzley ha affermato che Veem è focalizzata sull'ottimizzazione dell'esperienza del cliente in modo che gli utenti possano continuare a vivere un'esperienza piacevole sulla sua piattaforma.
"I proprietari di piccole imprese hanno esigenze specifiche e indossano molti cappelli, quindi vogliamo rendere la nostra esperienza di pagamento il più semplice possibile", ha affermato Forzley. "Finora abbiamo fatto un sacco di progressi e pianifichiamo solo di continuare a migliorare."
