Con Venmo, puoi inviare e ricevere denaro, facilitando gli scambi peer-to-peer (P2P) con facilità. I fondi vengono visualizzati immediatamente nel saldo Venmo del destinatario. Tuttavia, il trasferimento di denaro su un conto bancario richiede da uno a tre giorni lavorativi. Se hai bisogno di aggiungere subito contanti a Venmo, usa Trasferimento istantaneo per trasferire il saldo disponibile su una carta di debito Visa o Mastercard in 30 minuti o meno. Ci sono una serie di motivi per cui Venmo Instant Transfer potrebbe non funzionare come previsto.
Come posso contattare Venmo?
Se i tuoi soldi non arrivano in tempo o se riscontri un altro problema, Venmo offre i seguenti metodi di contatto e in genere risponde in modo tempestivo.
- Chatta con uno specialista del supporto nell'app mobile Venmo. Seleziona Menu > Richiedi aiuto > Contattaci > Chatta con noi.
- Chiama l'assistenza clienti Venmo al numero 855-812-4430. I loro orari sono dalle 10:00 alle 18:00. EST, dal lunedì al venerdì. Sono chiusi nelle principali festività.
- Compila il modulo web del team di supporto Venmo.
Prima di perdere tempo a chiamare, esegui un po' di risoluzione dei problemi per assicurarti che non ci sia nulla di strano dalla tua parte del lavoro.
La mia carta di debito è idonea per il trasferimento istantaneo?
Tutte le carte di debito Visa e Mastercard con sede negli Stati Uniti che partecipano al servizio Visa Fast Funds o alla piattaforma Mastercard Send possono essere utilizzate con Venmo Instant Transfer. Tuttavia, la maggior parte dei titolari di carta non sa se la banca associata alla propria carta partecipa al programma.
Il modo più semplice per determinare se una carta di debito è idonea per il trasferimento istantaneo è aggiungerla al tuo account Venmo. Per impostare una carta di debito nell'app, vai al menu principale, seleziona Impostazioni, quindi scegli Metodi di pagamento.
Una volta che la carta è stata aggiunta al tuo account Venmo, segui i passaggi descritti di seguito per avviare un trasferimento istantaneo. Se la tua carta è idonea, puoi selezionarla dall'elenco fornito. In caso contrario, la scheda viene visualizzata nell'elenco ma è disattivata e inaccessibile per questo scopo.
I fondi di un trasferimento istantaneo Venmo vengono inviati al conto bancario collegato alla tua carta di debito idonea. Verifica il saldo del conto per determinare se il trasferimento è stato completato correttamente o meno prima di utilizzare la tua carta di debito per un acquisto o un prelievo.
Trasferisci denaro alla tua banca con Venmo
Esegui i seguenti passaggi dall'app Venmo per avviare un trasferimento istantaneo e verificare se la tua carta è idonea.
- Tocca il pulsante Menu, rappresentato dalle tre linee orizzontali situate nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Quando viene visualizzato il menu a discesa, il tuo saldo Venmo viene visualizzato sotto il tuo nome. Seleziona il link Trasferisci saldo, che si trova a destra del tuo saldo.
- Inserisci l'importo che desideri trasferire e tocca il menu a discesa situato nella parte inferiore dello schermo.
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Viene visualizzato un elenco di carte e conti bancari disponibili. Quelli che sono idonei per il trasferimento istantaneo appaiono nella sezione Instant.
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I bonifici bancari dal tuo saldo Venmo possono essere avviati gratuitamente, il che significa che tutti i trasferimenti di denaro vengono trasferiti sul tuo conto corrente o di risparmio. Tuttavia, viene addebitata una commissione dell'1% ogni volta che utilizzi la funzione Trasferimento istantaneo, con un minimo di $ 0,25 e un massimo di $ 10 prelevati dai fondi trasferiti. Ad esempio, se trasferisci istantaneamente $ 50 sul tuo conto bancario, viene addebitata una commissione di $ 0,50 (1%) e vengono trasferiti solo $ 49,50.
I fondi sono sempre disponibili entro 30 minuti?
La maggior parte delle richieste di trasferimento istantaneo viene completata in meno di mezz'ora. Ci sono rare occasioni in cui i fondi possono essere ritardati o bloccati per una serie di motivi. Questi motivi includono potenziali frodi, blocchi legali e problemi passati con il tuo account o l'account del mittente.
Quando i fondi trasferiti provengono da un conto o una carta compromessi, la tua richiesta di trasferimento istantaneo potrebbe essere ritardata ed esaminata più attentamente.
Contatta il team di supporto di Venmo se i tuoi soldi non sono disponibili entro o vicino al periodo di tempo previsto.
