Cosa sapere
- Riavvia l'iPhone. Controlla Impostazioni > Generale per vedere se è disponibile un aggiornamento. Se lo è, installalo.
- Altri suggerimenti da provare includono: cancella la cronologia di Safari e i dati del sito Web, disattiva il riempimento automatico, disattiva la sincronizzazione di iCloud Safari. Disattiva JavaScript.
- Se tutto non funziona, contatta Apple.
Questo articolo descrive diversi modi per risolvere gli arresti anomali di Safari su iPhone. Questi passaggi per la risoluzione dei problemi funzionano con tutti i modelli di iPhone attualmente supportati. Le istruzioni specifiche della versione sono annotate ove applicabile.
Riavvia l'iPhone
Se Safari si blocca regolarmente, il primo passo dovrebbe essere riavviare l'iPhone. Proprio come un computer, l'iPhone deve essere riavviato ogni tanto per ripristinare la memoria, cancellare i file temporanei e in generale ripristinare le cose a uno stato più pulito. Per riavviare l'iPhone:
Dopo il riavvio dell'iPhone, visita il sito Web che ha causato l'arresto anomalo di Safari. È probabile che le cose andranno meglio.
Aggiorna all'ultima versione di iOS
Se un riavvio non risolve il problema, verifica di eseguire l'ultima versione di iOS, il sistema operativo dell'iPhone. Ogni aggiornamento di iOS aggiunge nuove funzionalità e risolve tutti i tipi di bug che potrebbero causare arresti anomali. Sono disponibili due opzioni per l'aggiornamento di iOS:
- Aggiorna utilizzando iTunes.
- Aggiorna in modalità wireless direttamente sull'iPhone.
Se è disponibile un aggiornamento, installalo e verifica se risolve il problema.
Cancella la cronologia di Safari e i dati del sito web
Se nessuno di questi passaggi funziona, prova a cancellare i dati di navigazione memorizzati sul tuo iPhone, inclusa la cronologia di navigazione ei cookie inseriti sul tuo iPhone dai siti che visiti. Un "flush" cancella anche questi dati da tutti i dispositivi connessi al tuo account iCloud. La perdita di questi dati può essere un lieve inconveniente se i cookie forniscono funzionalità su alcuni siti Web, ma è meglio che il crash di Safari. Per cancellare questi dati, tocca Impostazioni > Safari > Cancella cronologia e dati del sito web
Nel menu che compare dalla parte inferiore dello schermo, tocca Cancella cronologia e dati.
Disabilita riempimento automatico
Se Safari continua a bloccarsi, disabilitare il riempimento automatico è un' altra opzione che dovresti esplorare. La compilazione automatica prende le informazioni di contatto dalla tua rubrica e le aggiunge ai moduli del sito Web in modo da non dover digitare più e più volte il tuo indirizzo di spedizione o e-mail. Per disabilitare il riempimento automatico, tocca Impostazioni > Safari > Riempimento automatico.
Sposta il dispositivo di scorrimento Usa le informazioni di contatto su bianco/spento per impedire che il tuo indirizzo e il tuo telefono vengano compilati nei moduli. Sposta il dispositivo di scorrimento Nomi e password su bianco/spento per impedire l'inserimento automatico delle coppie nome utente/password. Sposta il dispositivo di scorrimento Carte di credito su bianco/spento per mantenere la cronologia dei pagamenti disattivata.
Disabilita la sincronizzazione di iCloud Safari
Se nessuno dei passaggi finora ha risolto il tuo problema di arresto anomalo, il problema potrebbe non riguardare il tuo iPhone stesso. Potrebbe essere iCloud. Una funzione iCloud sincronizza i tuoi segnalibri Safari tra tutti i dispositivi Apple che hanno eseguito l'accesso allo stesso account iCloud. È utile, ma può anche essere la causa di alcuni arresti anomali di Safari su iPhone. Per disattivare la sincronizzazione di iCloud Safari, tocca Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud e sposta il Safari cursore su bianco/spento.
Disattiva JavaScript
Se Safari continua a bloccarsi, il problema potrebbe essere il sito Web che stai visitando. Molti siti utilizzano un linguaggio di programmazione chiamato JavaScript per fornire tutti i tipi di funzionalità e animazioni. JavaScript è fantastico, ma quando è scritto male, può mandare in crash i browser. Prova a disattivare JavaScript visitando Impostazioni > Safari > Avanzate e spostando il cursore JavaScript su disattivato/bianco.
Isolare il problema non finisce qui. Hai davvero bisogno di JavaScript per utilizzare i siti Web moderni, quindi ti consiglio di riattivarlo e di non visitare il sito che si è bloccato (o di disabilitare JavaScript prima di visitarlo di nuovo).
Contatta Apple
Se tutto non ha funzionato e Safari continua a bloccarsi sul tuo iPhone, l'ultima opzione è contattare Apple per ottenere supporto tecnico. Scopri come ottenere supporto tecnico in questo articolo.
