Dovere e-mail a un'azienda su un prodotto che sei interessato all'acquisto dovrebbe essere un ricordo del passato, ecco perché Elias Torres ha creato una piattaforma che fornisce risposte in tempo reale.
Torres è il fondatore e CTO di Drift, sviluppatore di una piattaforma di marketing e vendita conversazionale che aiuta le aziende a connettersi in tempo reale con i clienti pronti a fare acquisti.
Drift / Elias Torres
Lanciata nel 2015, la piattaforma basata su software-as-a-service (SaaS) di Drift consente alle aziende di conversare in tempo reale con i clienti. La piattaforma può integrarsi con altre piattaforme di vendita e marketing e utilizza l'intelligenza artificiale per offrire esperienze personalizzate. La società segnala che più di 50.000 aziende stanno utilizzando la sua piattaforma.
"La nostra missione è cambiare il modo in cui le aziende acquistano dalle aziende. È un processo molto arcaico di telefonate, riunioni e dimostrazioni. Può essere lento e confondere gli acquirenti", ha detto Torres a Lifewire in un'intervista telefonica. "Il nostro compito è rimuovere l'attrito per gli acquirenti attraverso il software di produttività per le vendite."
Informazioni rapide
- Nome: Elias Torres
- Età: 45
- Da: Nicaragua
- Delizia casuale: È un kitesurfer!
- Citazione o motto chiave: "Nessun rimpianto. Sii te stesso."
Da IBM all'imprenditorialità
Torres emigrò a Tampa, in Florida, dal Nicaragua quando aveva 17 anni. Ha detto che ha lottato per navigare nel processo di domanda del college fino a quando non ha trovato un amico che era uno specialista in contabilità. Non era un settore in cui era interessato a lavorare, ma lo ha seguito perché era l'unico consiglio che aveva in quel momento.
"Ogni volta che ricevi un consiglio o un mentore a quell'età, prendilo e basta", ha detto Torres. "Mi sono imbattuto nei computer a poco a poco dopo."
Dopo aver guadagnato alcune borse di studio, Torres è passato dallo studio della contabilità ai sistemi informatici durante i suoi ultimi anni di college. Ha ottenuto uno stage di contabilità presso la Bank of America prima di passare a un ruolo di ingegneria del software presso IBM.
"Ho una mentalità molto aperta e seguo le opportunità che mi si presentano", ha detto. "Ho finito per lavorare in IBM per dieci anni. Alcuni grandi ingegneri avrebbero lasciato IBM per entrare nel mondo delle startup. Ho sempre continuato a vederlo e ho iniziato a pensare che dovevo farlo; altrimenti non sarei felice della mia vita."
Torres si considerava un ribelle e voleva aprire la propria strada. Non si è visto lavorare per IBM per 30 anni, quindi ha lasciato l'azienda nel 2008 ed è stato vicepresidente dell'ingegneria presso Lookery per un anno, quindi presso HubSpot fino al 2014.
Drift / Elias Torres
Durante il suo incarico in IBM, ha incontrato il suo partner e co-fondatore di Drift, David Cancel, e la coppia ha deciso di fare insieme quel s alto nell'imprenditoria a tempo pieno. Torres ha detto che Drift è la quarta startup che ha lanciato insieme a Cancel, quindi la coppia lavora insieme da più di 13 anni.
"La maggior parte delle persone non si unisce nemmeno all'interno di un'impresa", ha detto. "È stato divertente crescere con qualcuno che mi insegna e mi sfida."
Diversità e pressione
Torres e Cancel hanno ampliato il team di Drift a più di 600 dipendenti globali, inclusi product manager, designer, ingegneri, addetti alle vendite e altro ancora. Torres dà la priorità all'assunzione di professionisti delle minoranze perché è fondamentale offrire alle persone sottorappresentate opportunità che faticano a trovare altrove.
"Voglio plasmare il volto dell'America aziendale con la diversità della nostra azienda. Da come appariamo, chi siamo e da dove veniamo", ha detto Torres. "C'è un peso diverso che porto perché voglio aiutare i latini, i neri e altre persone sottorappresentate ad avere successo. È difficile sfondare e creare un posto che sia rappresentativo del nostro paese. C'è molta pressione."
Bilanciare il desiderio di mettere la diversità in primo piano e il successo della sua attività è stata la sfida più grande per Torres. Ha affrontato pressioni, razzismo, critiche e pregiudizi nel corso della sua carriera, ma si è appoggiato alla sua rete e ha creato connessioni con altri imprenditori di minoranza per superare queste difficoltà.
Voglio plasmare il volto dell'America aziendale con la diversità della nostra azienda. Da come appariamo, chi siamo e da dove veniamo.
"La gente pensa che esagero, ma è tutto nelle piccole cose mentre interagisci nel mondo", ha detto Torres. "Sono molto grato e grato perché sono stato in grado di crescere così tanto come imprenditore, ho avuto successo e ho una famiglia. La mia fiducia e la mia forza di latino sono cresciute negli anni e mi aiuta a superare il trattamento non preferenziale che ricevo."
Drift ha raccolto oltre 140 milioni di dollari in capitale di rischio da un portafoglio di società di investimento, tra cui Charles River Ventures, General Catalyst e Sequoia Capital. Di recente, la società ha ottenuto un investimento strategico di crescita da Vista Equity Partners. Torres ha condiviso in un comunicato stampa che Drift è una delle poche società di origine latina ad aver mai raggiunto una valutazione di oltre $ 1 miliardo. Nel prossimo anno, Torres si concentrerà sulla continua crescita di Drift verso un'IPO.
"Abbiamo costruito qualcosa che potrebbe diventare pubblico in pochi anni", ha detto. "Questo è il momento più vicino che potrò mai essere in questo momento, ed è ciò che mi eccita ogni giorno."
