Cosa sapere
- Riavvia Roku: scegli Sistema > Riavvia sistema > Riavvia. Se bloccato, premi il pulsante Home 5 volte + freccia su + Riavvolgi + Veloce Avanti.
- Ripristina impostazioni di fabbrica: vai a Impostazioni > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate >Ripristino di fabbrica . Scegli Reimposta connessione di rete per ripristinare la rete.
- Reimposta il telecomando: scollega il Roku e reinstalla le batterie del telecomando. Se ha un pulsante Link/Pairing, premilo.
I dispositivi di streaming Roku sono un gateway per un universo di visualizzazione di contenuti, ma a volte si verificano problemi e si devono risolvere i problemi. Se riscontri problemi con il tuo dispositivo Roku, hai alcune opzioni: riavvialo, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristina la connessione di rete o ripristina il telecomando. Ti diremo come fare ciascuno.
Come riavviare il sistema Roku
È analogo al riavvio del computer per risolvere i problemi. Un riavvio del sistema spegne il tuo dispositivo Roku e poi lo riaccende. Questo può o non può correggere eventuali problemi. Poiché gli stick e le scatole per lo streaming Roku non hanno un interruttore di accensione/spegnimento (ad eccezione dei televisori Roku 4 e Roku), questo è l'unico modo per riavviare il sistema.
Il riavvio del sistema non modifica alcuna impostazione, altera la tua app/libreria di contenuti o elimina le informazioni del tuo account, ma potrebbe correggere un problema minore con cui avevi problemi, come un blocco.
Utilizzando il telecomando del tuo Roku, puoi eseguire un riavvio del sistema utilizzando i seguenti passaggi:
- Dalla Schermata iniziale vai a Sistema.
- Scorri verso il basso e fai clic su Riavvio del sistema.
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Seleziona Riavvia.
Image - Aspetta qualche minuto che Roku si spenga e si riaccenda, quindi mostra la tua home page.
- Controlla se le funzioni con cui avevi problemi ora funzionano correttamente.
Puoi anche scollegare il cavo di alimentazione del Roku e ricollegarlo, ma l'opzione di riavvio del sistema ti consente di rimanere sul divano.
Come riavviare un Roku congelato
Se il tuo Roku è bloccato, puoi eseguire un riavvio del sistema seguendo questi passaggi utilizzando il telecomando:
- Premi il pulsante Home 5 volte.
- Premi la Freccia su una volta.
- Premere il pulsante Riavvolgi due volte.
- Premere due volte il pulsante Avanti veloce.
- Il riavvio inizierà, anche se potrebbero volerci alcuni secondi.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Roku – Metodo morbido
Prima di utilizzare questa opzione, è importante notare che si verificheranno le seguenti modifiche sul tuo dispositivo Roku:
- Le preferenze personali vengono cancellate.
- Il tuo dispositivo Roku è scollegato dal tuo account Roku.
- Roku viene ripristinato com'era fuori dagli schemi, il che significa che dovrai ripetere il processo di configurazione iniziale.
Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando il metodo software, segui questi passaggi:
- Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
- Scorri verso l' alto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
- Seleziona Sistema > Impostazioni di sistema avanzate.
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Seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica.
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Conferma di voler continuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica e inserisci il codice speciale fornito.
Image -
Dovrebbe iniziare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Roku – Metodo difficile
Se un riavvio del sistema e un ripristino software delle impostazioni di fabbrica non funzionano o se il tuo Roku TV, box o stick non risponde ai comandi remoti, la tua scelta finale è eseguire un ripristino hardware di fabbrica.
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Trova il pulsante reset sul tuo Roku TV, streaming stick o box.
Image - Premere e tenere premuto il pulsante reset per circa 20 secondi.
- Al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica, la spia di alimentazione sul dispositivo Roku lampeggerà rapidamente. Rilascia il pulsante reset.
Come ripristinare Roku TV senza un pulsante di ripristino
Se possiedi una Roku TV e non dispone di un pulsante di ripristino, puoi comunque ripristinarla utilizzando i seguenti passaggi:
- Premere i pulsanti Mute e Accensione sul televisore.
- Tenendo premuti i pulsanti sopra menzionati, scollegare il cavo di alimentazione del televisore e ricollegarlo.
- Rilascia i pulsanti quando torna la schermata di avvio del televisore.
- Procedi attraverso la configurazione guidata per reinserire il tuo account e le informazioni sulle impostazioni.
Reimposta connessione di rete
Se hai problemi con il mantenimento di una connessione Wi-Fi, puoi ripristinare la connessione di rete Wi-Fi senza modificare il resto delle impostazioni di Roku.
Ecco i passaggi:
- Dalla Pagina iniziale vai a Impostazioni.
- Seleziona Sistema > Impostazioni di sistema avanzate.
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Seleziona Reimposta connessione di rete.
Image - Seleziona Ripristina connessione, che rimuove tutte le informazioni sulla connessione Wi-Fi corrente.
- Vai a Impostazioni > Rete > Configura una nuova connessione e riaccedi le informazioni del tuo account Wi-Fi.
Ripristina telecomando Roku
Se il telecomando Roku non funziona con il dispositivo Roku prima o dopo il riavvio o il ripristino delle impostazioni di fabbrica, scollega/ricollega il dispositivo Roku e reinstalla le batterie nel telecomando.
Se non funziona, controlla se il tuo telecomando ha un pulsante Link/Pairing.
Premere il pulsante Collegamento/Accoppiamento. Assicurati che il tuo dispositivo Roku sia acceso e vedi se riesci ad accoppiare il telecomando Roku.
Se il tuo telecomando non ha un pulsante di collegamento, significa che è un telecomando IR standard che richiede una chiara connessione in linea con il tuo dispositivo Roku e non è possibile eseguire il ripristino dal telecomando. In questo caso, controlla le batterie e assicurati che non ci siano ostacoli tra il telecomando e il tuo dispositivo Roku.
Cosa fare se non funziona nulla
Se nessuna delle opzioni precedenti risolve il tuo problema, contatta il supporto Roku per ulteriori istruzioni o consigli.
Domande frequenti
Come posso risolvere un problema di assenza di suono sul mio Roku?
Per risolvere un problema con l'audio che non funziona su un Roku, se il tuo lettore Roku è collegato direttamente alla TV, controlla il volume e le impostazioni di disattivazione dell'audio sulla TV stessa. Se si utilizza un cavo composito, assicurarsi che i connettori audio siano collegati saldamente a entrambe le estremità. Se stai usando una soundbar, controlla anche il volume e i connettori.
Come faccio a eseguire lo screen mirror su un Roku?
Per configurare il mirroring dell'iPhone sul tuo Roku, vai a Impostazioni > Sistema > Mirroring dello schermo. Sul tuo dispositivo mobile, dovrai configurare il mirroring e accoppiare il tuo dispositivo
