Cosa sapere
- Apri l'app Google Home. Tocca il tuo Chromecast nome del dispositivo > Impostazioni > Dispositivo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Se non funziona, prova un hard reset. Assicurati che Chromecast sia collegato a una TV e a una fonte di alimentazione.
- Quindi, tieni premuto il pulsante laterale sul dispositivo finché la luce LED non lampeggia in bianco e la TV si spegne.
Questo articolo spiega come ripristinare un dispositivo Chromecast in caso di problemi con lo streaming di contenuti multimediali. Potresti anche voler ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Chromecast prima di venderlo o darlo a qualcun altro.
Come ripristinare un Chromecast
Prima di iniziare, assicurati che il Chromecast sia collegato in modo sicuro a una porta HDMI del televisore. Il dispositivo deve anche essere collegato a una fonte di alimentazione e alla rete Wi-Fi. Se il dispositivo continua a non funzionare correttamente, procedi come segue per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:
- Apri l'app Google Home sul tuo dispositivo Android o iOS.
- Tocca il nome del tuo dispositivo Chromecast.
- Tocca l'ingranaggio Impostazioni.
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Tocca Dispositivo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
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Viene visualizzato un messaggio di avviso che ti chiede se sei sicuro di voler ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Tocca di nuovo Dispositivo di ripristino delle impostazioni di fabbrica per confermare. Il Chromecast viene ripristinato allo stato in cui si trovava quando lo hai estratto per la prima volta dalla confezione.
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutte le app installate e le impostazioni personali. Ci sono una serie di altri passaggi che puoi eseguire per riparare un Chromecast che non funziona.
Affinché questo processo funzioni, devi essere connesso alla rete Wi-Fi su cui hai originariamente configurato il Chromecast.
Come ripristinare un Chromecast precedente
Se possiedi un Chromecast precedente che utilizza un computer per configurare le sue impostazioni anziché un'app per smartphone o tablet, apri l'applicazione Chromecast inizialmente installata sul desktop o laptop quando hai configurato il dispositivo per la prima volta.
Quando l'interfaccia dell'applicazione è visibile, scegli il Chromecast che desideri ripristinare, quindi seleziona Impostazioni e Factory Reset per restituire il dispositivo a uno stato come nuovo.
Come eseguire un hard reset del tuo Chromecast
Se le istruzioni di cui sopra non hanno funzionato per qualche motivo, l'ultima risorsa è eseguire un hard reset sul dispositivo. Mentre il Chromecast è collegato a una TV e a una fonte di alimentazione, tieni premuto il pulsante situato su un lato finché la spia LED sul dispositivo non lampeggia in bianco e la TV si spegne. A questo punto, rilascia il pulsante e attendi che Chromecast completi il processo di ripristino.
Se hai seguito questi metodi e il tuo Chromecast non funziona ancora correttamente, l'hardware potrebbe essere difettoso. Contatta il Centro assistenza di Google per ulteriore assistenza.
Domande frequenti
Dov'è il pulsante di ripristino su un Chromecast?
È il piccolo pulsante nero sotto la porta micro USB. Se hai un Chromecast di prima generazione, il pulsante di ripristino si trova sul retro del dispositivo.
Come faccio a risolvere i problemi del mio Chromecast che non funziona?
In primo luogo, assicurati che Chromecast, il telefono e l'app Google Home siano tutti connessi allo stesso Wi-Fi. Altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi: riavvia il router o il modem; spegni e riaccendi il tuo Chromecast; aggiorna Google Home; aggiorna il tuo browser Chrome.
