Da asporto chiave
- Le compagnie aeree stanno s altando sul carro del metaverso con assistenti di volo virtuali.
- Qatar Airways ha lanciato un'esperienza di re altà virtuale, a cui gli utenti possono accedere tramite il sito Web della compagnia.
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Boeing vuole anche costruire veri piani nel metaverso.
Gli assistenti di volo potrebbero presto servirti dei pretzel nel metaverso.
Qatar Airways ha lanciato un'esperienza di re altà virtuale, a cui gli utenti possono accedere tramite il sito Web della compagnia. Il sistema include un equipaggio di cabina virtuale in grado di rispondere a domande sul volo. Fa parte di un movimento in crescita per offrire viaggi virtuali e assistenti nel metaverso, una rete di mondi virtuali 3D incentrati sulla connessione sociale.
"Il contenuto fornito dall'assistente virtuale può essere conciso ed esatto", ha detto a Lifewire Robb Hecht, professore di marketing al Baruch College di New York City, in un'intervista via e-mail. "Gli assistenti virtuali possono anche far sentire un cliente indirizzato in modo personalizzato, questo perché l'assistente virtuale potrebbe avere accesso a dati sul cliente come preferenze, acquisti passati e obiettivi futuri."
Il cielo è il limite
Qatar Airways afferma di essere la prima compagnia aerea a introdurre un equipaggio di cabina virtuale che offre un'esperienza cliente interattiva digitale. Ora puoi visitare virtualmente e navigare nell'area del check-in all'aeroporto internazionale di Hamad (HIA) e nell'interno della cabina degli aerei del vettore visitando il sito Web della compagnia.
"Con i confini fisici che iniziano a essere sfidati dal metaverso su scala sempre più ampia, è emozionante abbracciare una tecnologia che consente a tutti gli appassionati di viaggi di vivere un'esperienza coinvolgente unica dei nostri prodotti e servizi pluripremiati, " Lo ha detto l'amministratore delegato del gruppo Qatar Airways Akbar Al Baker nel comunicato stampa.
L'esperienza è stata sviluppata utilizzando Unreal Engine di Epic Games, uno strumento di creazione 3D in tempo reale, e MetaHuman Creator, un'app basata su cloud per la creazione di esseri umani digitali ad alta fedeltà. L'equipaggio di cabina virtuale include un modello umano 3D chiamato "Sama", il cui nome è di origine araba e si traduce in "cielo". "Sama" presenta agli utenti le caratteristiche delle cabine di classe business ed economica.
Anche se questo può sembrare nuovo di zecca, esistono già elementi di assistenti di volo virtuali, ha sottolineato Yann Toullec, CEO della società di metaverse Univers, in un'intervista via e-mail. Considerare il protocollo di sicurezza durante il decollo del volo. Molte compagnie aeree hanno rimosso la dimostrazione "umana" a favore di video descrittivi sincronizzati con voci fuori campo. I passeggeri ricevono le istruzioni di sicurezza complete dall'assistente virtuale mentre gli assistenti di volo umani controllano due volte i bagagli, le cinture di sicurezza e gli schienali dei sedili.
"Nel prossimo futuro, probabilmente vedremo più ordini digitali di cibo e bevande a bordo, o persino assistenti virtuali per l'ansia e domande e risposte", ha detto Toullec.
Fly the Virtual Skies
Il Qatar non è l'unica compagnia aerea che cerca di s altare sul carro del metaverso. Emirates prevede di lanciare la propria gamma di token non fungibili (NFT), una forma di opera d'arte digitale archiviata su una blockchain che i titolari possono vendere e scambiare.
All'inizio di questo mese, la compagnia aerea spagnola Air Europa ha dichiarato che avrebbe venduto la prima serie di biglietti aerei NFT al mondo, o "NFTickets". Con l'acquisto, i proprietari riceveranno l'accesso a un volo speciale Air Europa per Miami Beach, oltre a vantaggi ed eventi prima di una mostra d'arte.
"L'innovazione è nel nostro DNA, siamo stati pionieri nell'applicazione di nuove tecnologie nel nostro settore e non può essere diverso con gli NFT, che potrebbero essere il prossimo passo nel settore dei viaggi", ha affermato Bernardo Botella, Global Direttore vendite di Air Europa nel comunicato stampa. "Siamo orgogliosi di essere la prima compagnia aerea ad adottare la tecnologia blockchain per la gestione e la distribuzione dell'inventario. Siamo entusiasti di vedere dove questo potrebbe portare il viaggio nel suo insieme e come potrebbe migliorare l'esperienza del cliente."
L'anno scorso, Emirates è diventata la prima compagnia aerea a lanciare la propria app VR sullo store Oculus, offrendo agli utenti esperienze interattive all'interno della cabina a bordo degli aerei A380 e Boeing 777-300ER di Emirates. Ad esempio, gli utenti possono "raccogliere" gli oggetti dall'Onboard Lounge, "accendere" la doccia nella doccia termale o chiudere le porte della suite privata dietro di loro. Possono anche esplorare la cabina di pilotaggio.
Boeing vuole anche costruire aerei nel metaverso. La società afferma che prevede di utilizzare progetti di ingegneria 3D che saranno gemellati con robot che parleranno tra loro, mentre i meccanici di tutto il mondo interverranno attraverso le cuffie HoloLens per re altà virtuale realizzate da Microsoft.
Hecht prevede che presto i clienti potranno volare interagendo con la compagnia aerea interamente attraverso la re altà virtuale, consentendo agli utenti "di condurre la vita virtualmente e avere tutte le interazioni nelle profondità di un universo anonimo ed essere effettivamente personalizzati ovunque il l'utente è o va."
