Da asporto chiave
- Google è sotto accusa per aver presumibilmente consentito al suo assistente intelligente di registrare conversazioni all'insaputa degli utenti.
- Gli esperti affermano che una causa contro Google è un segno del crescente controllo delle grandi aziende tecnologiche e delle loro pratiche sulla privacy.
- Il modo migliore per proteggere i tuoi dati è modificare le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo.
Il tuo smartphone potrebbe ascoltare più di quanto pensi.
Google sta affrontando una causa che accusa la società di registrare conversazioni di persone che attivano accidentalmente il suo assistente vocale sui loro telefoni. Gli esperti affermano che gli assistenti intelligenti sono un potenziale incubo per la privacy.
"Considera gli assistenti ad attivazione vocale come membri della tua famiglia, con una grande differenza: a differenza di altri membri viventi della tua famiglia, questi assistenti prestano costante attenzione a te e, non dimenticano, " Pankaj Srivastava, ha affermato in un'intervista via e-mail un esperto di privacy e CEO della società di consulenza gestionale PracticalSpeak. "Cosa potrebbe andare storto?"
Telefoni spia?
Una proposta di azione collettiva afferma che Google e la società madre Alphabet Inc. hanno violato le leggi sulla privacy. L'Assistente Google reagisce a frasi come "Ehi Google" o "Ok Google". Ma i querelanti hanno affermato che Google non aveva il diritto di utilizzare le loro conversazioni per pubblicità mirata quando l'Assistente Google ha interpretato erroneamente ciò che dicevano come un'attivazione del software.
Google sostiene che i querelanti non hanno dimostrato di essere stati danneggiati o che ha violato alcuna garanzia contrattuale.
Srivastava non accetta l'argomento di Google secondo cui la raccolta dei dati è semplicemente un errore.
"Essere in anticipo sulla raccolta dei dati e sulle politiche di utilizzo può aiutare un'azienda a sviluppare la reputazione di marchio che è un 'buon attore'", ha affermato. "Tuttavia, le aziende devono incorporare la privacy come parte del loro modello di business stesso. L'obiettivo attuale per le aziende è quello di raccogliere quanti più dati possibile in modo da poter continuare a migliorare il potere predittivo dei loro servizi attraverso l'intelligenza artificiale e il deep learning".
L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale sono parte integrante del successo degli assistenti intelligenti e hanno un enorme appetito per i dati, ha affermato Srivastava.
"Più dati vengono forniti, meglio (e più velocemente) apprendono le nostre preferenze, garantendo che aziende come Google, Facebook, Apple possano continuare a personalizzare i nostri acquisti, i feed di notizie e persino prevedere le nostre preferenze, " ha aggiunto.
Non è solo Google a dover affrontare azioni legali per gli assistenti intelligenti. Le pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati di Alexa e di altri assistenti intelligenti saranno sicuramente sottoposte a un maggiore controllo dopo la sentenza del giudice secondo cui l'azione collettiva proposta contro Google può andare avanti, ha affermato in un'e-mail Attila Tomaschek, ricercatrice del sito Web ProPrivacy intervista.
"Ogni volta che succede qualcosa che mette gli assistenti intelligenti sotto i riflettori negativi, che si tratti di un'azione legale o di un malfunzionamento o di una cattiva gestione dei dati o qualsiasi altra cosa, il controllo aumenta da tutte le angolazioni, e non solo per il dispositivo o il produttore in questione, ma per la tecnologia in generale", ha aggiunto.
"Questo è particolarmente vero per i principali attori come Google e Amazon, ovviamente. Quando uno viene messo in una luce negativa, anche l' altro sentirà sicuramente un po' di calore."
Come proteggere la tua privacy
Non sei impotente a mantenere la privacy, dicono gli esperti. Gli assistenti intelligenti sono dotati di una serie di impostazioni sulla privacy che gli utenti possono adattare alle proprie preferenze personali e al livello di riservatezza desiderato, ha affermato Tomaschek.
Essere in anticipo sulla raccolta dei dati e sulle politiche di utilizzo può aiutare un'azienda a sviluppare la reputazione di marchio che è un "buon attore".
Gli utenti in genere possono impostare i propri dispositivi in modo che non salvino le registrazioni vocali e possono cancellare le proprie registrazioni in qualsiasi momento. Puoi anche disattivare la funzionalità di ascolto e registrazione sui tuoi dispositivi in qualsiasi momento, per assicurarti che non stiano ascoltando o registrando nulla.
Un buon modo per proteggere i tuoi dati è impostare i tuoi dispositivi in modo che ascoltino solo quando premi attivamente un pulsante specifico sul dispositivo, ha detto Tomaschek.
"Anche se non è così conveniente come utilizzare semplicemente un comando vocale per attivare un dispositivo, ma per gli utenti che apprezzano la propria privacy, è una piccola concessione da fare", ha aggiunto.
Per renderlo un po' più comodo, gli utenti possono optare per un dispositivo che consenta loro di attivare il dispositivo utilizzando un telecomando o il proprio telefono.
"In questo modo, non avranno bisogno di andare fisicamente al dispositivo per attivarlo, mantenendo allo stesso tempo privacy e comodità", ha detto Tomaschek.
