Quando il Chromebook non si connette al Wi-Fi, ci sono diverse soluzioni che puoi provare per risolverlo. Usa questa guida se riscontri uno dei seguenti problemi Wi-Fi:
- Il tuo Chromebook non riesce a rilevare le reti wireless.
- Il tuo Chromebook non si connette a nessuna rete.
- Il tuo Chromebook è connesso al Wi-Fi, ma non c'è accesso a Internet.
Le informazioni in questo articolo si applicano a tutti i laptop Chrome OS, indipendentemente dal produttore (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, ecc.).
Motivi per cui il tuo Chromebook non si connette al Wi-Fi
Dozzine di produttori di computer producono Chromebook, ma eseguono tutti lo stesso sistema operativo, quindi i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione wireless sono gli stessi su tutti i dispositivi Chrome OS. Se non riesci a connettere un Chromebook al Wi-Fi, potrebbe essere dovuto ad alcuni motivi:
- Il Wi-Fi del tuo Chromebook è disabilitato.
- Problemi di comunicazione tra il Chromebook e il router.
- Competizione tra reti wireless preferite.
- Problemi con l'hardware interno del dispositivo.
Prima della risoluzione dei problemi, dovresti escludere altri potenziali problemi wireless controllando il router e il modem. Se la rete è crittografata, ricontrolla per assicurarti di utilizzare la password corretta.
Se non riesci a connetterti alla tua rete domestica su nessuno dei tuoi dispositivi, contatta il tuo provider di servizi Internet.
Come risolverlo quando il Chromebook non si connette al Wi-Fi
Prova ciascuno di questi passaggi in ordine fino a quando il Chromebook non può connettersi a Internet:
- Cerca un interruttore Wi-Fi. Alcuni modelli hanno un interruttore fisico che ti consente di attivare e disattivare la connettività wireless del Chromebook. Assicurati che non sia stato spostato accidentalmente in posizione Off.
- Assicurati che il Wi-Fi sia abilitato. Apri le impostazioni del Chromebook e guarda nella sezione Rete per assicurarti che l'interruttore accanto a Wi-Fi sia attivo. Puoi anche selezionare l'icona Wi-Fi nell'angolo in basso a destra dello schermo per visualizzare le tue connessioni.
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Disconnetti e riconnettiti alla rete. Se non riesci ad accedere a Internet anche se il Chromebook è connesso al Wi-Fi, disconnetti il Chromebook dalla rete, quindi collega nuovamente il Chromebook al Wi-Fi. Accedi alle tue impostazioni Wi-Fi, scegli la rete, seleziona Disconnect e prova a connetterti di nuovo.
- Aggiorna il Chromebook. Se possibile, aggiorna il Chromebook per assicurarti di eseguire la versione corrente di Chrome OS.
- Spegni il router e riavvia il Chromebook. Il riavvio del Chromebook dopo aver disabilitato il router può risolvere i conflitti di comunicazione tra i dispositivi. Dopo il riavvio del Chromebook, riaccendi il router e prova a riconnetterti.
- Disabilita le reti preferite. Avere una rete preferita può causare conflitti quando si tenta di stabilire una nuova connessione. Nelle impostazioni Wi-Fi, seleziona la freccia-destra accanto a Reti conosciute per gestire le tue reti preferite.
- Esegui la diagnostica della connettività di Chrome. Chrome Connectivity Diagnostics è un componente aggiuntivo di Google Chrome per la risoluzione dei problemi di connessione di rete sui Chromebook. Può rilevare eventuali problemi Wi-Fi e suggerire rimedi.
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Esegui un hard reset. Tieni premuto il tasto Aggiorna + Accendi contemporaneamente, quindi rilascia Aggiorna all'avvio del Chromebook.
Un hard reset potrebbe eliminare tutti i file archiviati localmente che hai scaricato, quindi salva tutto ciò che desideri conservare su Google Drive.
- Usa un adattatore Wi-Fi USB. Se hai riscontrato un problema interno con il Chromebook, inserisci uno dei migliori adattatori Wi-Fi USB e prova a connetterti in questo modo.
- Connettiti al web tramite Ethernet. Se il tuo Chromebook ha una porta Ethernet, puoi collegarlo direttamente al modem per aggirare eventuali problemi con il Wi-Fi. Se riesci a connetterti in questo modo, il problema potrebbe risiedere nel ricevitore Wi-Fi del Chromebook.
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Powerwash il tuo Chromebook. Come ultima risorsa, accedi alle impostazioni avanzate del tuo sistema per eseguire il powerwash del Chromebook e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Risolverà qualsiasi conflitto relativo al software.
Tutto ciò che è stato salvato sul disco rigido verrà cancellato durante un powerwash.
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Contatta il produttore. Se la garanzia del tuo dispositivo è ancora valida, potresti essere in grado di farlo riparare professionalmente gratuitamente. Se devi pagare per farlo riparare, potresti prendere in considerazione l'aggiornamento a una macchina più recente.
Domande frequenti
Come faccio a trovare la mia password Wi-Fi sul mio Chromebook?
L'unico modo per trovare le password Wi-Fi è attivare la modalità sviluppatore del Chromebook. Puoi vedere solo la password della rete a cui sei attualmente connesso.
Come faccio a collegare manualmente il mio Chromebook al Wi-Fi?
Per connettere il Chromebook al Wi-Fi, seleziona l'icona Rete Wi-Fi > Wi-Fi > scegli una rete > Configura. Immettere la chiave di rete e selezionare Connetti.
Come faccio a collegare automaticamente il mio Chromebook al Wi-Fi?
Vai a Impostazioni > Rete > Wi-Fi, scegli la tua rete, quindi abilita Connetti automaticamente a questa rete. Puoi anche scegliere questa opzione quando ti connetti manualmente.
Perché il mio Chromebook continua a disconnettersi dal Wi-Fi?
Probabilmente hai una connessione Wi-Fi debole, che può essere causata da troppo traffico sulla tua rete. Adottare misure per migliorare il segnale Wi-Fi o utilizzare una connessione Ethernet.
