Concedere ai consumatori il diritto di riparare da soli i dispositivi moderni, come gli smartphone, è un problema urgente, ma almeno uno dei principali produttori sta riponendo un po' di fiducia nelle persone che acquistano i loro prodotti.
Samsung ha appena annunciato che stanno offrendo ad alcuni possessori di Galaxy gli strumenti e le competenze per risolvere i problemi comuni di smartphone e tablet. L'azienda ha collaborato con iFixit per avviare un programma di autoriparazione, completo di strumenti ufficiali e parti di ricambio.
Ecco come funziona. Coloro che desiderano effettuare le proprie riparazioni possono visitare la pagina iniziale di riparazione automatica di Samsung e acquistare strumenti di facile utilizzo e parti di ricambio ufficiali. Queste parti sono vendute al costo e Samsung fornisce anche guide di riparazione ufficiali per una serie di problemi comuni, complete di istruzioni dettagliate visive e scritte.
Da parte sua, iFixit sta aprendo vari forum online per i clienti Samsung, in modo che le persone possano porre domande per "comprendere meglio le azioni specifiche necessarie per completare un'auto-riparazione".
I ricambi originali Samsung sono ora disponibili per i modelli Galaxy S20, S21 e Tab S7+, con una maggiore disponibilità nel tempo. A partire da ora, la gamma include parti relative a schermi, batterie, porte di ricarica e sezioni di vetro posteriori.
I kit di riparazione includono anche un'etichetta di reso gratuita per la spedizione delle parti rotte a Samsung per il riciclaggio.
"Samsung Self-Repair è un altro modo per i clienti di prolungare la vita dei loro dispositivi prima che vengano riciclati", ha affermato Mark Williams, Vice President of Customer Care di Samsung.
Per ora, questo servizio è disponibile solo per i clienti statunitensi, ma Samsung afferma che si espanderà in più paesi, dispositivi e parti nei prossimi mesi.
