Fare uno screenshot sul tuo iPhone di solito è veloce. Nelle versioni precedenti dell'iPhone, si tratta di premere contemporaneamente il pulsante Home e il pulsante di accensione/spegnimento. Se hai un iPhone X, XS, XS Max o XR, premi Power e Volume su contemporaneamente per acquisire i contenuti del tuo schermo. Se l'acquisizione di uno screenshot non funziona, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a iOS 13 e versioni successive.
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A volte le cose non funzionano come previsto e il metodo standard per acquisire uno screenshot non funziona. Forse uno dei pulsanti è bloccato, o forse c'è un problema software con il dispositivo.
Come risolvere uno screenshot di iPhone non funzionante
Segui questa guida per scoprire i diversi modi per risolverlo quando la funzione screenshot dell'iPhone non funziona.
- Controlla l'app Foto. Capita spesso che la funzione screenshot funzioni, ma gli screenshot vengono salvati in un punto in cui non hai guardato. Apri l'app Foto e vai alla scheda Albums, quindi seleziona Recents per visualizzare le tue foto recenti o seleziona Screenshotsper visualizzare gli screenshot.
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Riavvia l'iPhone. Riavvia il dispositivo, quindi acquisisci uno screenshot una volta riacceso. A volte i bug o glitch del software che interessano la funzione degli screenshot possono essere risolti con un semplice riavvio.
- Usa la funzione AssistiveTouch per acquisire screenshot. La funzione iPhone AssistiveTouch aiuta gli utenti con problemi di accessibilità, consentendo loro di controllare il proprio dispositivo tramite pizzica, gesti, scorrimenti e comandi vocali di facile navigazione. AssistiveTouch è utile anche se hai problemi a acquisire schermate con i metodi tradizionali.
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Usa 3D Touch per acquisire schermate. Questa funzionalità sensibile alla pressione ti consente di eseguire rapidamente le attività di routine, ma il trucco è sapere come attivarla correttamente per soddisfare le tue esigenze. Puoi configurare 3D Touch per acquisire schermate, ma prima è necessario abilitare AssistiveTouch, operazione che può essere eseguita seguendo il passaggio precedente.
3D Touch è disponibile solo con iPhone 6s e successivi.
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Ripristina l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Se hai provato i passaggi precedenti, l'ultima risorsa è ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Questo spesso risolve i problemi del software ma cancella i dati dal tuo dispositivo.
Esegui il backup dei dati del tuo iPhone prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Contatta il supporto Apple. Se hai provato tutto quanto sopra e non riesci ancora a fare screenshot sul tuo iPhone, portalo su un Apple Store Genius Bar per una diagnosi professionale.
