Da asporto chiave
- Move è stato ispirato dai problemi di sicurezza del COVID-19.
- 81% degli americani ora possiede smartphone.
- Gli Stati Uniti sono in ritardo rispetto ad altri paesi nell'adozione dei pagamenti contactless.
Waze, l'app di navigazione di terze parti di Google, ci aiuta a manovrare le autostrade e le strade secondarie dell'America. Ora, l'app ha aggiunto una funzione che consente agli utenti di effettuare pagamenti contactless per il carburante presso le stazioni di servizio ExxonMobil e Shell.
L'American Automobile Association (AAA) suggerisce di utilizzare pagamenti contactless o guanti e un disinfettante alle pompe.
"Ci sono modi in cui gli automobilisti possono ridurre al minimo il contatto con le superfici durante il riempimento: l'uso di guanti/sacchetti di plastica o il pagamento contactless sono due opzioni da considerare", ha affermato la portavoce di AAA Jeanette Casselano in un'e-mail.
In ogni caso, quando si tocca la pompa (e lo schermo), si consiglia di utilizzare guanti o sacchetti di plastica come barriera contro il contatto con la superficie, utilizzare salviettine disinfettanti/disinfettante per le mani dopo il riempimento, pulire anche la carta. spetta al consumatore decidere l'opzione migliore quando è alla pompa.”
I conducenti che utilizzano l'app Waze ricevono una notifica che richiede loro di pagare in modo sicuro il carburante utilizzando le app di pagamento di ExxonMobil o Shell. Se non hanno queste app installate, Waze li indirizzerà a scaricarle.
L'integrazione, secondo Waze, è progettata per ridurre il tempo e il contatto con schermi e pin pad della pompa, soprattutto durante la pandemia di COVID-19.
"Nell'ambiente attuale, comprendiamo che i nostri clienti potrebbero voler limitare le interazioni e i punti di contatto durante la loro esperienza di rifornimento", ha affermato Iris Hill, responsabile della tecnologia di marketing di Shell negli Stati Uniti, in una dichiarazione. "L'integrazione con l'app Shell consente un'esperienza di pagamento sicura, contactless e gratificante in modo che la comunità Waze possa risparmiare su ogni rifornimento con il programma Fuel Rewards e tornare in viaggio in modo rapido e sicuro."
Sia i clienti ExxonMobil che Shell potranno anche guadagnare premi fedeltà nei rispettivi programmi a premi utilizzando questo metodo.
75% dei consumatori preferisce i pagamenti contactless
Un sondaggio condotto su 1.000 titolari di carte da parte dello specialista in tecnologia delle carte Entrust Datacard ha rilevato che il 75% dei titolari di carte preferisce i pagamenti contactless piuttosto che strisciare una carta, pagamenti mobili, inserire una chip card o pagare in contanti.
"I consumatori di oggi rabbrividiscono se chiedi loro di utilizzare una tastiera per digitare il loro numero di telefono per l'identificazione del programma fedeltà", ha affermato Jerry Cressman, chief financial officer di Paytronix in una nota."Quella componente fisica solleva un problema di sicurezza, costringendo i consumatori a decidere se il premio fedeltà vale il rischio."
Nonostante l'accettazione dei pagamenti contactless da parte dei consumatori americani, gli Stati Uniti sono in ritardo rispetto ad altri paesi nell'adozione dei pagamenti contactless. Secondo il gateway di pagamento NMI, solo il tre percento dei pagamenti negli Stati Uniti utilizza la tecnologia contactless. Quasi tutte le carte statunitensi utilizzano i metodi chip-and-signature e chip-and-PIN.
Il settore bancario è stato incaricato di emettere chip card conformi a EMV (Europay, MasterCard e Visa) entro la fine del 2016, ma la maggior parte ha scelto le chip card a interfaccia singola senza antenna contactless.
Le applicazioni tecnologiche discriminano?
In un'epoca di accresciuta consapevolezza sull'uguaglianza sociale ed economica, alcuni si chiedono se ulteriori progressi tecnologici stiano allargando il divario tra chi ha e chi non ha nella società americana.
Il Pew Research Center afferma che la stragrande maggioranza degli americani (96%) possiede telefoni cellulari e l'81% possiede smartphone, rispetto al 35% nel 2011, quando Pew ha condotto il suo primo sondaggio sulla proprietà di smartphone.
I numeri, tuttavia, diminuiscono quando si tiene conto del reddito. Pew afferma che la percentuale di possesso di smartphone scende al 71% per coloro che guadagnano meno di $ 30.000 all'anno. Pew afferma che gli americani con redditi più bassi sono particolarmente propensi a nutrire preoccupazioni legate al divario digitale.
Secondo He althify, gli smartphone sono diventati uno strumento vitale per aiutare le popolazioni più vulnerabili del Paese: i redditi bassi e i senzatetto. Dal 2005, la Federal Communications Commission (FCC) ha avanzato il suo programma Lifeline per la fornitura di telefoni e programmi cellulari gratuiti oa basso costo.
“Con uno smartphone, i senzatetto non solo hanno accesso per trovare risorse per l'alloggio, hanno mezzi immediati e accessibili per gestire il proprio programma sanitario e per contattare i servizi di salute e sicurezza di emergenza quando necessario. Il telefono consente inoltre agli operatori sanitari di connettersi ai clienti senza fissa dimora per confermare o riprogrammare gli appuntamenti e per i check-in benessere fuori programma che non possono sempre o non devono essere eseguiti faccia a faccia , ha affermato Julia Burkhead, con La Community Technology Alliance (CTA) di San Jose in una dichiarazione.
CTA distribuisce anche smartphone gratuiti a chi ne ha bisogno attraverso un programma chiamato Mobile 4 All.
Purtroppo, indipendentemente da come i pagamenti contactless e altri progressi tecnologici ci semplificheranno la vita, ci sono ancora milioni di americani che non potranno partecipare all'anticipo verso il futuro. Continueranno a ricevere un segnale di occupato.
