Quando i comandi vocali dell'Assistente Google non funzionano, di solito è a causa di qualche problema con l'app Google. Alcuni dei problemi più comuni includono autorizzazioni errate che impediscono all'app Google di accedere al microfono, disattivare accidentalmente i comandi vocali e danneggiare i dati nell'app.
Se l'Assistente Google non accetta i comandi vocali, prova ognuna delle seguenti correzioni, nell'ordine, finché non riprende a funzionare. Se ancora non funziona dopo aver esaurito tutte queste correzioni, potresti dover attendere che Google risolva il problema specifico che stai riscontrando.
Assicurati che Google Voice abbia le autorizzazioni corrette
L'Assistente Google ha bisogno dell'autorizzazione per accedere a molti sistemi diversi nel tuo telefono. Ad esempio, deve accedere al microfono, altrimenti non sarà in grado di ascoltare i tuoi comandi vocali.
Se i comandi vocali dell'Assistente Google non funzionano sul tuo telefono, la prima cosa che devi fare è controllare le autorizzazioni. Se trovi che una delle autorizzazioni è disabilitata, abilitarle probabilmente risolverà il problema.
L'Assistente Google funziona tramite l'app Google, quindi devi assicurarti che l'app Google abbia accesso al tuo microfono come minimo se vuoi che risponda alla tua voce. Se vuoi che possa fare qualcosa di utile, assicurati di abilitare tutte le autorizzazioni.
Ecco come accedere alle impostazioni dei permessi per la tua app Google:
- Apri Impostazioni > App e notifiche.
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Nell'elenco delle informazioni sull'app, tocca Google.
Image - Tocca Autorizzazioni.
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Se uno qualsiasi degli interruttori a scorrimento è disattivato, toccali in modo che scorrano verso destra. Assicurati che tutti i dispositivi di scorrimento siano attivi e controlla se i comandi vocali dell'Assistente Google funzionano.
Image - Se l'Assistente Google continua a non rispondere alla tua voce, prova a riavviare il telefono dopo aver abilitato tutte le autorizzazioni dell'app. Se ancora non funziona, assicurati che il comando "OK Google" sia effettivamente abilitato.
Assicurati che il comando 'OK Google' sia abilitato
L'Assistente Google può accettare sia comandi vocali che comandi di testo, quindi include l'opzione per disattivare i comandi vocali. Se vuoi che risponda ai comandi vocali, assicurati che il comando "OK Google" sia abilitato nelle impostazioni della tua app Google.
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Apri l'app Google e tocca Altro.
A seconda della versione dell'app Google in uso, potresti visualizzare ⋮ (tre punti verticali) o ☰ (tre linee verticali) e potresti non visualizzare il testo Altro.
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Tocca Impostazioni.
Image - Tocca Voce.
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Assicurati che gli interruttori a scorrimento per Accesso con Voice Match e Unlock con Voice Match siano entrambi fatti scorrere a destra. Se uno dei due interruttori è fatto scorrere a sinistra e non è disponibile, toccalo.
Image Puoi risparmiare tempo toccando Retrain Voice Model in questo momento e riqualificando il modello vocale. Ulteriori istruzioni sono disponibili nella sezione successiva.
- Controlla se i comandi vocali dell'Assistente Google funzionano. Se continua a non rispondere, riqualificare il modello vocale.
Riqualifica il modello vocale dell'Assistente Google
In alcuni casi, i comandi vocali dell'Assistente Google non funzionano perché l'Assistente Google non riesce a capirti. Si basa su qualcosa chiamato modello vocale, che è solo una registrazione di te che dici "Ok, Google" e "Hey Google" un paio di volte.
Se il modello vocale viene danneggiato, o è stato registrato in un'area rumorosa o da un precedente proprietario del telefono, la riqualificazione del modello di solito risolverà il tuo problema.
Ecco come riqualificare il modello vocale dell'Assistente Google:
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Apri l'app Google e tocca Altro. Quindi tocca Impostazioni > Voce.
Questi sono esattamente gli stessi passaggi che hai eseguito nella sezione seguente per attivare il comando "Ok Google". Se sei ancora su quella schermata, puoi s altare questo passaggio.
- Tocca Retrain voice model e inserisci il tuo PIN o scansiona la tua impronta digitale se richiesto.
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Tocca Sono d'accordo.
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Dì le frasi indicate quando richiesto.
Assicurati di enunciare chiaramente ogni comando. Potresti anche voler spostarti in uno spazio tranquillo se c'è molto rumore ambientale o altre persone che parlano, il che può avere un effetto negativo sull'accuratezza del tuo modello vocale.
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Se la sessione di addestramento del modello vocale ha esito positivo, vedrai una schermata che dice qualcosa in tal senso. Tocca Fine per completare il processo.
Image - Controlla se i comandi vocali dell'Assistente Google funzionano. Se i problemi persistono, potresti avere un problema con la tua app Google.
Elimina i dati utente e la cache dall'app Google
I comandi vocali dell'Assistente Google si basano sull'app Google per funzionare, quindi i problemi con l'app Google possono comportare il mancato funzionamento dei comandi vocali. In alcuni casi, questo tipo di problema può essere risolto cancellando i dati e la cache dell'app Google. Se il problema persiste, potresti dover disinstallare gli aggiornamenti dell'app Google e riportare l'app allo stato in cui si trovava quando hai ricevuto originariamente il telefono. Nella peggiore delle ipotesi, dovrai attendere che Google fornisca una soluzione.
Ecco come eliminare i dati utente e la cache dalla tua app Google e come disinstallare gli aggiornamenti se tale opzione è disponibile sul tuo telefono:
- Apri l'app Impostazioni e tocca App e notifiche.
- Tocca Google.
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Tocca Archiviazione.
Image - Tocca ANNULLA ARCHIVIAZIONE.
- Tocca CANCELLA TUTTI I DATI.
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Tocca OK, quindi tocca il pulsante indietro per tornare alla schermata precedente.
Image - Tocca Cancella cache, quindi tocca il pulsante indietro.
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Tocca l'icona ⋮ (tre punti verticali).
Se disponi di una versione precedente di Android o dell'app Google, potresti non visualizzare il menu ⋮ (tre punti verticali) qui. Se non vedi questo menu, non hai la possibilità di ripristinare manualmente la tua app Google e dovrai attendere che Google emetta una correzione.
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Tocca Disinstalla aggiornamenti.
Image - Tocca OK.
- Controlla se i comandi vocali dell'Assistente Google funzionano.
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Se i comandi vocali dell'Assistente Google continuano a non funzionare, scarica e installa la versione più recente dell'app Google. Accedi all'app Google nel Google Play Store e tocca UPDATE.
Image - Se i comandi vocali dell'Assistente Google continuano a non funzionare, dovrai attendere che Google emetta una correzione. Consulta il forum di supporto ufficiale dell'Assistente Google per segnalare il tuo problema e richiedere ulteriore assistenza.
