Cosa sapere
- Annulla un ordine (se lo shopping non è iniziato): vai su Shipt, fai clic su Account > Cronologia ordini. Trova l'ordine, fai clic su Visualizza dettagli > Annulla ordine.
- Annulla un ordine utilizzando l'app Shipt (se lo shopping non è iniziato): tocca Ordini, individua il tuo ordine e tocca Annulla ordine.
- Inviare un'e-mail, chiamare o chattare con l'assistenza clienti di Shipt per annullare un ordine con una finestra di consegna inferiore a un'ora o per annullare un abbonamento.
Questo articolo spiega come annullare un ordine che hai effettuato con il servizio di consegna di generi alimentari online basato su abbonamento Shipt o come annullare completamente la tua iscrizione a Shipt.
Come annullare un ordine spedito
La spedizione ti consente di annullare qualsiasi ordine per ottenere un rimborso completo, a condizione che lo fai prima che il tuo acquirente inizi a fare acquisti. Nella maggior parte dei casi, puoi annullare fino a un'ora prima della finestra di consegna senza problemi. Puoi annullare tu stesso tramite il sito Web o l'app Shipt senza dover contattare il servizio clienti.
Annullamento di un ordine spedito tramite il sito Web
Se stai utilizzando Shipt tramite il sito Web su un browser completo, ecco come annullare gli ordini Shipt utilizzando il sito Web:
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Vai a Shipt.com, accedi e fai clic su Account.
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Fai clic su Cronologia ordini.
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Individua l'ordine che desideri annullare e fai clic su Visualizza dettagli.
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Fai clic su Annulla ordine che si trova in fondo all'ordine.
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Fai clic su Sì per confermare la cancellazione.
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Annullamento di un ordine spedito con l'app
Se non sei al computer, puoi anche annullare gli ordini Shipt utilizzando la comoda app del telefono:
- Apri l'app Shipt e tocca l'icona Ordini nell'angolo in basso a destra.
- Individua l' ordine che desideri annullare, quindi toccalo.
- Scorri fino in fondo all'ordine e tocca annulla ordine.
- Tocca yes per confermare.
Problemi con l'annullamento degli ordini spediti
Puoi comunque annullare un ordine Shipt se la tua finestra di consegna è a meno di un'ora di distanza, o anche se il tuo acquirente è già in negozio, ma non puoi farlo da solo. Se ti trovi in quella situazione, dovrai contattare l'assistenza clienti di Shipt per annullare l'ordine.
Se non vedi il pulsante cancella ordine sul sito Web o sull'app in fondo all'ordine che desideri annullare, di solito significa che è troppo vicino al tuo finestra o il tuo ordine è già in corso. In tal caso, contatta il servizio clienti Shipt per annullare.
Come annullare l'abbonamento a Shipt o la prova gratuita
La spedizione non semplifica la cancellazione della tua iscrizione. A differenza della maggior parte dei servizi di abbonamento online, non è possibile annullare l'abbonamento tramite il sito Web o l'app di Shipt. Se desideri annullare la tua iscrizione, devi chiamare il servizio clienti Shipt o contattarli tramite il sito Web Shipt.
Devi utilizzare la stessa procedura per annullare una prova gratuita di Shipt. Se non annulli la tua prova gratuita prima della fine del periodo di prova, addebiterà automaticamente la carta di credito che hai fornito durante il processo di registrazione.
Ecco come annullare la tua iscrizione a Shipt online:
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Vai su help.shipt.com e fai clic su CHAT LIVE nell'angolo in basso a destra.
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Inserisci il tuo nome ed e-mail e fai clic su Inizia a chattare.
Image - Richiedi di cancellare il tuo account e attendi una risposta.
- Fornire tutte le informazioni richieste dall'agente dell'assistenza clienti.
- L'agente dovrebbe onorare la tua richiesta e cancellare il tuo account.
Altri modi per annullare un'iscrizione a Shipt
Oltre all'opzione di chat dal vivo sul sito Web di Shipt, puoi anche annullare chiamando o inviando un'e-mail all'assistenza clienti di Shipt. Il metodo e-mail è il più semplice, perché non devi aspettare che un agente di supporto diventi disponibile. Tuttavia, la chiamata assicura che la tua iscrizione venga cancellata immediatamente e non dovrai aspettare un'e-mail di conferma.
Il numero di telefono che devi chiamare per annullare un abbonamento a Shipt è (205) 502-2500 Non esiste un numero verde, quindi potrebbero essere applicati costi a seconda della tua posizione e servizio telefonico. Se preferisci annullare via e-mail, puoi contattare Ship a [email protected]
Indipendentemente dal metodo che decidi di utilizzare, dovrai fornire il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email e specificare che desideri cancellare il tuo account.
L'assistenza clienti Ship potrebbe offrirti un periodo di abbonamento gratuito per continuare a provare il servizio. Tieni presente che quando il periodo gratuito giunge al termine, inizieranno ad addebitarti i costi e dovrai ripetere il processo di cancellazione da capo.
