A volte, YouTube smette di funzionare. Altre volte, il servizio funziona correttamente, ma l'app, il dispositivo o la connessione Internet che stai utilizzando non trasmetterà in streaming i video in modo fluido o non mostrerà affatto i video. Quando l'app YouTube non funziona per te, prova la procedura di risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema.
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Ci sono vari motivi per cui YouTube potrebbe non funzionare per te. Potresti riscontrare problemi con Internet. La tua app YouTube potrebbe aver bisogno di un aggiornamento. O, forse, il servizio YouTube sta subendo un'interruzione.
Come risolverlo quando YouTube non funziona
Prova le seguenti soluzioni di risoluzione dei problemi per riparare YouTube quando non funziona correttamente:
- Controlla gli aggiornamenti di Twitter da @TeamYouTube. Quando il servizio riscontra problemi diffusi, questo account in genere riconosce il problema subito dopo. Prima di provare uno dei passaggi seguenti, controlla i Tweet recenti di @TeamYouTube per vedere se il servizio sta riscontrando problemi. In tal caso, attendi che le persone su YouTube ripristinino il servizio.
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Chiudi forzatamente l'app e poi riavviala. Se si verifica un problema con l'app su un dispositivo mobile, un'uscita forzata spesso risolve il problema, quindi quando la riavvii, tutto funziona di nuovo.
- Chiudi app su Android.
- Chiudi app su iOS.
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Riavvia il dispositivo. Molti problemi di PC e dispositivi mobili possono essere risolti con un semplice riavvio. Spegni il telefono, il tablet, il computer, la TV o il video box in streaming. Attendi circa un minuto, quindi riaccendilo.
I sistemi Windows e macOS potrebbero richiedere più tempo per l'avvio poiché un riavvio richiede spesso aggiornamenti di sistema o app.
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Controlla la connessione di rete. Una connessione lenta o instabile può far sì che YouTube riduca la qualità dei suoi flussi video o smetta del tutto di funzionare. Controllare lo stato del modem o del router. Oppure fai un test di velocità. Se il tuo hardware non funziona o non stai ottenendo velocità normali, riavvia l'attrezzatura.
Controlla anche la larghezza di banda della tua rete mentre sei concentrato qui. I video di YouTube non si caricheranno molto bene su una rete che è già impantanata con altre attività di rete come i giochi online o lo streaming di video/musica. Rilassarsi su altre cose relative alla rete, specialmente su una rete lenta, libererà un po' di larghezza di banda che può aiutare a renderne parte disponibile per lo streaming da YouTube.
I video a risoluzione più elevata richiedono velocità Internet più elevate per funzionare correttamente. YouTube consiglia una connessione a 0,7 Mbps per video con risoluzione SD 360p, il che significa che una connessione DSL abbastanza lenta funzionerebbe. La risoluzione HD 1080p si basa su una connessione a 5 Mbps, mentre un video 4K richiede 20 Mbps. Troverai maggiori dettagli sulla pagina per la risoluzione dei problemi di streaming video di YouTube.
Alcuni amministratori di sistema bloccano l'accesso a YouTube. Ad esempio, alcune scuole bloccano l'accesso a YouTube per gli studenti ma consentono l'accesso agli insegnanti. In alcuni casi, puoi accedere al servizio se modifichi le impostazioni del nome di dominio (DNS) sul tuo dispositivo. Usare una VPN è un altro ottimo modo per aggirare una rete che blocca YouTube.
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Svuota la cache del browser. Se non vengono eliminati da un po', i dati persistenti possono causare problemi con il browser stesso e impedire il caricamento corretto dei video.
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Aggiorna il tuo software. YouTube a volte smette di funzionare correttamente se un'app o il firmware del router non sono aggiornati. Se accedi a YouTube da un dispositivo Android, controlla gli aggiornamenti su Google Play. Puoi trovare gli aggiornamenti iOS nell'App Store. Non esiste un'app YouTube ufficiale per Windows, quindi aggiorna invece il browser e il sistema operativo.
I dispositivi di streaming, come Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV e Roku, possono offrire l'app YouTube e gli aggiornamenti del sistema operativo. Consulta le istruzioni del produttore del tuo dispositivo per sapere come installare le patch su questi dispositivi.
- Passa a Chrome. Se non utilizzi il browser web Chrome, potresti voler scaricarlo e installarlo. Poiché Google possiede sia Chrome che YouTube, i due tendono a funzionare bene insieme. Google offre versioni di Chrome per iOS, Android, Windows, macOS e Linux.
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Controlla le impostazioni del tuo account YouTube. Assicurati di aver eseguito l'accesso con un account che abbia accesso ai clip che desideri guardare. Alcune impostazioni di condivisione video limitano l'accesso alle persone con un account specifico.
