Cosa sapere
- Controlla le impostazioni della posta in uscita: apri Apple Mail e seleziona Preferenze > Account > Il tuo account> Informazioni sull'account.
- Nella sezione Server di posta in uscita (SMTP), seleziona Modifica elenco server SMTP > Impostazioni server. Assicurati che tutte le informazioni elencate qui siano corrette.
- Il colpevole potrebbe anche essere il file delle preferenze di Apple Mail. Correggi i problemi di autorizzazione dei file in OS X Yosemite e versioni precedenti con la nostra guida.
Questo articolo spiega come risolverlo quando non puoi inviare e-mail in Apple Mail. Un pulsante Invia inattivo significa che non esiste un server di posta in uscita (SMTP) correttamente configurato associato all'account di posta. Questo risultato può verificarsi per una serie di motivi, ma i due colpevoli più probabili sono le impostazioni di posta modificate che devono essere aggiornate o un file delle preferenze di posta obsoleto o danneggiato.
Configurazione delle impostazioni della posta in uscita
Occasionalmente, il tuo servizio di posta può apportare modifiche ai suoi server di posta, incluso il server che riceve la tua posta in uscita. Questi tipi di server di posta sono bersagli frequenti di malware progettati per trasformarli in server di spam zombie. A causa dei pericoli sempre presenti, i servizi di posta aggiornano occasionalmente il software del server, che a sua volta potrebbe richiedere la modifica delle impostazioni del server di posta in uscita nel client di posta elettronica, in questo caso Mail.
Prima di apportare modifiche, assicurati di avere una copia delle impostazioni richieste dal tuo servizio di posta. Nella maggior parte dei casi, il tuo servizio di posta dispone di istruzioni dettagliate per vari client di posta, incluso Apple Mail. Quando queste istruzioni sono disponibili, assicurati di seguirle. Se il servizio di posta fornisce solo istruzioni generali, questa panoramica sulla configurazione delle impostazioni del server di posta in uscita potrebbe essere utile.
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Avvia Apple Mail e seleziona Preferenze dal menu Posta.
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Nella finestra delle preferenze Mail che si apre, fai clic sul pulsante Account.
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Dall'elenco, seleziona l'account di posta che ti dà problemi.
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Fai clic sulla scheda Informazioni account o sulla scheda Impostazioni server. La scheda che selezioni dipende dalla versione di Mail che stai utilizzando. Stai cercando il riquadro che includa le impostazioni della posta in entrata e in uscita.
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Nella sezione Server di posta in uscita (SMTP), seleziona Modifica elenco server SMTP dal menu a discesa denominato Server di posta in uscita (SMTP)o Account , ancora una volta a seconda della versione di Mail che stai utilizzando.
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Verrà visualizzato un elenco di tutti i server SMTP impostati per i vari account di posta. L'account di posta che hai selezionato sopra dovrebbe essere evidenziato nell'elenco.
Image - Fai clic sulla scheda Impostazioni server o Informazioni account.
In questa scheda, assicurati che il server o il nome host siano stati inseriti correttamente. Un esempio potrebbe essere smtp.gmail.com o mail.example.com. A seconda della versione di Mail che stai utilizzando, potresti anche essere in grado di verificare o modificare il nome utente e la password associati a questo account di posta. Se il nome utente e la password non sono presenti, puoi trovarli facendo clic sulla scheda Advance.
Nella scheda Advance, puoi configurare le impostazioni del server SMTP in modo che corrispondano a quelle fornite dal tuo servizio di posta. Se il tuo servizio di posta utilizza una porta diversa da 25, 465 o 587, puoi inserire il numero di porta richiesto direttamente nel campo della porta. Alcune versioni precedenti di Mail richiedono l'utilizzo del pulsante di opzione Porta personalizzata e l'aggiunta del numero di porta fornito dal servizio di posta. Altrimenti, lascia il pulsante di opzione impostato su Usa le porte predefinite o Rileva e mantieni automaticamente le impostazioni dell'account, a seconda della versione di Mail che stai utilizzando.
- Se il tuo servizio di posta ha impostato il suo server per utilizzare SSL, metti un segno di spunta accanto a Usa Secure Sockets Layer (SSL).
- Utilizza il menu a discesa Autenticazione per selezionare il tipo di autenticazione utilizzato dal servizio di posta.
- Infine, inserisci il tuo nome utente e password. Il nome utente è spesso solo il tuo indirizzo email.
- Fai clic su OK.
Prova a inviare di nuovo l'e-mail. Il pulsante Invia ora dovrebbe essere evidenziato.
File delle preferenze di Apple Mail non aggiornato
Una possibile ragione del problema è un problema di autorizzazione che impedisce a Apple Mail di scrivere dati nel suo file delle preferenze. Questo tipo di problema di autorizzazione ti impedisce di salvare gli aggiornamenti nelle impostazioni di Mail. Come succede? In genere, il tuo servizio di posta ti dice di apportare modifiche alle impostazioni del tuo account. Apporti le modifiche e tutto va bene, finché non esci da Mail. La prossima volta che avvii Mail, le impostazioni torneranno come prima che avevi apportato le modifiche.
Con l'app Mail che ora ha impostazioni errate della posta in uscita, il pulsante "Invia" è disattivato.
Per correggere i problemi di autorizzazione dei file in OS X Yosemite e versioni precedenti, segui i passaggi descritti nella guida Utilizzo di Utility Disco per riparare i dischi rigidi e le autorizzazioni del disco. Se stai utilizzando OS X El Capitan o versioni successive, non devi preoccuparti dei problemi di autorizzazione dei file, il sistema operativo corregge l'autorizzazione con ogni aggiornamento del software.
File delle preferenze della posta danneggiato
L' altro possibile colpevole è che il file delle preferenze di Mail è diventato danneggiato o illeggibile. Questa situazione potrebbe causare l'interruzione del funzionamento di Mail o impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni, come l'invio di posta.
Prima di procedere, assicurati di avere un backup aggiornato del tuo Mac poiché i seguenti metodi per riparare Apple Mail possono causare la perdita delle informazioni e-mail, inclusi i dettagli dell'account.
Trovare il file delle preferenze di posta può essere una sfida perché da OS X Lion, la cartella Libreria dell'utente è nascosta. Tuttavia, puoi accedere alla cartella Libreria con questa semplice guida: OS X sta nascondendo la tua cartella Libreria.
Il file delle preferenze di Apple Mail si trova in: /Utenti/nome_utente/Libreria/Preferenze. Ad esempio, se il nome utente del tuo Mac è Tom, il percorso sarebbe /Users/Tom/Library/Preferences. Il file delle preferenze si chiama com.apple.mail.plist.
Una volta che hai finito con questi passaggi, prova di nuovo Mail. Potrebbe essere necessario reinserire eventuali modifiche recenti alle impostazioni della posta, in base al tuo servizio di posta. Ma questa volta dovresti essere in grado di uscire da Mail e mantenere le impostazioni.
Se hai ancora problemi con Mail e con l'invio di messaggi, dai un'occhiata alla Guida alla risoluzione dei problemi di Apple Mail - Utilizzo della guida agli strumenti di risoluzione dei problemi di Apple Mail.
