La Microsoft Surface Pen aggiunge funzionalità extra al tuo Surface, ma questo stilo non è privo di difetti. È noto che a volte smette di funzionare, quindi ecco alcune delle migliori soluzioni per riparare la penna per Surface in modo da poter tornare a scrivere, disegnare e multitasking sul tuo computer Windows 10.
Le istruzioni in questa guida si applicano a Windows 10.
Scarica l'ultimo aggiornamento di Windows 10
Se la penna per Surface non funziona correttamente, è possibile che l'ultimo aggiornamento di Windows non sia installato su Surface Pro, Go, Book o laptop. L'esecuzione di un aggiornamento scarica l'ultima patch del sistema operativo Windows 10 e aggiorna e corregge i driver di dispositivo utilizzati per far funzionare correttamente le periferiche come la penna per Surface.
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Per verificare la presenza dell'ultimo aggiornamento di Windows 10 e di eventuali nuovi driver, tocca l'icona nell'angolo in basso a destra per aprire il Centro operativo.
In alternativa, scorri con il dito dal lato destro dello schermo.
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Tocca Tutte le impostazioni.
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Tocca Aggiorna e sicurezza.
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Tocca Cerca aggiornamenti. Surface ti avvisa di potenziali aggiornamenti e, a seconda delle impostazioni di aggiornamento, installa gli aggiornamenti automaticamente o ti chiede di installare o ritardare gli aggiornamenti.
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Controlla la batteria della penna per Surface
Tutte le penne per Surface sono alimentate da una batteria AAAA e una batteria scarica potrebbe essere il motivo per cui la penna per Surface non funziona.
Per controllare la batteria di una penna per Surface, tieni premuto il pulsante della gomma all'estremità dello stilo per cinque o sette secondi. Una piccola luce a LED dovrebbe accendersi. Una luce verde indica che la batteria è carica, mentre una luce rossa significa che è quasi scarica e deve essere sostituita. Nessuna luce significa che la batteria è scarica.
Per sostituire la batteria, apri la penna per Surface ruotando con decisione e poi tirando l'estremità della gomma dello stilo.
Ci sono tre modelli di Microsoft Surface Pen, ciascuno con lievi variazioni nella posizione e nel design dei pulsanti. Tutte le penne per Surface funzionano allo stesso modo e ogni suggerimento in questa pagina funziona con ogni modello.
Associa la tua penna per Surface a Surface Pro
Se la spia LED della penna per Surface si accende, ma continua a non scrivere quando la tocchi sullo schermo, potrebbe essere necessario associarla tramite Bluetooth.
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Apri il Centro operativo di Windows 10 su Surface Pro, Go, laptop o Book scorrendo con il dito dal lato destro dello schermo.
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Tocca Tutte le impostazioni.
Image - Tocca Dispositivi.
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Se vedi la Penna per Surface nell'elenco dei dispositivi associati, toccala, quindi tocca Rimuovi dispositivo. La rimozione e l'associazione di nuovo dovrebbero correggere eventuali errori di connessione riscontrati. Se non vedi la penna per Surface nell'elenco, vai al passaggio successivo.
- Tocca il pulsante grigio Più accanto a Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo.
- Tocca Bluetooth.
- Tocca Surface Pen per accoppiarlo. Il processo di associazione richiede solo pochi secondi.
Stai usando il programma o l'app corretti?
Dopo aver visto la pubblicità della gamma di dispositivi Surface Pen e Surface, è facile credere erroneamente che lo stilo Microsoft possa attingere a qualsiasi app in qualsiasi momento in Windows 10. Tuttavia, la gamma di app che supportano la Surface Pen non è infinito Sebbene tu possa pensare che la tua penna per Surface sia rotta, potresti utilizzare l'app errata.
Il modo più semplice per testare la penna per Surface è aprire Windows Ink Workspace toccando l'icona pen sul lato destro della barra delle applicazioni di Windows 10, vicino all'orologio. Una volta aperto, seleziona Schizzo su schermo e disegna sullo schermo con la penna per Surface.
La penna per la superficie continua a non funzionare?
Se la penna per Surface continua a non funzionare correttamente, potrebbe essere danneggiata e richiedere la sostituzione. In questo caso, contatta il supporto Microsoft, di persona in un Microsoft Store o tramite la pagina del supporto online dell'azienda.
Domande frequenti
Come si collega la penna per Surface al mio Surface Pro?
Il lato piatto della penna per Surface ha un magnete che consente di fissarlo al lato sinistro di Surface Pro. Tuttavia, si consiglia di procurarsi una custodia per il trasporto della penna per tenerla al sicuro.
Come faccio a riparare la mia Surface Slim Pen 2 che non funziona?
I passaggi per la risoluzione dei problemi di Surface Slim Pen 2 sono gli stessi della normale Surface Pen, ma Slim Pen 2 funziona solo con il modello Surface 3 e versioni successive. Funziona anche con Surface Laptop, Surface Go, Surface Book e Surface Duo.
Come faccio a fare uno screenshot sul mio Surface Pro senza la penna?
Per acquisire uno screenshot su Surface Pro, tieni premuto Accensione+ Alza volume o Pulsante Windows + Alza il volume. In alternativa, usa PrtScn o lo strumento Snip & Sketch.
