Khang Vuong è in missione per cambiare la prospettiva di un'assistenza sanitaria a prezzi accessibili attraverso la piattaforma tecnologica che sta costruendo.
Vuong nel 2019 ha fondato Mira, un'azienda di tecnologia sanitaria che gestisce una piattaforma online che collega persone sottoassicurate o non assicurate con cure mediche. È stato ispirato a lanciare l'azienda dopo aver lavorato nel settore sanitario e aver notato una lacuna nella copertura medica tra molti individui poveri e della classe media.
Quando cercava una soluzione, Vuong sapeva che incorporare la tecnologia sarebbe stato il modo migliore per raggiungere le persone.
Attraverso la piattaforma di Mira, gli utenti possono trovare le cure primarie, le cure urgenti, il laboratorio e la farmacia più vicini a loro per soddisfare le loro esigenze mediche a un prezzo accessibile. La piattaforma è basata sull'abbonamento e punta il suo marketing verso giovani professionisti, come liberi professionisti e app altatori indipendenti.
"Volevo trovare qualcosa e servire le persone della classe media, ma sono rimasto con uno di quei punti dolenti come l'assistenza sanitaria", ha detto Vuong a Lifewire in una videointervista.
Informazioni rapide
Nome: Khang Vuong
Età: 28
Da: Vietnam
Delizia casuale: Starà pubblicando un libro nel 2024
Citazione chiave o motto secondo cui vive: "Attacco tutti i giorni come se fosse il mio ultimo giorno."
Come è nata la creazione di un'app
Vuong si è trasferito negli Stati Uniti quando era un adolescente dopo aver frequentato un campo estivo ad Atlanta. Ha frequentato l'Università del Tennessee per la laurea e alla fine si è recato a Washington, DC per la scuola di specializzazione presso la George Washington University.
Vuong è cresciuto in una famiglia povera, ha detto, quindi ha lottato finanziariamente quando si è trasferito per la prima volta negli Stati Uniti. A peggiorare le cose, i suoi professori al college gli dicevano spesso che non apparteneva a quel posto. Nonostante i dubbiosi, Vuong è rimasto ottimista e concentrato.
Sebbene la sua scuola fosse incentrata sull'assistenza sanitaria, Vuong ha detto di avere sempre avuto un interesse per la tecnologia e i gadget, qualcosa da cui ha tratto ispirazione quando ha concettualizzato la sua azienda. Alla fine, è stata la sua stessa lotta con i costi sanitari a spingerlo a diventare un imprenditore.
"Sono stato senza assicurazione per circa nove anni perché sono venuto qui senza i miei genitori, quindi non avevo nessuno con un piano in cui potevo andare", ha detto.
Alla domanda su come Mira differisca da altre piattaforme simili come Zocdoc, Vuong ha detto che la sua app fa semplicemente di più per gli utenti rispetto ai suoi concorrenti.
Un aspetto che distingue Mira è che collabora con gli operatori sanitari, consentendo agli utenti di vedere e pagare i costi dei loro appuntamenti in anticipo per evitare di essere presi alla sprovvista da bollette oltraggiose.
"Se pensi all'esperienza di qualcuno che non è assicurato, questo cambia la vita, e potrebbe esserlo anche se hai l'assicurazione", ha detto. "In primo luogo, perché sai dove andare e quanto ti costerà."
Dalla sua nascita due anni fa, Mira ha ampliato la sua rete per includere 125 partner sanitari che si estendono in aree da Washington, DC a New York.
Come Vuong intende scalare Mira
Mira è iniziata solo con Vuong, un rappresentante di marketing e un ingegnere, prima di espandersi a un team di 15 persone dopo essersi assicurato finanziamenti di capitale di rischio. Vuong ha raccolto per la prima volta $ 160.000 da investitori angelici nel periodo del lancio di Mira, quindi, più recentemente, ha chiuso un round seed da $ 3 milioni lo scorso autunno.
"Intorno all'ottobre dell'anno scorso, a un certo punto, abbiamo detto ok, diventiamo più seri su questo. Sta funzionando bene", ha detto.
Il futuro del lavoro arriva con il futuro dei benefici, o della loro mancanza. Ma nessuno ne parla.
Anche se il finanziamento ha aiutato Mira a crescere enormemente, Vuong ha detto che assicurarlo non è stato facile. Quando si è rivolto agli investitori, Vuong ha detto di aver lottato con il fatto che non sembravano entrare in empatia con la popolazione che sta cercando di servire.
Ha detto che spesso gli dicevano che non conoscevano persone senza assicurazione. Ma era irremovibile nel dire loro che quelle persone erano là fuori, cosa che secondo lui era ancora più difficile come fondatore asiatico.
"Quello che ho scoperto è stata la dura verità che sono un fondatore solista e non sono americano alla fine della giornata", ha detto. "Gran parte di questo background crea una battaglia in salita quando si tratta di aumentare VC."
Mira ha fatto molta strada sin dal suo inizio. Vuong ha affermato che la società ha lanciato la sua piattaforma per la prima volta con un semplice modulo su Wix prima di creare una piattaforma più solida lanciata un anno fa.
Ora, l'app più intuitiva di Mira chiede semplicemente agli utenti di cosa hanno bisogno, li indirizza alla struttura più vicina, fissa un appuntamento e prende il pagamento.
Sebbene Vuong sia entusiasta della crescita della sua azienda, non è esattamente entusiasta del fatto che più persone abbiano bisogno di utilizzare la piattaforma di Mira, specialmente durante la pandemia. L'anno scorso, ha affermato che molti utenti si sono uniti a Mira come soluzione per le lacune durante questi tempi difficili.
"Purtroppo siamo nel settore sanitario e, se stiamo crescendo, significa che più persone si ammalano", ha detto.
"Non prego mai Dio di darmi più prenotazioni, ma a causa della pandemia stiamo vedendo molte persone licenziate dal lavoro e sempre più persone stanno perdendo i sussidi sanitari e quindi vengono a noi."
Dallo scorso marzo, Vuong ha affermato che il tasso di fidelizzazione dei membri di Mira è stato superiore all'80%. Guardando al futuro, spera di espandere Mira a più mercati quest'anno.
Soprattutto, Vuong ha detto che sta lavorando per migliorare Mira come soluzione a lungo termine per il settore sanitario. Non sta solo pensando a come Mira può aiutare ora, sta pensando a come potrebbe essere più utile mentre le persone continuano a lavorare da casa e si trasferiscono nella gig economy.
"Il futuro del lavoro viene con il futuro dei benefici, o la loro mancanza", ha detto. "Ma nessuno ne parla."
