Cosa sapere
- Cerca il sito Web ufficiale del produttore dell'hardware eseguendo una ricerca su Google utilizzando parole chiave come "Supporto Dell".
- Una volta sul sito, cerca una sezione denominata "Supporto" se hai bisogno di assistenza tecnica o "Download" se hai bisogno di driver.
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Lifewire ha un elenco di fonti di download dei driver che possono aiutarti a trovare i file di cui hai bisogno.
Quasi tutti i produttori di hardware e software sulla terra forniscono una sorta di supporto tecnico online e informazioni sui prodotti per i prodotti che vendono. È necessario trovare le informazioni di supporto tecnico di una società di hardware se si prevede di scaricare i driver da loro, chiamarli per assistenza, scaricare un manuale o ricercare un problema con il loro hardware o software. Ecco come.
Se hai bisogno di supporto tecnico per un dispositivo ma non sei sicuro di chi lo abbia creato, devi identificare l'hardware prima di seguire queste istruzioni. Per visualizzare le informazioni sul tuo computer, puoi utilizzare uno strumento di informazioni di sistema.
Come trovare informazioni sull'assistenza tecnica
Trovare informazioni di supporto tecnico per hardware e software è generalmente molto semplice e in genere richiede meno di 10 minuti.
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Utilizza la barra di ricerca nella parte superiore di questa pagina per trovare informazioni di supporto per il produttore che ti interessa. Non abbiamo una pagina per ogni azienda ma potresti trovarne una per il produttore che devi contattare.
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L'angolo migliore da prendere è cercare il produttore utilizzando un importante motore di ricerca come Google o Bing.
Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando informazioni di supporto tecnico per l'azienda di hardware AOpen. Alcuni ottimi termini di ricerca per trovare informazioni di supporto per AOpen potrebbero essere uno di questi:
aaprire il supporto
aaprire i driver
aaprire il supporto tecnico
Image Una volta trovato il loro sito Web, puoi utilizzare i menu in alto o in basso per trovare download, documentazione, informazioni di supporto, dettagli di contatto, ecc. rilevanti.
Alcune aziende più piccole potrebbero non avere aree di auto-aiuto dedicate come fanno le aziende più grandi, ma spesso hanno informazioni di contatto per il supporto telefonico. Se pensi che possa essere il caso, prova a cercare rigorosamente il nome dell'azienda e poi fai del tuo meglio per individuare queste informazioni sul loro sito web.
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A questo punto, se non hai trovato il sito Web di supporto tecnico di un produttore dopo aver cercato nel nostro sito, così come le pagine dei risultati dei motori di ricerca, è molto probabile che l'azienda abbia cessato l'attività o non fornisca supporto online.
Se stai cercando un numero di telefono, un indirizzo e-mail o altre informazioni di supporto tecnico diretto, probabilmente sei solo sfortunato.
Se stai cercando di scaricare i driver per questo hardware, potresti comunque essere in grado di individuarli. Consulta il nostro elenco di fonti di download dei driver per alcune idee alternative se non riesci a trovare il sito Web del produttore.
Potresti anche provare quello che viene chiamato uno strumento di aggiornamento del driver. Questo è un programma dedicato che esegue la scansione dell'hardware installato sul computer e controlla la versione del driver installata rispetto a un database degli ultimi driver disponibili, automatizzando in qualche modo l'attività. Consulta il nostro elenco di strumenti di aggiornamento driver gratuiti per i migliori disponibili.
- Infine, ti consigliamo sempre di cercare supporto altrove su Internet, anche se non è direttamente dall'azienda che ha prodotto il tuo hardware. Naturalmente, hai sempre la possibilità di ottenere anche il supporto del "mondo reale", magari da un amico, da un'officina di riparazione di computer o anche da un "aggiustalo" online. Vedi Come posso riparare il mio computer? per il tuo set completo di opzioni.
