Da asporto chiave
- Siri aggiunge due nuove voci in inglese americano.
- L'iPhone non utilizzerà più per impostazione predefinita una voce femminile di Siri.
- L'interazione vocale potrebbe non essere mai così buona come nei film.
Siri ha appena aggiunto due nuove voci negli Stati Uniti e non utilizzerà più per impostazione predefinita una serva, ma gli assistenti vocali sono davvero il futuro?
Nella fantascienza, gli umani hanno sempre parlato con robot e computer. Parte di ciò è sicuramente dovuto ai requisiti drammatici di film e TV: parlare è sempre più interessante che digitare.
Man mano che gli assistenti vocali diventano più competenti, è facile credere che il futuro dell'informatica sia tutto voce. Ma è possibile? Ed è anche desiderabile?
"In questo momento, gli assistenti vocali sono incredibilmente popolari", ha detto a Lifewire via e-mail Stefan Chekanov, CEO della società di lavoro a distanza Brosix. "Tuttavia, tutti i comandi che vanno all'assistente sono abbastanza semplici e diretti."
"Quando si tratta di input più sottili, è molto più probabile che la tecnologia vocale commetta errori, motivo per cui non credo che diventerà dominante. Per azioni che richiedono molta precisione, come la codifica o progettazione, questo tipo di interazione non aiuta molto."
Troppo umano
Nei film, i computer sono intelligenti come le persone. C3PO è intelligente e nevrotico come qualsiasi essere umano. J. A. R. V. I. S di Iron Man è più simile a un normale assistente vocale, in quanto vive in una nuvola, non nel corpo di un robot, ma può anche interpretare tutte le istruzioni di Tony Stark senza errori.
Confrontalo con Siri, che ha problemi anche con le attività più elementari. È facile incolpare l'assistente stesso, ma uno dei maggiori problemi sono le nostre aspettative.
Tra la storia dei computer cinematografici e le promesse di Apple, Google, Amazon e altri fornitori di assistenti virtuali, ci aspettiamo troppo. Se un computer suona come un essere umano, ci aspettiamo che si comporti come tale.
È qui che entrano in gioco i nostri pregiudizi di genere. Negli Stati Uniti, Siri utilizza per impostazione predefinita una voce femminile, anche se non è così ovunque. Se abbiamo aspettative su un computer perché suona umano, ne consegue che tali aspettative imiteranno i nostri pregiudizi sociali esistenti.
"A causa di stereotipi profondamente radicati sulle donne, la maggior parte degli assistenti vocali sono donne", ha detto a Lifewire lo specialista di divorzi online Andriy Bogdanov via e-mail.
"Le voci femminili vengono utilizzate per dare all'utente l'impressione che il robot sia disponibile, gentile e affidabile, tutti attributi comunemente associati alle donne."
Q è una voce del computer senza genere progettata per essere utilizzata negli assistenti virtuali. Viene generato da registrazioni di esseri umani che non si identificano come maschi o femmine e quindi elaborato ulteriormente per portarlo in un intervallo di tonalità che non è né profondo né alto.
In iOS 14.5, i nuovi utenti dovranno scegliere una voce per Siri. Nella versione beta attuale, quelle voci sono etichettate con numeri invece di essere identificate come maschi o femmine. Questo è lodevole in un certo senso, ma anche fastidioso.
Quando si tratta di input più sottili, è molto più probabile che la tecnologia vocale commetta errori, motivo per cui non credo che diventerà dominante.
Numerare le opzioni non ti farà cambiare i tuoi atteggiamenti o preferenze, ma renderà più difficile scegliere la voce che desideri. È come costringere le persone a scegliere un motore di ricerca. La maggior parte di noi utilizzerà semplicemente il più familiare: Google.
Meglio, forse, impostare per impostazione predefinita la voce su un'opzione non binaria e costringere le persone a scavare nelle impostazioni per cambiarla.
Compiti complessi e semplici
I computer a comando vocale devono migliorare molto prima di poter essere utilizzati per qualsiasi cosa. L'impostazione di un timer, l'aggiunta di un evento del calendario e persino la risposta ai messaggi di testo in arrivo sono tutti abbastanza semplici con gli attuali assistenti.
Tuttavia, per qualcosa di più complesso, potresti voler passare a un altro metodo di input.
"Sebbene Siri o Google Assistant non abbiano problemi a passare alla ricerca di una commedia Netflix speciale, input molto più complessi potrebbero disturbare l'utente più che renderlo più facile", ha detto a Lifewire l'analista di sicurezza informatica Eric Florence via e-mail.
"Come qualcuno che ha lavorato con migliaia di righe di codice in precedenza, puoi solo diventare così specifico prima che alcuni comandi inizino a competere o sovrascrivere altri comandi, causando inceppamenti nel sistema che potrebbero solo frustrare l'utente."
"C'è una probabilità zero per cento che l'interazione uomo/computer diventi principalmente un'interfaccia vocale", ha detto a Lifewire via e-mail Naomi Assaraf, fondatrice e CMO di CloudHQ.
"Il motivo è che utilizziamo i nostri computer, telefoni e altri dispositivi in un'ampia varietà di luoghi in cui non è pratico parlare avanti e indietro con i computer."
Quando guidi, lavi i piatti o lavori in negozio, il controllo vocale è comodo. Ma anche la fantascienza ha qualcosa da insegnarci: "Anche le persone nelle loro stazioni di Star Trek avevano interfacce touch, oltre al famoso 'Computer'", dice Assaraf.
Gli assistenti vocali continueranno a migliorare e forse un giorno saranno davvero bravi come le loro controparti sullo schermo. Ma anche le nostre relazioni con questi dispositivi devono cambiare. A Siri stesso potrebbe non importare se lo insulti con insulti di genere, ma dice molto sulla persona che insulta.
