Quando elimini un'e-mail in Microsoft Outlook, questa scompare ma non viene rimossa completamente dal tuo account. Questi messaggi eliminati vengono spostati in un' altra cartella in Outlook e non eliminati in modo permanente. Le e-mail vengono conservate per tua comodità nel caso in cui elimini accidentalmente un messaggio e desideri recuperarlo. Ecco come ripristinare le email cancellate in Outlook.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook per Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook per Mac e Outlook Online.
Dove vanno a finire le email cancellate da Outlook?
È probabile che qualsiasi email che elimini sia ancora conservata, nascosta alla vista normale, per almeno alcune settimane e spesso molto più a lungo. Per recuperarlo, trova l'e-mail in questione.
Le email cancellate si trovano in queste posizioni:
- La cartella Elementi eliminati (in Outlook o nel tuo account di posta elettronica).
- Sotto Articoli recuperabili (con account Exchange e Microsoft 365).
- In una posizione di backup (sul tuo computer, nel cloud o con il tuo provider di posta elettronica).
Recupera un'e-mail che hai appena eliminato in Outlook
Se cambi idea subito dopo aver eliminato un messaggio che desideri conservare, riparare il danno e recuperare l'email è particolarmente facile. Per annullare un messaggio eliminato che è stato spostato nel cestino, premi Ctrl+Z (Windows) o ⌘+Z (Mac). Il messaggio torna alla sua cartella originale fintanto che non si sono verificate altre azioni (come spostare o contrassegnare un altro messaggio) dopo che il messaggio è stato eliminato.
Se hai eseguito altre azioni dopo aver eliminato il messaggio, annulla la serie di azioni finché non hai annullato con successo l'eliminazione e ripristinato l'e-mail desiderata. Se desideri ripristinare più di un messaggio, vai alla cartella Posta eliminata e recupera l'e-mail.
Recupera un'e-mail dalla cartella Posta eliminata di Outlook
La maggior parte delle email eliminate in Outlook viene spostata nella cartella Posta eliminata. Questo è anche il luogo in cui è più probabile che tu ripristini le email.
Per ripristinare i messaggi che si trovano nella cartella Posta eliminata:
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Seleziona la cartella che contiene i messaggi email eliminati.
Per gli account di posta elettronica POP, Exchange e Outlook Online, vai a Elementi eliminati. Per gli account IMAP che utilizzano una cartella per gli elementi eliminati, vai a Cestino.
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Apri o evidenzia il messaggio che desideri recuperare. Evidenzia più di un'e-mail per recuperarne diverse contemporaneamente.
Se non riesci a trovare un messaggio, usa la casella di ricerca per cercare nella cartella il mittente o l'oggetto del messaggio.
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Vai alla scheda Home e seleziona Sposta > Altro cartella. Oppure premi Ctrl+Maiusc+V (Windows) o ⌘+Maiusc+M (Mac).
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Evidenzia la cartella di designazione per il messaggio recuperato.
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Fai clic su OK (o Sposta per Mac).
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Recupera un'e-mail eliminata dalla cartella Posta eliminata di un account Exchange in Outlook per Windows
Le email vengono rimosse dalla cartella Posta eliminata dopo un certo periodo impostato dall'amministratore dell'account, quando svuoti la cartella Posta eliminata o se elimini definitivamente un messaggio nella cartella Posta eliminata.
Per la maggior parte degli account Exchange, i messaggi eliminati dalla cartella Posta eliminata possono essere recuperati per un periodo di tempo. Questo periodo di tempo dipende da come l'amministratore di Exchange ha configurato il tuo account. Questo vale anche per le email che sono state eliminate definitivamente.
Per ripristinare i messaggi che sono stati rimossi dalla cartella Posta eliminata in Outlook per Windows:
- Connettiti al tuo account di posta elettronica Exchange in Outlook.
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Vai alla cartella Elementi eliminati dell'account.
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Vai alla scheda Home.
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Nel gruppo Azioni, seleziona Recupera elementi eliminati dal server.
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Nella finestra di dialogo Recupera elementi eliminati, evidenzia i messaggi che desideri recuperare.
Image - Ordina l'elenco utilizzando una qualsiasi delle intestazioni di colonna come Da o Cancellato il; fare nuovamente clic per invertire l'ordinamento.
- Per evidenziare più email, tieni premuto Ctrl quindi seleziona i messaggi. Per selezionare una serie di messaggi, tieni premuto Shift.
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Seleziona Ripristina elementi selezionati.
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Seleziona OK.
Image - Il messaggio oi messaggi vengono recuperati e spostati nella cartella Elementi eliminati.
- Per ripristinare il messaggio, vai alla cartella Elementi eliminati ed evidenzia il messaggio recuperato.
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Vai alla scheda Home e seleziona Sposta > Altro cartella.
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Nella finestra di dialogo Sposta elementi, seleziona Posta in arrivo o un' altra cartella.
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Seleziona OK.
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Recuperare un'e-mail eliminata dalla cartella Posta eliminata di un account Exchange utilizzando l'app Web di Outlook
Outlook per Mac non offre un'interfaccia per recuperare i messaggi eliminati dalla cartella Posta eliminata di un account Exchange. Invece, usa l'interfaccia web per l'account.
Per ripristinare un messaggio di posta elettronica che non si trova più nella cartella Posta eliminata di un account Exchange utilizzando Outlook Online e Outlook Web App:
- Apri Outlook Web App per il tuo account Exchange nel browser.
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Apri la cartella Elementi eliminati.
Se non vedi l'elenco completo delle cartelle, seleziona la freccia a discesa Cartelle.
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Seleziona Recupera gli elementi eliminati da questa cartella.
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Passa il mouse sull'e-mail che desideri recuperare e seleziona la casella di controllo.
I messaggi vengono ordinati in base alla data in cui sono stati eliminati e spostati nella cartella Elementi eliminati.
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Seleziona Ripristina.
Image - L'e-mail viene spostata nella cartella in cui si trovava prima di essere eliminata.
Ripristina e-mail da una posizione di backup
Se non riesci a ripristinare un'e-mail, hai altre opzioni. Controlla i seguenti posti per una copia di backup del tuo account e-mail:
- Il tuo servizio di posta elettronica: potresti essere in grado di ripristinare i messaggi da una copia di backup da solo o contattando l'assistenza.
- Il tuo computer: cerca le copie di backup automatiche dei messaggi scaricati o memorizzati nella cache.
- Il tuo altro account e-mail: Se inoltri messaggi da uno dei tuoi indirizzi a un altro, cercane una copia nell'account di inoltro.
Per ripristinare i messaggi di posta elettronica dai backup dei servizi di posta elettronica (diversi da Outlook Online e Outlook 365), esamina queste opzioni:
- Fastmail: Ripristino dal backup.
- Gmail tramite un abbonamento a Google Workspace a pagamento: ripristino dei dati.
- Yahoo! Mail: Recupera le email perse o cancellate.
Per ripristinare i messaggi che sono stati salvati utilizzando software e servizi di backup:
- Outlook: ripristina un file PST archiviato.
- Gmvault: ripristina un backup di Gmail.
- IMAPSize: ripristina backup IMAP incrementali.
- One.com: Usa backup e ripristino.
- OpenSRS: ripristina la posta eliminata.
- macOS e OS X Time Machine: backup dei dati.
- UpSafe: backup e ripristino di Gmail.
Se non viene eseguito il backup dei dati di Outlook e hai perso il file PST, potresti essere in grado di recuperare il file PST utilizzando un software di recupero dati gratuito.
Ripristinare le email di Outlook cancellate da un backup può essere difficile. Esplora prima altre opzioni.
Prima di tornare a qualsiasi fase precedente del tuo archivio e-mail, salva lo stato attuale e i messaggi di Outlook. Altrimenti, potresti perdere i messaggi che hai ricevuto nel frattempo e finire per doverli ripristinare.
Se ti mancano solo uno o due messaggi, chiedi al mittente di inviarti un' altra copia. Potrebbero avere l'e-mail a portata di mano nella loro cartella Inviati.
