Gli utenti abbonati al pacchetto Paramount+ e Showtime tramite Apple TV riscontrano problemi di fatturazione quando tentano di pagare l'abbonamento, suggerendo che l'accordo è giunto al termine.
Il pacchetto è stato lanciato il 17 agosto 2020 tramite l'app Apple TV, osserva MacRumors, offrendo agli abbonati l'accesso sia a Paramount+ che a Showtime per $ 9,99 al mese. Il pacchetto è stato interrotto per i nuovi abbonati a febbraio prima del lancio di Paramount+, tuttavia, gli abbonati esistenti hanno potuto goderselo fino ad ora.
Se qualcuno vuole continuare ad avere entrambi i servizi di streaming senza il bundle, pagherà potenzialmente un totale di $ 20,98 al mese, quasi il doppio dell'accordo originale.
Segnalazioni e reclami hanno iniziato ad accumularsi sui forum di Internet, da Reddit a Twitter ai forum di MacRumors. Gli utenti hanno iniziato a notare quando hanno provato a rinnovare ma non sono riusciti. I loro account elencano il pacchetto come "scaduto".
Le risposte dell'assistenza clienti variano da utente a utente. Il poster originale di Reddit menziona che l'assistenza clienti ha confermato che il pacchetto era solo per un anno, ma "vorrei [es] ci fossero altre informazioni pubbliche su questo". Un altro utente che ha parlato con il supporto Apple ha affermato che, secondo l'agente, il pacchetto non avrebbe dovuto essere cancellato e proverà a risolverlo. Nel frattempo un altro utente conferma che il pacchetto sta finendo. Ad ogni modo, sembra che i messaggi di Apple siano incoerenti.
Né Apple né ViacomCBS (proprietari di Paramount+ e Showtime) hanno rilasciato una dichiarazione ufficiale. Sebbene sia possibile che si tratti di un problema tecnico di qualche tipo, è probabile che il pacchetto sia ufficialmente terminato.