Un Chromecast che si disconnette, si riavvia o si arresta in modo casuale può essere difficile da diagnosticare se non sei sicuro di quale sia la causa. Segui questa guida per scoprire quale potrebbe essere il motivo alla base di questi sintomi e per seguire i passaggi per risolverlo.
Perché Chromecast continua a disconnettersi
Purtroppo, non c'è una sola causa dietro tutti gli arresti anomali e i riavvii, quindi non esiste una soluzione valida per tutti.
A seconda delle circostanze specifiche, il problema potrebbe essere correlato al dispositivo che stai utilizzando per eseguire il casting (come il tuo telefono o computer), l'app che sta attivando lo streaming, la rete su cui stai utilizzando il dispositivo o lo stesso Chromecast.
Questa guida non risolve tutti i problemi relativi a Chromecast, ma solo i problemi che causano l'arresto anomalo, la disconnessione o il riavvio. Ad esempio, vedi il nostro Chromecast non supportato? guida se Chrome mostra un errore "fonte non supportata" oppure esamina queste soluzioni se Google Home non riesce a trovare il tuo Chromecast.
Come posso risolvere un Chromecast che continua a bloccarsi?
Con così tante possibili cause, il modo migliore per navigare in questa guida è esaminare ciascuno di questi suggerimenti uno per uno, controllando dopo ogni passaggio per vedere se hai trovato la soluzione.
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Riavvia il Chromecast e il dispositivo che stai utilizzando per eseguire il casting. Il primo passo in quasi tutti i processi di risoluzione dei problemi relativi alla tecnologia è riavviare il dispositivo coinvolto nel problema: questa è spesso la soluzione per problemi inspiegabili.
Un modo semplice per riavviare il Chromecast è rimuoverlo da una fonte di alimentazione. Scollega il cavo di alimentazione dalla TV o dal muro, ovunque sia collegato. Quindi ricollegalo e attendi che il Chromecast si riaccenda completamente prima di verificare se era la soluzione.
Il riavvio di un computer dovrebbe essere eseguito nel modo corretto: dall'interno del sistema operativo stesso. I telefoni forniscono un'opzione di spegnimento dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione.
Il riavvio è diverso dal ripristino. Vedremo di ripristinare i tuoi dispositivi più avanti in questi passaggi, ma non s altare subito lì.
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Se il tuo Chromecast è alimentato dalla TV stessa, scollegalo dalla porta USB e collegalo a un alimentatore collegato alla parete. Questo garantirà quasi sempre che sia alimentato a sufficienza.
Se questo non funziona e hai un cavo di alimentazione micro-USB di riserva che sai essere buono, prova anche quello. Mentre gestisci i cavi, prendi nota di come viene utilizzato il cavo HDMI: se è coinvolto uno splitter o un adattatore, rimuovilo per il momento per vedere se è la colpa. L'idea qui è di collegare tutto nel modo più pulito possibile, con il minor numero di adattatori e solo con cavi funzionanti.
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Aggiorna le tue app, in particolare quelle che stai utilizzando quando riscontri il problema con Chromecast. Potrebbe essere Chrome se sei su un computer, YouTube sul tuo telefono, ecc. Inoltre, assicurati di avere l'ultima versione dell'app Home se sei su un telefono o tablet.
L'app o il browser potrebbe richiedere un aggiornamento per risolvere un problema di comunicazione con il Chromecast.
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Avvicina il router e il Chromecast, se possibile. L'interferenza e la debole potenza del segnale possono causare l'interruzione improvvisa degli stream al Chromecast.
Se ciò non è possibile, Google vende l'adattatore Ethernet per Chromecast per consentirti di collegare un cavo fisico dal router al Chromecast, eliminando problemi di segnale Wi-Fi scadente.
Un extender HDMI potrebbe anche essere utile per allontanare il Chromecast da dietro la TV, facilitando la cattura del Wi-Fi.
Se noti che il Chromecast ha problemi di buffering subito prima che si disconnette o se il pulsante di pausa/arresto non funziona, è probabile che la potenza del segnale in gioco sia debole. Alcuni utenti hanno anche segnalato problemi come questo quando viene utilizzato un extender Wi-Fi sulla rete; una configurazione di rete mesh potrebbe essere un' alternativa migliore.
- Riavvia il router. Anche in questo caso, in alcuni casi non è possibile, ad esempio se non si dispone dell'accesso fisico al router. Ma se sei in grado, eseguire un semplice riavvio potrebbe essere la soluzione per un Chromecast che si comporta in modo strano.
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Verifica problemi relativi alla larghezza di banda. Reti di grandi dimensioni, come in una scuola o in un'azienda, o anche reti domestiche congestionate con molti dispositivi, possono soffrire di larghezza di banda limitata. Questo, a sua volta, rende più difficile la comunicazione del Chromecast con Internet, causandone la disconnessione casuale.
Ecco alcune cose che puoi fare se questo è il problema:
- Smetti di svolgere altre attività pesanti in rete come lo streaming da altri dispositivi, giocare online, scaricare/caricare file, ecc.
- Dai la priorità al Chromecast dalle impostazioni QoS del router.
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Aggiorna la larghezza di banda tramite il tuo ISP.
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Se il tuo Chromecast si disconnette immediatamente senza preavviso o sembra tornare alla schermata iniziale in modo anomalo, potrebbe esserci qualcun altro sulla rete che ha interrotto la trasmissione. Questo può accadere se lo stai utilizzando su una rete condivisa con molte altre persone, come a scuola.
Un modo per fermare questo problema è disabilitare l'opzione nell'app Home chiamata Consenti ad altri di controllare i tuoi contenuti multimediali, dal Riconoscimento e condivisioneimpostazioni. Quando questa opzione è abilitata, tutti i dispositivi Android sulla rete ricevono una notifica quando stai utilizzando il Chromecast e possono controllare ciò che viene trasmesso su di esso.
Image Ulteriori informazioni su cosa puoi fare per mantenere privato il tuo Chromecast.
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Regola le impostazioni di utilizzo della batteria del telefono per interrompere l'ottimizzazione dell'app problematica.
Ad esempio, se Chromecast continua a disconnettersi quando utilizzi YouTube, trova l'app nelle impostazioni di utilizzo della batteria del telefono e abilita Unrestricted o Unmonitored Opzione(o come la chiama il tuo telefono) in modo che l'app in questione venga eseguita in background senza restrizioni.
Il modo in cui funziona è diverso per ogni telefono e varia anche tra le versioni del sistema operativo. Esamina le impostazioni del telefono (non le impostazioni dell'app) per attivare/disattivare l'utilizzo della batteria e cerca finché non trovi l'app che presenta il problema.
Image - Ripristina il Chromecast alle impostazioni predefinite di fabbrica. Questo ripristinerà il suo software allo stesso stato in cui era quando è stato creato per la prima volta e dovrebbe anche attivare un aggiornamento all'ultimo firmware.
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Assegna al Chromecast un indirizzo IP statico. Questa è una soluzione improbabile per la maggior parte delle persone, ma alcuni utenti hanno segnalato che l'assegnazione di un indirizzo IP immutabile al Chromecast ha impedito la disconnessione dalla rete.
Per eseguire questa operazione è necessario accedere al router come amministratore. Una volta entrato, cerca la sezione di prenotazione DHCP o IP.
Image Mentre sei nelle impostazioni IP, cerca un interruttore IPv6 e disabilitalo per iniziare a utilizzare gli indirizzi IPv4. Se ciò non risolve il problema, non esitare a riportare l'impostazione alla normalità.
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Accedi al tuo modem e/o router e disabilita WMM Power Save. Quando è abilitato, consente di risparmiare energia controllando il timer di spegnimento del Chromecast.
La disabilitazione di WMM-PS si è rivelata immediatamente utile per alcuni utenti.
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Aggiorna a un Chromecast più recente. Se hai una versione molto vecchia, potrebbe soffrire di problemi di surriscaldamento o di un problema hardware diverso che non può essere risolto tramite un aggiornamento software.
Prima di acquistarne uno nuovo, ci sono altri passaggi di base per la risoluzione dei problemi che puoi provare per confermare se il Chromecast è effettivamente il colpevole o se è la tua rete o TV. Ad esempio, collega il cavo HDMI a una porta diversa della TV, prova con una TV completamente diversa o prendi in prestito il Chromecast funzionante di qualcun altro per testarlo con la tua configurazione.
Domande frequenti
Come si risolve il ritardo di Chromecast?
I Chromecast possono ritardare per una serie di motivi. Tuttavia, ci sono passaggi che puoi eseguire per ottimizzare il tuo Chromecast e ridurre al minimo il ritardo il più possibile. Sfortunatamente, a seconda della connessione a Internet della tua persona, il ritardo potrebbe essere inevitabile.
Come si ripara un Chromecast senza audio?
L'audio può non essere riprodotto da un Chromecast per una serie di motivi. Sfortunatamente, non c'è una cosa specifica da controllare. Prova a eseguire i passaggi standard per la risoluzione dei problemi per vedere se riesci a identificare il tuo problema personale.
