Cosa sapere
- Per eseguire un hard reset di un Nintendo 3DS, tieni premuto il pulsante Power finché non si spegne. L'operazione potrebbe richiedere fino a 10 secondi.
- Un hard reset è diverso da un reset di fabbrica: un hard reset consiste semplicemente nel riavviare il dispositivo.
- Se continui a riscontrare problemi, potrebbe essere necessario un aggiornamento del sistema o un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Il Nintendo 3DS può periodicamente bloccarsi o bloccarsi, impedendoti di usarlo. L'esecuzione di un hard reset in genere fornisce una soluzione semplice, ma potrebbe essere necessario eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi se si continuano a riscontrare problemi. Questo articolo si applica a tutti i modelli di Nintendo 3DS, inclusi 3DS XL e 2DS.
Come resettare un Nintendo 3DS
Se il tuo dispositivo si blocca mentre stai giocando:
- Premere e tenere premuto il pulsante Accensione finché il 3DS non si spegne. L'operazione potrebbe richiedere circa 10 secondi.
- Premere di nuovo il pulsante Accensione per riaccendere il 3DS.
Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il problema e potrai tornare a giocare.
Un hard reset non riporta il 3DS alle impostazioni predefinite. Un hard reset è semplicemente un riavvio, che è diverso da un reset di fabbrica.
Controlla aggiornamenti al software del Nintendo eShop
Se il 3DS continua a bloccarsi solo quando utilizzi un gioco o un'applicazione specifici, vai all'eShop e controlla se ci sono aggiornamenti:
Se hai problemi ad accedere all'eShop, potresti dover reimpostare il PIN sul tuo 3DS.
- Nello schermo in basso, tocca l'icona del carrello nel menu principale per aprire il Nintendo eShop.
- Nell'eShop, tocca Menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni / Altro.
- Nella sezione Cronologia, tocca Aggiornamenti.
- Cerca il tuo gioco o la tua app. Se vedi Aggiornamento disponibile sopra di esso, tocca Download o Aggiorna e segui le istruzioni sullo schermo.
Se hai già installato l'aggiornamento più recente, prova a eliminare l'app o il gioco e a scaricarlo di nuovo per vedere se questo risolve il problema. Scopri cosa fare se l'aggiornamento non riesce.
I giochi e le app precedentemente acquistati sul 3DS possono essere scaricati di nuovo gratuitamente.
Usa lo strumento di riparazione download per Nintendo 3DS
Quando tutto il resto fallisce, usa lo strumento di riparazione del software di download per Nintendo 3DS:
- Nello schermo in basso, tocca l'icona del carrello nel menu principale per aprire il Nintendo eShop.
- Nell'eShop, tocca l'icona Menu nella parte superiore dello schermo.
- Scorri e seleziona Impostazioni / Altro.
- Nella sezione Cronologia, seleziona Software scaricabile.
- Tocca I tuoi download nella parte inferiore dello schermo.
- Individua il gioco che vuoi riparare e tocca Informazioni sul software sotto di esso.
- Scorri verso il basso e tocca Ripara software, quindi tocca OK per verificare la presenza di errori. Puoi scegliere di riparare il software anche se non vengono rilevati errori.
- Al termine del controllo del software, tocca OK e Scarica per avviare la riparazione. Il download del software non sovrascrive i dati salvati.
- Per finire, tocca Continua e il pulsante Casa.
Se i problemi persistono, contatta il servizio clienti di Nintendo per ulteriore assistenza.
