Cosa sapere
- Su Outlook dal 2019 al 2010 e 365, vai a File > Opzioni > Mail > Tracciamento.
- Sotto, Per tutti i messaggi ricevuti che includono una richiesta di conferma di lettura, selezionare Non inviare mai una conferma di lettura > OK.
- Se desideri scegliere le singole email, seleziona Chiedi ogni volta se inviare una conferma di lettura.
Questo articolo spiega come impedire a Outlook di inviare una conferma di lettura. Le istruzioni si applicano a Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; e Outlook per Microsoft 365.
Impedisci a Outlook di rispondere alle richieste di conferma di lettura per e-mail
Alcuni mittenti di email includono una richiesta di conferma di lettura con i messaggi che inviano. Quando questi messaggi vengono visualizzati nella posta in arrivo, è possibile che venga richiesto di inviare una conferma di lettura che conferma la ricezione e l'apertura del messaggio. Se non vuoi rispondere, configura Outlook in modo che ignori queste richieste. Oppure, se desideri controllare come vengono gestite queste richieste di conferma di lettura, configura Outlook in modo che risponda automaticamente o ti chieda cosa fare.
Per fare in modo che Outlook ignori tutte le richieste di conferme di lettura:
-
Vai a File > Opzioni.
Image - Seleziona Mail.
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Nella sezione Tracciamento, in Per qualsiasi messaggio ricevuto che includa una richiesta di conferma di lettura, seleziona Non inviare mai una conferma di lettura.
Image - Seleziona OK.
Altre opzioni di conferma di lettura
Se vuoi rispondere alle richieste di conferma di lettura, hai due opzioni:
- Invia sempre una conferma di lettura: Outlook restituisce automaticamente una conferma di lettura quando apri un messaggio e lo fa a tua insaputa.
- Chiedi ogni volta se inviare una conferma di lettura: Outlook apre una finestra di dialogo dopo aver letto un'e-mail. Hai la possibilità di inviare la conferma di lettura o di ignorare la richiesta di conferma di lettura.
Impedisci a Outlook 2007 e Outlook 2003 di rispondere alle richieste di conferma di lettura
Per fare in modo che Outlook ignori tutte le richieste di conferma di lettura che ricevi:
- Seleziona Strumenti > Opzioni.
-
Vai alla scheda Preferenze.
- Seleziona Opzioni e-mail.
- Seleziona Opzioni di monitoraggio.
- In Utilizza questa opzione per decidere come rispondere alle richieste di conferme di lettura, seleziona Non inviare mai una risposta. Questo vale solo per gli account di posta Internet.
- Seleziona OK nelle prossime 3 finestre di dialogo per completare le modifiche.
Se utilizzi il server Exchange, il server risponde alle richieste di ricezione se è configurato per farlo.
Che aspetto hanno le conferme di lettura generate da Outlook?
Quando Outlook accetta la richiesta di conferma di lettura, genera un'e-mail al mittente che:
- Informa il programma o il servizio di posta elettronica che l'e-mail è stata aperta.
- Racconta, in chiaro, quando l'e-mail, identificata da destinatario, oggetto e data, è stata aperta.
- Identifica il destinatario, l'oggetto e la data di apertura in formato rich HTML.
Il programma o il servizio di posta elettronica del mittente decide come visualizzare tali informazioni; la maggior parte mostra il testo dell'e-mail in formato RTF o in testo normale.
Esempio di ricevuta di lettura di Outlook
La parte di testo di una conferma di lettura generata da Outlook ha il seguente aspetto:
Il tuo messaggio
Oggetto: Esempio Oggetto
Inviato: 4/11/2016 23:32
era letto il 4/11/2016 23:39.
