Stai ascoltando alcuni dei tuoi brani preferiti su Spotify quando la musica si interrompe e viene visualizzato un errore come "Spotify non può riprodurre il brano corrente o "Spotify non può riprodurlo in questo momento". È frustrante, ma ci sono vari modi per risolvere il problema. Questa guida alla risoluzione dei problemi copre Spotify sul desktop, l'app Spotify per dispositivi mobili e l'app Web di Spotify.
Perché Spotify ha errori di riproduzione dei brani
Ci sono diverse cause per questi errori, che vanno da un problema con l'app stessa a problemi che potrebbero verificarsi sul tuo computer o dispositivo mobile. Di conseguenza, ci sono diverse azioni da intraprendere per correggere gli errori di riproduzione dei brani, a seconda che tu stia ricevendo l'errore con Spotify sul desktop, nell'app mobile o con l'app Web Spotify.
La prima cosa da provare è un semplice riavvio di Spotify, quindi passare ad altre azioni se ciò non risolve il problema.
Riavvia Spotify
L'app Spotify potrebbe essersi bloccata o avere avuto un problema tecnico casuale. La soluzione più rapida da provare è chiudere e poi riaprire Spotify.
Se stai usando Spotify sul desktop, seleziona File > Esci da Spotify.
Nell'app mobile di Spotify, chiudi e riapri l'app. Se stai utilizzando l'app web di Spotify, chiudi e riapri il browser.
Esci dall'app e poi riconnettiti
Se la chiusura di Spotify non funziona, prova a disconnetterti dall'app e quindi a riconnetterti.
Se stai utilizzando Spotify sul desktop, seleziona la freccia a discesa accanto al tuo nome in alto a destra, quindi seleziona Esci. Dopo esserti disconnesso, accedi nuovamente e verifica se questo risolve il problema.
Nell'app mobile di Spotify, seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio), tocca il tuo profilo, quindi scorri verso il basso e toccaEsci . Accedi di nuovo per vedere se questo risolve il problema.
Nell'app web di Spotify, seleziona il tuo profilo, quindi seleziona Esci. Accedi di nuovo per vedere se questo risolve il problema.
Linea inferiore
Se ricevi un errore di riproduzione del brano utilizzando Spotify sul desktop o l'app Web di Spotify, prova a riavviare il computer. L'esecuzione di un riavvio può risolvere i problemi sottostanti con il tuo sistema operativo che stanno interessando Spotify e dare all'app musicale un nuovo ambiente.
L'app è aggiornata?
Se la tua app Spotify necessita di un aggiornamento, potresti riscontrare strani difetti ed errori. Per aggiornare manualmente Spotify:
Aggiorna l'app desktop di Spotify
- Apri l'app Spotify desktop.
- Seleziona Spotify > Informazioni su Spotify dalla barra dei menu in alto.
- Spotify ti dirà qual è la tua versione attuale e se è disponibile un aggiornamento. Seleziona Aggiorna ora se è disponibile un aggiornamento.
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Vedrai un messaggio che ti informa che Spotify è stato aggiornato correttamente e che devi riavviare per reinstallare la nuova versione. Seleziona Chiudi e riavvia il computer.
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Aggiorna l'app mobile di Spotify
Per impostare gli aggiornamenti automatici su un dispositivo iOS, tocca iTunes e App Store, e attiva Aggiornamenti su on. Su un dispositivo Android, apri il Google Play Store. Usa la barra di ricerca per trovare Spotify. Tocca i tre punti verticali in alto a destra e seleziona Aggiornamento automatico
Se non hai attivato gli aggiornamenti automatici, aggiorna manualmente la tua app mobile Spotify.
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Su un dispositivo iOS, apri l'app App Store.
Su un dispositivo Android, apri Google Play Store, usa la barra di ricerca per trovare Spotify e tocca AGGIORNAMENTO.
- Tocca Aggiornamenti in basso a destra.
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Trova Spotify e tocca Aggiorna.
Se non è visibile alcuna opzione di aggiornamento, la tua app sta utilizzando l'ultima versione.
Disattiva lo streaming di alta qualità
Potresti riscontrare errori e problemi se hai cambiato il tuo livello di abbonamento da un account Premium a un account gratuito, supportato da pubblicità, ma non hai cambiato l'opzione per lo streaming di musica di alta qualità. La riproduzione della massima qualità è disponibile solo per gli utenti Premium.
Non c'è alcuna opzione per regolare la qualità della musica se stai usando l'app web gratuita di Spotify.
Regola la qualità della musica con Spotify sul desktop
- Apri Spotify sul desktop e seleziona la freccia a discesa in alto a destra accanto al tuo nome.
- Seleziona Impostazioni.
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In Qualità musicale, seleziona Automatico o riduci la qualità a qualcosa di inferiore a Molto alta.
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Regola la qualità della musica nell'app Spotify Mobile
- Apri Spotify e tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
- Tocca Qualità musicale.
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Seleziona Automatico o abbassa la qualità a un valore inferiore a Molto alto.
Image Assicurati di non ascoltare Spotify in modalità offline, disponibile solo per i clienti Premium. Ciò potrebbe anche causare errori di riproduzione dei brani.
Sei esaurito lo spazio sul tuo dispositivo?
Se sei un cliente Premium e hai scelto di utilizzare la modalità offline, potresti aver esaurito lo spazio di archiviazione sul tuo dispositivo. Spotify consiglia di avere almeno 1 GB gratis per i download.
Rimuovi i file scaricati da Spotify sul desktop andando su Impostazioni > File locali e disattivando Mostra locale File.
Su un dispositivo mobile, prova a liberare spazio nella memoria interna o vai a Impostazioni > Archiviazione e seleziona Elimina cache.
Disattiva accelerazione hardware
L'utilizzo della funzione di accelerazione hardware con Spotify sul desktop aiuta l'hardware più debole nel tuo computer. Tuttavia, l'attivazione di questa impostazione potrebbe effettivamente creare un'esperienza di ascolto scadente causando il s alto, il ritardo o la mancata riproduzione dei brani.
La disattivazione di questa funzione potrebbe risolvere gli errori di riproduzione dei brani.
- Apri Spotify sul desktop e seleziona la freccia a discesa in alto a destra accanto al tuo nome.
- Seleziona Impostazioni.
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Scorri verso il basso e seleziona Mostra impostazioni avanzate.
Image - In Compatibilità, disattiva l'accelerazione hardware.
- Riavvia l'app Spotify per vedere se il problema è stato risolto.
Abilita o disabilita dissolvenza incrociata
Il crossfading può fornire una transizione più piacevole tra i brani, ma se riscontri errori di riproduzione dei brani con Spotify sul desktop, prova ad attivare o disattivare questa funzione.
- Apri Spotify sul desktop e seleziona la freccia a discesa in alto a destra accanto al tuo nome.
- Seleziona Impostazioni.
- Scorri verso il basso e seleziona Mostra impostazioni avanzate.
- Nella sezione Riproduzione, attiva o disattiva Brani con dissolvenza incrociata. Se lo stai attivando, imposta il tempo su zero (0) secondi.
- Riavvia Spotify e verifica se il problema è stato risolto.
La canzone è stata estratta da una playlist?
La canzone potrebbe essere stata estratta dalla playlist. Questo problema si verifica se hai un download locale di una playlist che non si sincronizza correttamente quando un brano è stato rimosso dal database di Spotify.
Per vedere se il brano in riproduzione errante è stato ritirato, chiedi a Spotify di visualizzare i brani non disponibili.
- Apri Spotify sul desktop e seleziona la freccia a discesa in alto a destra accanto al tuo nome.
- Seleziona Impostazioni.
- Vai a Opzioni di visualizzazione, quindi attiva Mostra brani non disponibili nelle playlist. Se il brano è stato rimosso, sincronizza nuovamente i file locali in modo che elimini il brano appena rimosso.
Reinstalla Spotify
La disinstallazione e la reinstallazione di Spotify rimuoveranno tutti i file danneggiati che potrebbero causare errori. Dovrai riscaricare tutta la musica ei podcast scaricati dopo aver reinstallato l'app.
Disinstalla e reinstalla Spotify su un Mac
- Chiudi Spotify.
- Apri Finder.
- Seleziona Go nel menu in alto, quindi tieni premuto il tasto Option e seleziona Library.
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Apri Caches ed elimina la cartella com.spotify. Client.
Image - Seleziona la freccia indietro.
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Apri Application Support ed elimina la cartella Spotify.
Image - Apri Finder di nuovo.
- Vai a Applicazioni nel menu della barra laterale.
- Trova l'app Spotify e trascinala nel Cestino. Svuota cestino per eliminare l'app.
- Scarica e reinstalla Spotify.
Disinstalla e reinstalla Spotify su un PC Windows
- Chiudi Spotify.
- Vai al Pannello di controllo.
- Seleziona Programmi e funzionalità.
- Seleziona Spotify nell'elenco e scegli Disinstalla.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione.
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Scarica e installa Spotify.
Se stai usando Windows 10, esci da Spotify e seleziona il pulsante Start, quindi Impostazioni. Seleziona Apps > Spotify e poi seleziona Disinstalla. Scarica e installa Spotify da Microsoft Store.
Disinstalla e reinstalla Spotify su un dispositivo iOS
- Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Spotify.
- Tocca Elimina app, quindi Elimina.
- Vai all'App Store e installa l'app Spotify.
Disinstalla e reinstalla Spotify su un dispositivo Android (6.0 e versioni successive)
- Vai alle Impostazioni del tuo telefono.
- Seleziona App.
- Trova Spotify nell'elenco delle app e toccalo.
- Per una reinstallazione pulita, tocca Archiviazione, quindi Cancella dati.
- Tocca Disinstalla.
- Vai su Google Play e installa l'app Spotify.
È ora che i nuovi auricolari migliorino il suono musicale generale? Anche noi amiamo i nostri brani e abbiamo alcuni consigli per te.
