Steps Recorder è una combinazione di keylogger, cattura dello schermo e strumento di annotazione per Windows. Viene utilizzato per documentare rapidamente e facilmente le azioni eseguite su un computer a scopo di risoluzione dei problemi.
Di seguito è riportato tutto ciò che devi sapere su Steps Recorder: a cosa serve, con quali versioni di Windows è compatibile, come aprire il programma e come usarlo per registrare i tuoi passi.
Il registratore di passi viene talvolta chiamato Registratore di passi problematici o PSR.
Steps Recorder è disponibile solo in Windows 11, Windows 10, Windows 8 (incluso Windows 8.1), Windows 7 e Windows Server 2008.
A cosa serve il registratore di passi?
Steps Recorder è uno strumento di assistenza e risoluzione dei problemi utilizzato per registrare le azioni intraprese da un utente su un computer. Una volta registrate, le informazioni possono essere inviate a qualunque persona o gruppo stia assistendo nella risoluzione dei problemi.
Senza Steps Recorder, un utente dovrebbe spiegare in dettaglio ogni passo che sta facendo per replicare il problema che sta riscontrando. Il modo migliore per farlo sarebbe scrivere manualmente quello che stanno facendo e fare screenshot di ogni singola finestra che vedono.
Tuttavia, con questo strumento, tutto ciò viene eseguito automaticamente mentre l'utente è sul proprio computer, il che significa che non devono preoccuparsi di nient' altro che avviare e arrestare Steps Recorder e quindi inviare il risultato.
PSR è un programma che deve essere avviato e interrotto manualmente da te. Non viene eseguito in background e non raccoglie o invia informazioni a nessuno automaticamente.
Come accedere al registratore di passi
Steps Recorder è disponibile dal menu Start di Windows 11/10 e dalla schermata delle app di Windows 8. Puoi anche avviare Steps Recorder con il comando mostrato di seguito.
In Windows 7, Problem Steps Recorder, il nome ufficiale dello strumento in quella versione di Windows, non è disponibile come scorciatoia nel menu Start. È possibile accedervi più facilmente eseguendo il seguente comando dal menu Start o dalla finestra di dialogo Esegui:
psr
Come usare il registratore di passi
Vedi Come usare il registratore di passi per istruzioni dettagliate, oppure puoi leggere una rapida panoramica di come funziona il PSR di seguito:
Il registratore di passi registra molte informazioni molto utili a chi risolve un problema, inclusi ogni clic del mouse e ogni azione della tastiera.
Crea uno screenshot di ogni azione, descrive ogni azione in un inglese semplice, annota la data e l'ora esatte in cui è avvenuta l'azione e consente persino al registratore di aggiungere commenti in qualsiasi momento durante la registrazione.
Sono inclusi anche i nomi, le posizioni e le versioni di tutti i programmi a cui si accede durante la registrazione.
Una volta completata la registrazione PSR, puoi inviare il file creato all'individuo o al gruppo aiutandolo a risolvere qualsiasi problema si stia verificando.
La registrazione è in formato MHTML, visualizzabile in Edge e Internet Explorer 5 e versioni successive in qualsiasi sistema operativo Windows. Per aprire il file, prima apri il browser e poi usa la scorciatoia da tastiera Ctrl+O per aprire la registrazione.
