Se la schermata delle impostazioni Wi-Fi sul tuo telefono o tablet Android indica che si è verificato un problema di autenticazione, non sarai in grado di raggiungere Internet correttamente. Di seguito sono elencate diverse soluzioni che puoi provare a risolvere il problema e tornare online.
Abbiamo utilizzato Google Pixel con Android 12 per creare questa guida, ma gli stessi concetti si applicano ancora al tuo dispositivo, anche se i passaggi e gli screenshot hanno un aspetto diverso.
Perché ricevo un errore di autenticazione non riuscita?
Non c'è una sola ragione chiara per questo problema, ma qui ci sono alcune idee che esamineremo:
- Stai usando la password sbagliata.
- Un problema tecnico o un guasto sul telefono o sull'hardware di rete.
- Una connessione scadente al router.
- Le impostazioni di rete sono danneggiate.
- Il tuo telefono ha problemi a gestire la banda di frequenza.
Come posso correggere un errore di autenticazione Wi-Fi?
Di seguito è riportato un elenco di tutto ciò che dovresti provare. Abbiamo raccolto tutte le migliori soluzioni dall'enorme varietà di utenti che hanno riscontrato questo errore. Assicurati di elaborare questo elenco nell'ordine in cui lo abbiamo organizzato in modo da provare prima le soluzioni più semplici.
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Attiva e disattiva di nuovo la modalità aereo. Attivare e disattivare questa funzione essenzialmente riavvierà le radio wireless e tenterà forzatamente di stabilire una nuova connessione alla rete Wi-Fi.
Supponendo che la rete e il telefono funzionino correttamente, questa è la soluzione più probabile per questo problema se sai di non aver apportato modifiche alla password Wi-Fi di recente.
- Riavvia il telefono. Riavviare il telefono (chiamato anche riavvio) è facile e spesso risolve problemi come questo.
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"Dimentica" la rete Wi-Fi dal telefono eliminandola dall'elenco delle reti salvate. Fallo accedendo alle impostazioni Wi-Fi, quindi apri l'icona a forma di ingranaggio/impostazioni accanto alla rete che mostra l'errore e scegli Dimentica.
Dopo averlo fatto, ricollega il tuo dispositivo Android al Wi-Fi inserendo di nuovo la password manualmente.
Image Completa questo passaggio anche se sei sicuro che sia la password corretta. Anche se hai utilizzato questa rete Wi-Fi centinaia di volte in passato, ricostruirla in questo modo è un passaggio utile prima di entrare nelle idee più complesse di seguito.
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Ripristina le impostazioni di rete del telefono. Un ripristino delle impostazioni di rete elimina tutte le informazioni relative alla rete (non solo quella che hai "dimenticato" nel passaggio precedente), comprese tutte le reti Wi-Fi salvate e altri dati correlati.
L'obiettivo qui è ripristinare il più possibile senza eliminare nessuno dei tuoi file personali (1l'ultimo passaggio di seguito). Fallo attraverso Impostazioni > Sistema > Ripristina opzioni > Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
Dovrai provare a connetterti di nuovo alla rete dopo questo passaggio.
- Risolvi questo problema a causa di una connessione Internet lenta. Cose come il sovraccarico della larghezza di banda e l'interferenza del segnale potrebbero essere in gioco e causare il problema di autenticazione.
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Riavvia l'hardware di rete. Potresti non avere l'autorità per farlo se stai usando una rete pubblica (sai, in uno Starbucks, in una biblioteca, ecc.), ma fai tutto il possibile per completare questo passaggio.
Dopo aver affrontato la password e il telefono stesso, non c'è molto da incolpare per il problema di autenticazione a parte il router. Ciò è particolarmente vero se puoi utilizzare il Wi-Fi bene su altre reti e questa rete specifica è l'unica eccezione.
Il riavvio e il ripristino sono cose molto diverse. Questo passaggio particolare serve al riavvio/riavvio della rete, che non è molto diverso dal riavvio di qualsiasi dispositivo tecnologico.
- Controlla quanti dispositivi sono in esecuzione sulla rete contemporaneamente. Sebbene sia improbabile, soprattutto su una rete domestica, raggiungere il numero massimo di dispositivi supportati dal router, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo dispositivo mostra un errore di autenticazione.
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Reimposta l'hardware di rete. Questo eliminerà tutte le personalizzazioni apportate al router dalla prima configurazione.
Dopo aver completato questa operazione, dovrai creare nuovamente la rete Wi-Fi, quindi ricollegare il telefono ad essa (consulta il passaggio 3).
Questo è un passaggio utile se riesci a connetterti al Wi-Fi solo per un breve periodo, dopodiché ricevi l'errore di autenticazione. Poiché un ripristino completo ti obbliga a creare una nuova password Wi-Fi dal router, avvierà tutti gli altri dispositivi sulla rete e ridurrà la possibilità che si verifichi un conflitto di indirizzi IP.
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Se il tuo hardware di rete lo supporta, separa le reti a 5 GHz e 2,4 GHz se il tuo router trasmette su entrambe le bande di frequenza con lo stesso SSID e password. Alcuni utenti hanno avuto la fortuna di correggere questo errore di autenticazione Wi-Fi cambiando il nome di rete e la password per una delle bande.
Ciò che potrebbe accadere è che il telefono si confonde o entra in modalità iper-sicura quando vede due reti diverse con le stesse credenziali e ti impedisce di accedervi.
Consulta la nostra guida su come cambiare il canale Wi-Fi per vedere dove si trovano queste impostazioni su un router tipico.
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Cambia il canale Wi-Fi per risolvere il problema di autenticazione Wi-Fi. Usa il link in fondo al passaggio 9 per sapere come farlo.
Scegliere un numero di canale Wi-Fi diverso può aiutare a evitare le interferenze, soprattutto se ci sono molte altre reti Wi-Fi nel raggio d'azione.
Installa un'app Wi-Fi gratuita per vedere quale canale stai utilizzando tu e i tuoi vicini.
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Configura il tuo telefono con un indirizzo IP statico. Per qualsiasi motivo, il tuo router potrebbe avere problemi ad assegnare al tuo dispositivo un indirizzo funzionante, quindi la scelta di un indirizzo IP statico ne impedisce la modifica e solleva il router dal doverlo fare tramite DHCP.
Image - Controlla gli aggiornamenti del sistema operativo Android. Questo è più un allungamento rispetto al resto di questi passaggi, ma potrebbe esserci un aggiornamento che devi ancora applicare che risolve questo particolare problema. Vale la pena provare, almeno, prima di passare all'ultimo passaggio in basso.
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Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Questa è l'ultima cosa su cui hai il controllo sul tuo telefono che potrebbe risolvere questo problema. Cancellerà completamente tutte le personalizzazioni sul tuo dispositivo, inclusi tutti i tuoi file multimediali salvati localmente, app, ecc.
Non s altare a questo passaggio senza aver prima completato tutto quanto sopra. È necessario assicurarsi che la rete stessa non abbia problemi prima di eseguire questo drastico passaggio "elimina tutto e ricomincia da capo". Riservalo allo scenario peggiore, quello in cui sai che la colpa è del telefono e non della rete.
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Contatta il produttore del tuo dispositivo (ad es. Google se utilizzi un Pixel, Linksys se è la marca del tuo router), contatta l'amministratore di rete e/o contatta l'ISP che fornisce la tua connessione Internet.
Quando parli con il supporto tecnico, assicurati di descrivere tutto ciò che hai già provato (tutto ciò che è elencato sopra), perché in questa fase hai fatto tutto ciò che puoi fare e ciò che resta è dare una testa a quelle aziende -up, poiché la colpa sembra essere di uno di loro.
A seconda di chi ti rivolgi, potrebbe tentare una riparazione hardware se il tuo telefono è rotto, oppure il tuo provider di servizi Internet o produttore di hardware può indagare ulteriormente sul tuo router/modem per problemi relativi al Wi-Fi. In alcuni casi, l'amministratore di rete potrebbe dover apportare alcune modifiche alla sicurezza.
