Quando non puoi né effettuare né ricevere chiamate su uno smartphone Android, la causa potrebbe essere un numero qualsiasi di problemi. Ecco da dove iniziare quando si tenta di tornare a parlare con il telefono.
Se puoi effettuare chiamate in uscita, ma il tuo telefono non squilla quando ricevi una chiamata in arrivo, questo è un problema separato.
Cosa fare quando il telefono non funziona
Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi in ordine. Anche se non scopri esattamente cosa c'è che non va, queste tattiche possono risolvere una serie di problemi con gli smartphone Android.
- Verifica di essere in reteSebbene siano relativamente rari, esistono ancora punti morti. Potresti incontrarlo quando sei sotterraneo (in un seminterrato o su un trasporto di massa) o in una zona rurale. Problemi di ricezione possono verificarsi anche se ti trovi vicino al confine di un altro paese e il tuo telefono pensa che tu sia in roaming.
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Assicurati che la modalità aereo non sia attiva Quando questa modalità è abilitata, le reti mobili sono disabilitate e le chiamate in arrivo vanno alla segreteria telefonica. Se il Wi-Fi è attivo, puoi comunque navigare sul Web e inviare messaggi utilizzando i dati. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono per accedere alle Impostazioni rapide o vai a Impostazioni > Rete e Internet > Modalità aereoper controllare lo stato.
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Verifica che i dati mobili siano abilitati. Quando il tuo telefono si connette a una rete, dovresti vedere il nome del tuo operatore. In caso contrario, potrebbe essere visualizzato un messaggio di "non connesso" o "roaming".
Image - Contatta il tuo operatore Hai pagato la bolletta? Anche se hai impostato il pagamento automatico, ciò potrebbe non riuscire a causa di problemi con la tua banca o un problema tecnico. Il tuo operatore dovrebbe avvisarti di questo, ma potrebbe essere tramite posta ordinaria. Se non si verifica un problema di pagamento, il supporto tecnico può aiutarti a verificare la presenza di altri problemi e avvisarti in caso di interruzioni dell'area.
- Riavvia il telefono. Se nessuno dei precedenti è il problema, questa azione può risolvere molti problemi.
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Cerca malware. A volte il malware colpisce i telefoni Android. Ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per rimuovere le app dannose dal tuo dispositivo. Il riavvio del telefono in modalità provvisoria è un modo eccellente per identificare i problemi.
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Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Un hard reset può risolvere problemi che un semplice riavvio non risolve, ma assicurati di aver eseguito il backup dei dati importanti prima di farlo.
Image - Contatta il produttore o il corriere. Se tutto il resto fallisce, il problema potrebbe essere dovuto a danni hardware o malware. Scopri se vale la pena ripararlo o come ottenerne una sostituzione. Se puoi, porta il telefono in un negozio locale in modo che il tecnico possa eseguire un po' di risoluzione dei problemi.
Mantieni il tuo telefono sicuro
Una volta individuato il problema e risolto, esegui un controllo di sicurezza sul tuo dispositivo:
- Verifica che disponga degli ultimi aggiornamenti di sicurezza.
- Disinstalla le app inutilizzate.
- Scarica app e file solo da fonti attendibili, come Google Play Store.
Domande frequenti
Perché il mio telefono Android non riceve messaggi dagli iPhone?
Se di recente sei passato da iPhone ad Android, il tuo numero di telefono potrebbe essere ancora collegato a iMessage. Puoi annullare la registrazione e disattivare iMessage sul sito Web di Apple.
Perché il mio telefono Android non può ricevere messaggi da una persona?
Se non riesci a ricevere messaggi o chiamate da una persona specifica, il problema probabilmente risiede nella sua parte. Dovranno risolvere i problemi del proprio dispositivo.
Perché Gmail non funziona sul mio telefono Android?
Se Gmail non si sincronizza su Android, vai a Menu > Impostazioni > il tuo accounte seleziona Sincronizza Gmail Assicurati che il dispositivo sia online e non in modalità aereo. Se i problemi persistono, aggiorna l'app, cancella i dati dell'app e riavvia il dispositivo.
