Cosa sapere
- Il più semplice: chat dal vivo. Vai al sito web di SiriusXM e seleziona Aiuto e supporto > Contattaci > Chatta ora.
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Se preferisci connetterti via voce, contatta il servizio clienti al numero 1-866-635-5027.
- Vuoi solo passare l'account a un nuovo veicolo? Accedi e seleziona l'opzione per passare a un nuovo veicolo.
Questo articolo spiega due modi per annullare un abbonamento a SiriusXM Radio.
Come annullare un abbonamento a una radio SiriusXM
A volte, gli ascoltatori scoprono che SiriusXM Radio non soddisfa più le loro esigenze o trovano un altro fornitore di servizi a bordo del veicolo. Per annullare un abbonamento a SiriusXM Radio, dovrai contattare il servizio clienti. Ci sono tre modi per farlo.
Questo è l'unico modo per annullare un abbonamento a SiriusXM Radio. Questo è per gli abbonamenti SiriusXM preinstallati nei nuovi veicoli, nonché per gli abbonamenti acquistati e collegati manualmente ai veicoli.
Chiama il servizio clienti
Puoi contattare il servizio clienti SiriusXM chiamando 1-888-539-7474. Rispondono alle chiamate dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00. ET.
Chat dal vivo con il servizio clienti
Per chattare dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, visitare il sito Web SiriusXM e procedere come segue:
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Sul sito web, seleziona Aiuto e supporto, quindi Contattaci.
Potresti vedere un pop-up per le domande. Selezionando Iniziamo si aprirà la finestra della chat.
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Seleziona Chatta ora.
Se l'agente virtuale non può aiutarti, sarai connesso a un agente live.
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Nelle risposte preselezionate, seleziona Annulla.
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Sirius desidera capire il "perché" dietro la tua richiesta, quindi preparati a rispondere alle domande relative al tuo abbonamento e al motivo per cui desideri annullare. Secondo Sirius, "…vorremmo capire e risolvere qualsiasi problema tu abbia avuto. Tieni presente che il tuo abbonamento non può essere cancellato online."
Come trasferire il tuo account su un nuovo veicolo o modificare un abbonamento
Se desideri modificare il tuo abbonamento o passare il tuo account a un nuovo veicolo, non è necessario annullare.
Invece, accedi al tuo account online per modificare il tuo piano o passare a un nuovo veicolo. Se desideri cancellare un account di solo streaming online, puoi farlo anche accedendo al tuo account online.
Domande frequenti
Come trovo il mio ID radio Sirius?
Molte radio visualizzeranno il tuo ID sul canale 0. Puoi anche andare al Centro account online Sirius e ottenerlo da Radio attive/Abbonamenti nella scheda I miei abbonamenti. Dovrai avere a portata di mano il tuo nome utente o indirizzo e-mail, insieme alla tua password Sirius.
Come faccio a riattivare la radio Sirius gratuitamente?
Potresti essere idoneo a ricevere un nuovo abbonamento di prova, a seconda di quanto tempo è passato da quando hai cancellato il tuo account e dei motivi della cancellazione. Se hai acquistato di recente un veicolo usato o non hai recentemente ricevuto assistenza da Sirius, puoi verificare la tua idoneità per vedere se sei idoneo per una prova gratuita.
