Da asporto chiave
- La modalità di riparazione di Samsung bloccherà il tuo telefono Galaxy S21 durante la riparazione.
- Non dare mai il tuo telefono sbloccato a uno sconosciuto, anche se glielo chiedono.
- Tutti i telefoni e i computer dovrebbero avere una modalità di blocco della riparazione.
La nuova modalità di riparazione di Samsung è un'idea così fantastica che dovrebbe essere una funzionalità standard su tutti i gadget.
È uno speciale semi-blocco che consente ai tecnici di riparazione di controllare il tuo telefono senza accedere ai tuoi dati privati. Lo si attiva prima di consegnare il telefono per la riparazione e lo si sblocca di nuovo quando si riprende il telefono. Nel frattempo, l'accesso ai dati personali come foto, messaggi e password è bloccato.
"I nostri telefoni hanno molti dati privati che includono password salvate, account di social media e altro", ha detto a Lifewire Anirban Saha, scrittore di tecnologia e fondatore di Techbullish. "Una volta che il tuo telefono viene danneggiato, non possiamo disconnetterti. Una volta che lo smartphone è stato riparato, la notifica può apparire sulla schermata di blocco, rivelando i nostri dati. Quindi, è essenziale avere una modalità di blocco come quella di Samsung."
Riparare la fiducia
Quando porti un telefono in riparazione, è possibile che il tecnico abbia bisogno di accedere al lato software. Potrebbe essere necessario controllare la calibrazione di uno schermo o di una batteria o semplicemente eseguire la diagnostica per determinare qual è il problema prima di poter risolvere qualsiasi cosa.
Il problema è che lo stato di blocco del tuo telefono è binario. O è bloccato o non lo è. Alcune funzioni richiedono un codice di accesso per accedere anche quando il telefono è già sbloccato, ma la maggior parte di esso, inclusi messaggi, e-mail, foto e altro, è disponibile per chiunque abbia il telefono sbloccato.
"Tutto dipende dal problema da riparare. Se la riparazione è necessaria sul dispositivo fisico, non dovrebbe essere necessario l'accesso ai dati personali, ma se è qualcosa con il software, potrebbe essere necessario accedere determinati aggiornamenti e blocchi. Il team di tecnici di riparazione dovrebbe avvisarti se devono accedere a informazioni personali ", ha detto a Lifewire Tim McGuire, CEO di Mobile Klinik, via e-mail.
Ma gli ingegneri addetti alla riparazione sono umani e, se ci si potesse fidare di tutti, non sentiremmo storie su riparatori con contratto Apple che caricano i selfie nudi di un cliente su Facebook.
È qui che entra in gioco la modalità di riparazione di Samsung.
Blocco
Quando porti il telefono in riparazione, qualsiasi procedura di riparazione è quella di cancellare completamente il dispositivo e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Dovresti anche avere un backup aggiornato e testato, ovviamente, in modo da poterlo ripristinare quando riavrai il telefono o il computer. I tuoi dati non sono mai in pericolo di furto perché non finiscono mai nelle mani di chi potrebbe rubarli.
Ma questa è una seccatura, e chi vuole passare ore di lavoro tecnico del genere solo per una rapida sostituzione della batteria? Nessuno, ecco chi. Quindi, consegniamo i nostri telefoni, diamo all'addetto alle riparazioni la nostra passphrase di sblocco se richiesto e speriamo per il meglio.
Che è un modo terribile per farlo.
La modalità di riparazione di Samsung sarà disponibile per la prima volta sui telefoni della serie Galaxy S21 tramite un aggiornamento software. L'unico problema è che Samsung non ha una grande storia in termini di privacy o sicurezza. Mentre stai consegnando il tuo telefono a qualcuno, devi davvero essere in grado di fidarti che sia sicuro e non solo una sottile patina che si rompe facilmente.
Un'implementazione molto migliore verrebbe realizzata a livello operativo. Google e Apple potrebbero presumibilmente integrarlo in Android, Chrome, iOS e macOS. In questo modo, sarebbe sicuro come un telefono completamente bloccato ma con accesso a strumenti diagnostici essenziali.
Il team di tecnici di riparazione dovrebbe avvisarti se devono accedere a informazioni personali.
Una modalità di riparazione dovrebbe essere accessibile anche da remoto. Ad esempio, supponiamo che il tuo schermo si rompa e che tu non possa affatto usare il telefono. Come si passa alla modalità di riparazione per proteggerlo? Apple potrebbe creare un interruttore nell'app Dov'è insieme alle funzionalità di blocco e cancellazione remota esistenti.
Alla fine, devi fidarti del tuo fornitore di telefoni perché ha già accesso a tutto ciò che fai al telefono. Quindi, se ti fidi di Samsung, questa nuova funzionalità è fantastica. Se sei più scettico, potresti aspettare per vedere se Apple o Google copiano questa idea. E nel frattempo, abituati alla seccatura di pulire il telefono ogni volta che necessita di un nuovo schermo o batteria.
